“霸王条款”与“小家子气”

2007年05月23日08:30  

【字号 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错
E-mail推荐:  
  查看所有单向收费信息,请进专题

  今天,全国手机用户期盼多时的“真正意义的彻底的单向收费”终于在北京率先实现,而且是由中国无线通信的老大——中国移动北京公司带的头,真是可喜可贺!虽然媒体不无遗憾地指出“同样为大众所关心的漫游费暂无具体调整计划出台”,也不说那50 元不明不白的“基本费”仍未取消,只就这“单向收费”一项来看,就不知克服了多少体制障碍和心理障碍,不容易,真不容易!

  不知细心的读者是否注意到,在所有关于此事的报道中,都有一段说明:“全球通客户可以到中国移动北京公司的各营业厅办理这项业务。北京的全球通客户只要承诺在网一年,每月正常缴纳月基本费,即可享受本地接听电话全部免费,彻底实现单向收费。”也就是说,如果你不去营业厅排队办理,不做出“承诺”,这等好事就与你无缘。

  笔者是北京移动11年的老客户,每月都是按时缴费,包括那50元“基本费”。只有2002年一次出差在外,晚交了几天,结果立刻被停了机,害得我成了断线风筝,狼狈不堪。在痛恨移动公司“不讲情面”之余,暗自佩服该公司的电脑系统真的很灵,在关乎自身利益时真的一丝不苟。然而,在这次“让利于民”的时候,北京移动却突然变得“弱智”了:你不来我的柜台办理,我就不知道你是否有享受优惠的意愿,好像你是“给便宜不占”的人;你不承诺“在网一年”,我就搞不清你已经在网多年、是不是每月按时缴费。你要想享受我这项服务,就不辞劳苦地来一趟吧。

  不知北京移动是否清楚自己有多少用户?有多少个营业厅?有多少个柜台?为一个客户办理这项业务需要多少时间?把全部业务办完需要多少个营业日?但可以想象的是,如果大家都来办理,那一定是个很壮观的排队场面,绝不亚于银行。这不是臆测,去年北京移动用户用积分兑换奖品,那队伍排得就相当壮观。有90 万用户没有去兑换,少领礼品价值8000万元,北京移动还一本正经地发了“寻人启事”。当时我一边排队一边想,不就是几个钱嘛,计入用户账目,缴费时冲抵一下费用不就得了,何苦费这个事?这次北京移动故伎重演,又让大家来排队,也许不只是让用户重新体验“好事多磨”吧?

  增加用户负担时,单方规定,立刻实施,那个干脆利落,人们称之为“霸王条款”;待到“让利于民”了(尽管这个“利”于情于理早就该让了),却要让数百万用户跟着忙乎一场,谁怕麻烦,谁就得不到这个利,这个钱就是我的了——这种做派无以名之,姑且称之为“小家子气”。两种表现,根子都是一个:垄断。外在因素一时改不了,但对一个真想做大做强的企业来说,应该想大局、谋大事,用大气派赢得大众心。反之,以“小家子气”去成就大事业,很难很难!(百平)

  《市场报》 ( 2007-05-23 第13版 )

  推荐阅读:
    大品牌即将上市精品手机汇总
    诺基亚N76上市就降400 手机暴降排行榜
    新新人类 非传统造型个性前卫手机搜罗
    父亲节将至!成熟男人商务手机选购
    新鲜潮人必备 超值智能手机精品推荐
    要便捷更要功能 家用相机选购指南
    将Q版进行到底 可爱型数码相机大搜罗
    人人都买得起 10款千元级高性价DC热荐
    啥机型最火 上周热卖数码相机排行
    总有一款适合您!5K到8K价位笔记本推荐

(责任编辑:陈健)
更多关于 资费 的新闻
· 北京移动全球通彻底单向收费 无任何套餐限制
· 真正单向收费亮相京城 全球通50元月租费仍得交
· 北京移动全球通今起全面单向收费 漫游费未调整
· 人民网网友留言板:移动联通须多考虑用户利益
· 北京移动取消套餐限制 全球通今起完全单向收费
· 5月23日起北京移动“全球通”彻底实现单向收费
· 电信资费套餐半年内简化 部分地区套餐锐减九成
· 人民日报记者调查:神秘“商旅卡”冲击漫游费
· 人民日报热点解读:手机漫游费能不能降下来?
· 信产部发改委清理电话套餐 2007年10月底结束
· “破冰”手机漫游费 还需逾越多少未知障碍?
· 信息产业部征询手机漫游费 引来一片降价呼声
· 杨培芳:"漫游费成本为零"说法有炒作煽动嫌疑
相关专题
· 两年内手机全面单向收费
我要发表留言
匿名发表  署名:
                                   留言须知
24小时排行
1遭拐女子被圈养洞中 6年生两个孩子2人民视点:近期省部级官员任免一览3《简氏防务周刊》:中国武器装备取得重大…4特别策划:经济增长了,我们的工资涨了么?5组图:广东汕头中学女生校园内被扒衣服毒打6癌症专家解读“黛玉”之死 并非不治7刘淇当选北京市委书记 王岐山王安顺为副…8特别策划:假设没有宏观调控 中国房价究…9组图:巩俐低V开胸装 戛纳PK众性感女星10岛内蓝绿对峙升高 蓝有可能今日提出“倒…
网友热评
·为“交强险”算笔明白账
·药监局前司长郝和平终审获退百万财产&n…
·摘掉“黑帽子”,可奖200万?
·惊诧于县委书记的一句话!
·保监会回应交强险“400亿元暴利说”
·广西博白县群众围堵乡镇政府事件平息
·“交钱养狗”拷问了谁 仅仅是…
·“霸王条款”与“小家子气”
·称外资恶意唱空 韩志国抛出外资投行阴…
·渎职侵权犯罪个案损失是贪污犯罪的17倍
新闻检索:    
   热图推荐
郑筱萸当庭承认多数指控
证券行业服务跟上了吗?
图:“海怪”惊现非洲海滩
陈晓旭绝版青春写真
   精彩新闻
·央行为何“连出三拳”
·一个外国人在交行、工行、建行的经历
·网上炒股当心三大隐患
·“好养活”的六款20万元家轿
·上网费到底还能不能降?
·戳穿“冬虫夏草”神话:只是长霉菌的虫子
·“黛玉”陈晓旭今生的三段情缘
·奇瑞引以色列外援58亿建高端品牌
·交强险:千元保费万层浪
·行人被逼闯红灯——北京路口见闻
   播客·视频
范冰冰装糊涂冯小刚大发飙
好友缅怀"林妹妹"最后的时光
   数码导购
·手机:个性前卫手机大搜罗  ·手机:各品牌最新超值手机
·手机:超值的智能手机推荐  ·手机:成熟男人商务机选购
·手机:大容量音乐手机导购  ·手机:经典热卖老款手机
·本本:八款热门本本齐促销  ·本本:5K以下新品本本推荐
·本本:最强5000价位本推荐  ·本本:名牌本火拼7000价位
·相机:最热卖长焦数码相机  ·相机:家庭用相机选购指南
·相机:上周热卖相机排行榜  ·相机:新上市相机详尽点评
·相机:最具降价潜力DC推荐  ·相机:吃老本的DC长青秘籍
·MP3:女生最爱的MP3导购  ·MP3:国际大品牌主流MP3
·MP3:杀伤力十足精品MP3  ·MP3:五大高音质MP3导购
   一周精品回顾
·挂两片布就叫艺术? 小心“软色情”的障眼法
·网友投诉:我砸了我的诺基亚手机
·数码公社:手机放哪才健康 网友购买DC必读手册
·网民疑问,记者求解:上网费到底还能不能降?
·IT学院:70个电脑小窍门 QQ2007Beta2发布
·“李鬼”变“李逵” 百度成“帮凶”?
·北邮教授阚凯力:我国网费还有很大下降空间
·手机漫游费暴利达数百倍 100%受访者表示收费高
·IT品牌参考:戴尔公司“高薪低能”
·网友热评:诺基亚手机,我们还能买吗?
[论坛]靠算命为官心里怎装群众·超贤不贤,知非非知
[访谈]欧盟官员马德林谈食品安全·袁隆平谈富民强国情怀
[访谈]法国大使苏和谈中法文化·德国大使史丹泽谈欧中关系
[辩论]清官情结有什么不好吗·退休年龄应该推迟吗?
[博客]由周总理让座想到的!·贪图美色,政府官员竟雇凶杀妻
[博客]农民包养模特等十多情妇·赖昌星加拿大街头美女相伴
人民网   
人民网>>IT>>新闻>>观察·管理