京东商城低价引发厂商不满 今日资本高位入局

2008年12月15日11:29  

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  厂商警告消费者不要购买自己的产品,这样的咄咄怪事竟在不久前真实上演了。

  金融危机把IT业也卷进了冬天,连国内最大的IT厂商联想都传出了要裁员40%的消息。应该说,在这个萧瑟的日子里,所有的厂商都希望自己产品的销量越大越好,为何却要警告消费者别买自己的产品呢?

  非常之举自然有非常之故。

  11月14日,著名IT厂商明基电通公司在一些IT类网站上发表了这样一封“声明”,内容是:

  近日,本公司发现有个别企业在网站上散布产品价格信息,以3099元的非正常低价销售BenQ投影机产品,对于此类不正常的行为,本公司特发表声明如下:1、明基不保证此类来源的投影机产品为原厂正货;2、明基不保证此类来源产品的核心零组件为原厂生产;3、明基不保证购买此类来源产品的客户可以享受到BenQ正规质保服务。除了上述3点之外,明基在声明中还措辞严厉地表示“决不允许不法分子以任何方式损害品牌声誉”、“特提醒广大消费者注意维护自身权益,请至明基正规授权经销商处或官方网站购买明基产品,以免上当受骗。”

  对于明基这样一个全球品牌而言,发出如此情绪“激烈”的声明,恐怕还是前所未有。不过,尽管业内人都明白声明中的“不法分子”所指是谁,但是,对于大多数消费者而言,并不清楚究竟是何方神圣惹得明基如此大为光火。

  不过,很快就有人跳出来了。数日后,一家从事电子商务的B2C网站——京东商城也发表了一封措辞严厉的声明,内容是:

  台湾某品牌厂商在部分媒体网站发表虚假、误导消费者的“声明”,含沙射影指京东某款投影仪“以3099元的非正常低价”销售,并且以含有威胁成分的措辞试图误导消费者,对此,京东声明如下:1、京东销售的所有产品都是正品行货,包括全部投影仪品牌。2、京东所有产品都系原厂出品,京东不会更换任何品牌投影仪的“核心零组件”。3、京东对某投影仪厂商“不保证购买此类来源产品的客户可以享受XX正规质保服务”的声明表示遗憾和谴责,我们认为:任何一家正规的厂商都不会因为零售商价格偏低就拒绝向消费者提供保修服务,这种行为严重损害了消费者的利益,是一种极不负责的行为。且明显违反了中华人民共和国相关法律!4、如果某投影仪厂商对京东低价销售的正品行货拒绝保修,京东承诺所有该品牌投影仪在质保期内享受京东自行提供的“免费换新”服务!同时,京东保留对该品牌厂商所有诉讼权利!除了上述4点之外,京东商城同样“还以颜色”地正告,“我们奉劝个别厂商不要继续发布虚假、误导信息,踏踏实实做好自己产品的品质工作,用自己产品的品质和价格赢得消费者,而不是维持渠道暴利来推销自己的产品。”

  对于上述两份声明近乎完整的抄录并非不想简化表达,只是双方针尖对麦芒,非此不能真实表达双方之态度。此份声明发表之后,此次纠纷的双方算是正是浮出了水面,一个是全球知名IT厂商明基,一个是B2C的后起之秀京东商城。在京东这份声明之后,明基公司并没有再继续跟进发表什么声明。因此,双方在公众面前所表现出的纠纷,最终以京东商城声明中的“而不是维持渠道暴利来推销自己的产品”做结。

  明基之所以不再还招,个中原因不得而知,但是京东商城在声明中点破的“渠道暴利”却无疑是戳到了IT行业的命门。俗话说,得渠道者得天下,在IT行业中更是如此,大小厂商、品牌之间的差异很多都是差在渠道之上,而那些诸如联想、戴尔等知名IT厂商,几乎都在渠道上有着过人之处。正是由于渠道的重要性,因此,这里面的水也很深、很浑,在某种程度上,渠道还被赋予了其他的一些功能,甚至可以用黑、白来划分。京东商城的掌门人刘强东当年就是在中关村搞渠道起家的,个中厉害,自然门清。

  从中关村起家的刘强东自然对于厂商、分销、零售、消费者这产销一链条上各个角色的命门都了熟于胸。如今,刘强东关掉了自己线下的门店,反手做起了线上销售,自然游刃有余,京东商城可以借助互联网的优势,减少渠道环节,直至降低最终的售价让利于消费者。不过,这样一来,让众多线下销售的代理商、零售商们受不了了,中关村大大小小无数的门店柜台还指着传统的渠道来层层加价混碗饭吃呢,京东商城的删繁就简,显然是要砸了原有线下渠道的饭碗。因此,此番明基对京东商城的声讨,不排除有来自原有渠道经销商们的压力。

  不过,厂商的角度而言,京东商城这类立足于IT产品的B2C网站的崛起,的确也让他们又喜又怕,喜的是多了一个卖产品渠道何乐而不为,怕的是一旦京东商城们羽翼丰满且把原有渠道边缘化,那么很有可能再度出现一个线上的“国美”,让所有厂商受制。想当初,各个商场、商店都有电视、冰箱、洗衣机等的销售,但是,不到十来年的功夫,这些渠道就被日益壮大的国美所击垮,最终变成了每每是由国美来领衔召开各大家电厂商的大会,而且,各家电厂商的一把手们还不敢不出席。

  家电厂商的今天很有可能就是IT厂商的明天,京东商城的异军突起的确对原有IT卖场的销售模式进行了颠覆。不过,京东商城也并不是无懈可击,快速的膨胀导致其与消费者的纠纷不断,各种负面消息屡见报端,长此以往,一旦失去口碑将很难挽回。而上游的IT厂商们也不比国内的家电厂商,这些国际巨头完全可能携手来压制京东商场。而更为关键的是,金融危机已经带来了互联网业的冬天,京东商城能否继续得到后续的资金支持现在还是个问号。

  京东商城的背后是徐新旗下的今日资本,2007年8月,京东商城获得今日资本一千万美元的风险投资,而从去年开始到现在,今日资本还投资了钻石小鸟、土豆网、真功夫、相宜本草、远梦家纺等企业,这些企业分别属于奢侈品、网络视频、餐饮、化妆品和纺织业等,从目前的形势来看,今日资本这些在金融危机全面爆发之前的投资都几乎变成了高位买套。而此前投资了9年的中华英才网也因上市无望而悉数卖给了美国巨兽公司。更为蹊跷的是,今日资本投资的所谓央视王牌创业节目“赢在中国”不知何故停播,其官方网站早已无法打开。

  今日资本总裁徐新不久前已经公开表示:“我不知道这个冬天会持续多久,可能是一年、两年也可能会长达三年”。

  来源:证券日报

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(责任编辑:陈健)
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