“小Q说脏话了，尽快屏蔽！”“小Q怎么这样说话啊，谁教的？”小Q是腾讯近日开发的一款QQ机器人，可与网友在线聊天。然而网友发现，小Q回答某些问题时，不时冒出不文明用语，令网友哭笑不得。

　　记者注意到，在小Q的论坛上，自6月28日左右开始，便出现网友关于小Q在聊天中出现不文明用语的投诉，而这些不文明用语都在用户投诉后被删除。

　　记者在QQ中将小Q加为好友，小Q立即弹出一段对话，其中说明：“小Q的部分回答内容来自网友的教育，不代表腾讯公司赞成其观点和立场。如果您发现这类信息请到http://qqjqr.bbs.qq.com举报。”

　　随后，记者按照一些网友提供的信息与小Q聊天。记者发现，小Q的回答不时含有色情、暴力等内容。在聊天中，小Q提示，如果觉得她回答得不好，可将网友认为比较好的回答教给她，并说明了教育方法。记者按此方法输入“问：你好。答：去你的”。10分钟后，当记者输入“你好”后，小Q果然回答“去你的”，而这段不文明用语在当天并没有被删除，相反，此后当记者多次说“你好”，小Q便能反复说“去你的”。

　　7日，腾讯公关部工作人员告诉记者，小Q是今年6月推出的一款机器人，它能够回答一些常见问题。腾讯同时请用户参与到教育小Q的过程中来。目前的小Q还是一个试验和探索性质的产品。

　　腾讯方面称，小Q目前学到的一些不良用语来自一些网友的“教育”。为净化小Q的语言环境，腾讯对用户教育的知识进行内容上的审核。但是目前采用先学后审的策略，系统会自动识别并过滤一些不良内容，另外在定期审查和接到网友举报后，腾讯也会做人工审核。同时腾讯还会采取措施对恶意用户进行隔离，由于小Q目前处于试验阶段，尚未处罚过任何一位“恶意”用户，今后具体将采用什么措施对恶意用户进行“隔离”，也还在研究中。（京华时报/记者 石毅）