中国式团购变异:虚报人数成部分网站惯例

彭梧

2010年06月22日11:44  来源:《新京报》

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  一家公司的估值从零到10亿美元,需要多长时间?Twitter的答案是三年,Facebook的答案两年,Groupon的答案是一年半。在美国,这样的“神话”一直在发生。在中国,总有人尝试将“神话”在中国复制。从商用互联网进入中国的第一天起,这样的复制就一直存在。

  在今天,复制的主角就是那个刷新了Twitter和Facebook纪录的Groupon。在中国,他有一个简单而意义明确的名字,叫做“团购”。

  场面

  新一轮复制:美团裂变

  说起团购不能不说王兴。他现在的身份是美团网的创始人,公司团队有20多人。在做美团之前,王兴做过很多别的网站,比如校内和饭否。这两家网站都火爆一时,但最终都因为各种各样的原因,没能实现王兴的梦想。

  巧合的是,王兴所创办的三家公司背后的影子,分别是Facebook,Twitter和Groupon。到如今的美团网,这样的模仿更几乎是彻头彻尾的一致。

  和王兴有着同样想法的人不在少数,比如重庆的叶飞,武汉的李逸辉。从他们口中,你可以听出他们都有一套自己的战略思路,但从用户的角度来说,无论是体验还是感受上,这些同样立足于“团购”的网站都是如此的相似,区别仅仅在于自己所处的地区不同而已。

  来自易观国际的数据显示,在中国,目前已经有300到400家各式各样的同类网站。从王兴的美团开始,一场围绕着“团购”的裂变几乎发生在一夜之间。

  这样的复制高潮在中国已经发生过多次。对此,资深互联网人士,奇虎董事长周鸿祎评论说:“我们国内所谓著名的创业者,就是善于抄袭美国的项目,美国出一个他抄一个。现在又起来团购,我们应该想想更多的结合中国的实际,而不是天天看美国,还是要鼓励中国互联网公司创新。”

  王兴承认“知道这样的评论”,不过他认为,“对用户有价值、从没有变成有就是创新。创新和科学发现是两码事,只要用户欢迎即可,这才是最重要的评判标准。”同时,王兴说,美团关心的是用户,不是评论家。

  几乎所有的美国互联网成功模式在中国都会有模仿者,但迄今为止没有一家跨国互联网巨头在中国市场上进入第一阵营。从早年的亚马逊、雅虎、ebay到如今的Google、Myspace,以及Youtube,Facebook和Twitter,无论是跨国公司自行操作,还是本土公司模仿,还没有一家能够复制“神话”。

  背后

  中国式团购:难避不足

  近日,据《深圳特区报》报道,深圳市民李小姐6月初在一家团购网站上看到“原价78元,团购价18元”的某餐饮服务后,在线订购并支付了菜金,当她按照网页上的要求来到餐厅时,服务员告知她“早就取消了和该团购网站的合作,餐厅从来没收到网站付来的菜金”。

  按照餐厅方面的解释,由于团购网站最终通知,只有3个用户参加了团购,并且不能将消费者预付的菜金先行支付给餐厅,一定要等消费者到店消费后才能进行结算,且人数和网站之前约定的“最低5人”存在差距,因此餐厅最终取消了合作。

  该团购网站在网页上解释说,如最低消费者人数不到30人,则团购自动取消。

  李小姐发现,网站上显示,和自己一样参与了团购的人数是563人。在相关的页面上,还有3名网友的“消费评论”。

  对此,业内人士称,这样的暗箱操作已成为诸多团购网站的一种“惯例”。

  以美团为例,如今很容易见到让人咋舌的“超级团”,其中一些甚至超出商户的接待能力。比如十渡漂流一天能卖6000份,孔雀餐厅的晚餐一天能卖出去1000份。事实上,商户和美团之间的结算,是按照实际发生的消费行为进行,而不是按照美团网站上所显示的团购参与人数结算。

  “最早的时候,美团给商户的预付是100%,今年4月变成预付50%,最近两周彻底没有了预付款,按月实际发生的消费结算。”知情人士透露说,“这样一来,实际上通过团购网站究竟吸引了多少用户就变得难以考证,美团说是多少,就是多少。对商户来说,团购网站的价值也就越来越像是单纯的广告模式了,谈不上所谓的精准营销。”

  Groupon模式的核心价值在于为商户提供了以计效方式付费的推广平台。对于商户来说,投入到Groupon上的每一分钱都对应着一个消费者,这极大降低了企业,尤其是中小型企业的营销推广门槛。

  对于团购网站来说,如何建立起具备地域性垄断优势的商户资源壁垒首当其冲。只有建立了这样的资源优势,团购网站对用户来说才具备存在的价值。反过来,只有通过这样的资源优势留住了用户,才能持续保持面对商家时的谈判话语权。

  这恰恰是中国式团购网站的软肋所在。无论是线下运营团队,还是谈判能力或者资源整合能力,以及更为关键的为客户提供商业合作和服务的能力,中国式的团购网站都有不足。

  资本

  资本方犹豫:只是围观

  创新工厂总裁李开复表示,创新工厂在Groupon推出之后对其进行了长达半年的调研,最终放弃了这个项目在国内的发展,原因是他并不看好这种模式在中国的前景。

  李开复的理由有三点,第一,门槛低、容易被抄袭模仿。只要非常少的资金即可做团购网站,一些大学生也开始创业做这类网站;第二,难成大公司,利润率低,很难算出能不能达到1亿美元的盈利;第三,商家难获回头客。用户受益了,但只是为了看着低价,中国消费者更在意低价,所以回头客很少,商家最终也不会对这种推广服务感到满意。

  同样保持谨慎态度的还包括“域名之王”蔡文胜,以及北极光创投董事总经理姜皓天等等。按照他们的看法,中国市场的情况比美国复杂太多,如果没有切实可靠的本地化改造,未来并不怎么让人乐观。“从机构投资的角度来说,市场还处于早期的探索阶段,谁能赢还不一定。”

  本周一,易观国际发表分析报告称,大部分创业型团购网站都将在竞争中被淘汰,凭借顽强的运营能力能存活的数量较少。具有用户资源的平台,融合团购模式具有多重方式,未来植入这类平台将是团购的主要模式之一。

  团购网站的一些特点如模式简单易复制、运营成本低等,吸引大量的创业者加入。但是这些网站一方面缺乏用户资源积累,另外也缺乏线下运营所需要的其他资源,如资金和团队。在当前阶段,合作商户和团购网站的合作,看中的营销价值大于交易价值。将团购网的价值与商户的需求进行匹配,将考验团购网站线下拓展能力。如果团购网站得不到支持下一步发展的资源,那么很容易将退出竞争。对于一些运营较早的团购网站,其在团购模式运营方面的专业性将是其在未来团购市场存活的核心优势。

  具有用户资源的网站在竞争中占据了先天的优势,但是用户资源只是影响团购模式能否成功的一个因素。以淘宝为例,淘宝的团购模式基本是以商户主导,而淘宝自身没有对团购的商品进行甄选,导致团购并不成功。另外淘宝也没有开通其团购平台的其他入口,将用户资源进行充分利用。其他信息服务类的平台,缺乏的是线下运营的经验和资源。其未来可直接收购一个具有线下运营经验的团购平台。另外,也可以和团购网站进行合作,直接将第三方的团购产品嵌入平台,和团购网站进行分成。

  未来团购模式的营销价值将逐步得到商户的认可,将成为营销的重要工具。而由于团购深层次门槛的存在,“百团大战”的格局将逐步瓦解,最终将形成具有用户资源的平台和独立平台两个阵营。

(责任编辑:陈健)
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