投诉惠普高烧本：显卡与CPU温度数都达到3位数

　　人民网北京9月7日讯 （记者陈健）对于惠普本发烧问题的投诉仍然在继续。有网友投诉，其惠普本显卡与CPU温度都上了3位数。网友投诉内容如下：

　　投诉一

　　2008年3月7日，我在陕西省西安市西部电子商城购买了一台惠普V3000系列笔记本，后来用起来问题频出。2008年10月，硬盘0磁道损坏，80G重要数据全丢。2009年3月，显卡出现故障,我将其拿到HP金牌服务中心。说是可以帮着换显卡。平时，我都不敢把重要数据存到笔记本上，只好特意买了移动硬盘专门存放重要资料。

　　最近电脑又出问题了，开机停在BIOS启动界面那里无反映。唉!真的很无奈。平时机器温度也高，显卡和CPU温度都上3位数字，只要用电脑的人都知道 ,这种温度不正常。

　　投诉二

　　我的HPV3239AU是2007年3月17日购买的，今年4月31日送修（整机保修的最后一天），因为散热不好，给我换了块主板，5月5号拿到机器。8月4号晚上，电脑黑屏，因为上班，8月6日中午才送去金牌服务中心。这时，整机出保，他们说我要是8月5号送修，就给我免费换，现在要我自己付费，一块主板就要1千多，还告诉我是成本价。

　　我和她们说了半天，还提供了8月5号和工程师的通话记录，工程师也能证明8月5号机器已经出故障了。投诉到惠普自己的热线上，接线员就说了几句，晚送修了一天，修要自费！她还鼓励我打12315。她自己心里清楚，政府也拿他们厂商没办法。太嚣张了！

　　好多HPV3000都因散热不好而出现主板问题，具体证据信息可加入惠普维权联盟群,本联盟已超过1000多人。这是设计问题，不能让消费者承担责任，HP的售后只会拖延时间，拖到出保就万事大吉。我们建议惠普对问题产品进行召回，即便是采用延保措施，也要在原有保修2年的基础上再加2年。

     投诉信箱：IT@PEOPLEDAILY.COM.CN
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