网友投诉问题本:后悔没有听劝买了戴尔笔记本

2009年04月14日07:58  来源:人民网-IT频道

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  人民网4月14日讯(记者陈健)继近期多位网友投诉戴尔Studio1535和1537笔记本电信存在明显的质量缺陷之后,人民网今天又收到了一位杨姓网友的投诉,矛头直指戴尔1537笔记本。

  该网友投诉如下:

  2009年 2月21日左右,我的戴尔 1537笔记本到货。刚拿到手时,没有发现什么异常问题。因为Vista系列与太多软件不兼容,在晚上的时候,我将系统改装成了XP。可是,装好后问题就出现了,开机的时候光驱灯一直亮着,听到光驱里有“咔次咔次”的读碟声音,随后那一排触摸指示灯跟着失灵,持续时间时间从1分钟到10分钟不等!

  我以为是XP 和1537不兼容!换成visit系统后,问题依然出现!我仔细研究后发现,这个现象一般都是在第一次开机时出现,如果重启,或者关闭再开启不会有这个现象。

  我也上网咨询过,经过指导,说要“放电”,不过依然没有用。其他网友说该系列笔记本还存在爆音、脚不平的问题,不过到目前为止,我还没有发现。 我是音乐盲,即使有问题我也听不出来

  真后悔没有听劝告,鬼使神差地买了戴尔的本本,气煞我也!

  另一位姓杜的网友也向人民网IT频道讲述了他的苦恼:

  我是08年12月在官网上卖的戴尔1537,机子喇叭老是爆音,触摸键不正常,这不是偶尔出现的现象。还有风扇老是转得不正常。硬盘声音过大。

  好几次联系戴尔客服 他们都说硬件没问题,不负责。

  论坛上反映戴尔问题本的帖子

  (一)

  笔记本:DELL Studio 1537

  购买方式:官网选机型,800销售代表销售

  购买时间: 2009年1月

  出现问题:光驱弹出键长亮(最大问题)、音箱声音过小、低音和高音部分全部失准、插耳机有电流声、电脑过热、风扇声音过大

  解决办法:我根本不希望戴尔只是单纯地收回机器,你们要解决问题。我过一段要出国了,没时间也没精力和你们继续耗下去,我本身还是信任戴尔公司的,希望你们能通过修理或者更换零件的方式解决相应问题,不然就免费给我升级到1555或者更高版本

   (二)

  购买时间:2009年1月 11

  购买地点:南昌市东方电脑城北一厅11号

  问题:1,喇叭质量有问题,爆音;2,开机后光驱灯亮好长时间,期间无法使用;3,电池松动;4,摄像头部上下盒盖容易磨损;4,做工不精细,很多接缝不密实联系人:毛宗礼

  (三)

  购买时间:2009年1月15日付款,1月24号拿到机子(官网购买) 购买地点:官网购买(厦门)

  出现问题:喇叭爆音,开机时光驱灯莫名其妙地亮,还有声音问题.

  联系人: 任龙 (陕西)

  (四)

  购买时间:2008年9月

  购买地点:DELL官网 厦门发货

  问题:左喇叭质量有问题,高音有破音,触摸键大概在开机后有10%的失灵概率

  (五)

  笔记本:DELL studio 1537

  购买时间:2008年12月17号

  购买地点:官网网购,厦门出货

  出现问题:音箱效果不好;光驱灯开机长亮;右侧的1394接口漏电

  联系人:全先生

  (六)

  购买机型:dell studio1537

  购买时间:2008年11月10日

  购买地点:网上订购

  出现问题:喇叭爆音,光驱灯长亮,底盘不平等等

  联系人:王冲

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(责任编辑:陈健)
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