惠普雪花屏笔记本“伤人” 用户被迫到医院看病

2008年07月22日11:32  

 【字号 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错
E-mail推荐:  


刘凯和文雅一起来到惠普金牌服务讨说法
  刘凯气冲冲地回到出租屋,一屁股坐在床沿上,公文包被重重地摔在桌子上。22岁的文雅默默地把饭菜端上桌,两人都没有说话。

  这样的傍晚,这样的晚餐,对于双双在湖南长沙做白领的刘凯和文雅来说,已经持续大半年的时间了。文雅知道,刘凯当天又给惠普的张希打电话了,结果肯定又是和前面的无数次电话一样,他们的7900元钱依然没有着落。

  2008年7月20日,是刘凯抱回问题电脑刚好一周年的日子。一年前的这一天,刘凯从湖南索创数码科技有限公司(以下简称索创公司),购买了一款型号为6330的惠普笔记本电脑。

  在没弄明白问题出在何处的情况下,刘凯先是因长期使用该台满屏雪花的电脑,而出现眼胀、头晕症状,并因此花去近千元的医药费;随后,在专业人士的指点下,刘凯走上了一条长达半年的维权之路,在花去了五百多元长途电话费后,惠普公司终于同意为其办理退机手续。

  令刘凯想不清楚的是,国际知名电脑生产商惠普公司,在承认自己的产品确有雪花屏的情况下,刘凯至今没有要回购机款。眼看着两人凑了三个月工资购买的这台电脑“有去无回”,24岁的刘凯和22岁的文雅心情坏透了,两人的正常生活被彻底打乱。

  短暂的兴奋

  刘凯和文雅是高中同学。两年前,双双从湖北英山县来长沙寻找就业机会。

  刘凯在长沙某网络有限公司就职,担任该公司市场部经理,文雅在一家广告公司做平面设计。

  事实上,两人在各自上班的单位,都有专配的电脑。从实用功能上来说,另外购买一台笔记本电脑并无太多必要,但刘凯和文雅在接受《法制周报》记者采访时承认,购买笔记本电脑,是为了满足早在大学时候就开始萌芽的一个梦想,“有那么一点点虚荣心在起作用”。

  “那个时候,他一天有10多个小时和笔记本在一起”,文雅说,刚买回时,刘凯不仅背着笔记本上班下班,甚至连根本不需要用电脑的外差,“他也背着”。

  在刘凯看来,有一台知名品牌的笔记本电脑在身上,“是一种身份”。

  为了这种身份,两人将一年多来的积蓄加在一起,凑足了8000多元,准备购买一台“原装的”、“正版的”、“知名的”品牌笔记本,在比较了IBM、惠普等数家国际品牌后,两人最后决定,“买惠普的!”

  2007年7月19日下午,刘凯和文雅来到长沙华海3C电脑城一楼,在湖南索创数码科技有限公司前停留了下来。

  在该公司业务员杨波的推荐下,冲着国际知名品牌的名号,两人咬咬牙,花上7900元购买了一台型号为6330EX856AV的惠普笔记本电脑。由于索创数码当时没有库存,直到20日下午,他们才从经销商那里拿到笔记本电脑。

  回到出租屋后,刘凯心情很好。当天晚上,就用了两个多小时。

  从第二天起,刘凯几乎时刻与笔记本在一起,“每天至少要用10个小时”。

  但后来的事实证明,这只是一种短暂的兴奋。他们谁也没有想到,原本平静安逸的生活,会因为这台给他们带来“身份”印记的高档笔记本电脑而改变。

  被改变的生活

  “拿到笔记本后,用了几天,就发现笔记本的液晶屏,跟其他电脑的屏不同,有点朦胧的感觉,屏幕上像蒙了一层水雾”,兴奋没有几天的刘凯发现,两人省吃俭用买来的这台笔记本电脑,“似乎有点问题”。

  刘凯最初以为,是自己缺乏电脑专业知识,没有将电脑的对比度调好,“一段时间内,他都没有在意”,文雅说,用的时间长了以后,屏幕上闪烁的雪花点,明显对眼睛有影响。

  两个星期后,刘凯得了典型的头痛病,眼睛也看不清楚了。在文雅的建议下,刘凯来到湖南省人民医院眼科看病。

  医生检查后表示,“可能是近视引起的”,并当即为他开了一些治头晕的药。医生还建议刘凯去配一副防辐射的眼镜。

  当天下午,刘凯花了900多元配了一副眼镜。此后,刘凯只要一用电脑,就要戴上那副防辐射的眼镜。

  “医院开的药我也吃了,防辐射的眼镜也戴了,但只要对着笔记本屏幕,眼睛还是很不舒服,头整天昏昏沉沉的,”一个月后,刘凯将怀疑的目光投向了摆在面前的这台笔记本电脑,“我当时想,笔记本上晃动的雪花点,肯定是影响我眼睛的关键因素。”刘凯说。

  带着这一问题,刘凯有意识地做了一次比较。在公司办公室,刘凯使用了同事的联想笔记本电脑,“不仅屏幕显示清晰,长时间使用,也没有一点压抑感,眼睛也很舒服,头也不会很晕”,刘凯说,当天晚上,刘凯抱着试试看的心理,在互联网上搜索6330惠普笔记本电脑。

  “不搜不知道,一搜吓一跳”,刘凯说,“网上早已骂声一片,很多网友的情况,都跟我一样,惠普这款笔记本电脑的雪花屏现象十分普遍。”

  “除了雪花屏现象外,网友们还发现,这款同类机型还有虚假的硬盘保护功能。”

  对于一对刚刚走入社会的年轻情侣来说,7900元可不是一笔小数目。

  有一段时间,曾一度被两个年轻人视为身份象征的笔记本电脑,被静静地丢在一边,“谁都没有动过它一下,看见它就特别烦!”

  事实上,这场带着兴奋情绪展开的购物麻烦,还刚刚开始。

  
【1】 【2】 

 

(责任编辑:陈健)
更多关于 雪花屏 的新闻
· 惠普,你非得让中国消费者抵制你才肯悔过吗?
· 从"熊猫"到"雪花屏" 惠普为何区别对待消费者?
· 惠普 请正视中国的“穷”消费者
· 惠普雪花屏刺痛247位消费者的心
· 网友评雪花屏事件:惠普在耍小聪明方面非常精明
· “雪花屏”事件追踪:惠普检测部门刁难用户?
· 解决"雪花屏"耍小聪明 惹怒消费者惠普要栽跟头
· 调查显示:9成网友因“雪花屏”改变对惠普看法
· 惠普笔记本投诉不断 5名消费者再诉"雪花屏"
· 惠普新机数月即哑火 售后服务混乱低效激怒用户
相关专题
· 惠普多款笔记本电脑涉嫌使用“雪花屏”
我要发表留言
匿名发表  署名:        验证码:
                                   留言须知
新闻检索:    
   热图推荐
奥运公交专线正式运行
八款42寸全高清不到八千
奶粉费究竟进了谁的腰包?
五款男人专用手机
液晶显示器选购误区
女人用心爱护自己 做好七件事
   精彩新闻
·酒店继续强推“霸王条款” 到底谁来买单?
·北京烤鸭在英遭“曲线封杀” 烤炉被贴封条
·手机在线充值落入诈骗陷阱 警方18天破案
·联想手机定位按摩女,典型的败笔!
·"潜逃门"事件起争议 厂家自建渠道能走多远?
·空调污染正在成为影响健康的"潜在杀手"  
·澳大利亚夫妇用冷冻21年的精子生下宝宝(图)
·英27岁男子欲变性作妻子同性恋"女友"(图)
·电信市场失衡面临加剧风险 重组究竟在玩谁?
·广东省劳动部门:华为万人辞职事件被认定无效
   播客·视频
昆明闹市连发2起公交爆炸案
刘嘉玲梁朝伟喜结连理
   数码导购
·相机:一周相机降价排行榜·相机:超值数码相机选购
·本本:市面主流13寸笔记本·本本:大品牌超值游戏本
·液显:五款液晶即将暴降·液显:支持1080p液晶推荐
·MP3:1GB热卖MP3还剩谁?  ·MP3:MP3最新关注排行TOP10
   一周精品回顾
星际争霸2壁纸
日本最火爆11大名博客(图)
·IT学院:系统加速备受关注 上半年软件技巧集锦
软件您的浏览器过期了吗?·Vista找不到Config文件夹?
安全:5大病毒应警惕·Flash漏洞仍是木马利用主流
系统:VistaWindows 7即将登场·XP SP3通过自动更新推送
QQ:七大功能 QQ2008正式版下载·MSN Shell4.3版更新
[一语惊坛]股市已同中国足球,回应还有什么意义?
[论坛]昆明人看公交爆炸案·公交爆炸和杨佳袭警有关联?
[访谈]"理论热点面对面2008"座谈·姜志刚谈央企人才
[辩论]发行600万张奥运纪念钞少吗·房主"断供"您怎么看
[博客]吴仪咋让铁腕女议长笑脸相迎 莎朗斯通要去四川灾区!
[博客]陕西交警队上班演"空城计" 新版"红楼梦"乱伦!
   彩信·手机报
移动动漫将成为3G商用的重头业务

强国圣火 激情传递
人民网