网友留言评"雪花屏"事件:惠普电脑管卖不管修?

　　注意：网友观点，不代表人民网立场

　　近日，针对一百零九名网友对惠普笔记本“雪花屏”的投诉，人民网IT频道制作了专题《惠普多款笔记本电脑涉嫌使用“雪花屏”》受到了广泛关注。许多网友在专题留言中表明了自己的观点。

新闻调查    “雪花屏”事件，惠普在您心目中的印象是否有改变？ 太令人失望了 没有太大改变 没关系，只要及时改过就好

　　多款产品涉嫌使用“雪花屏”

　　一些网友对惠普公司使用“雪花屏”表示不满：

　　一位网名为一夫的网友说：我二月份买的3643，不仅是“雪花屏”，而且里外名称不一。

　　一位IP地址为IP：61.164.142.★的网友透露，HP2710也有亮斑。

新闻调查    惠普“雪花屏”事件，您认为是哪里出了问题？ 惠普对中国消费者的态度有问题； 惠普的代理商给公司丢了脸； 只是个别现象； 不太清楚

　　惠普电脑管卖不管修

　　在网友留言中，除了反映 “雪花屏”问题，一些网友还认为惠普客服态度不好：

　　一位IP地址为218.61.8.★的网友说：个人认为，企业存在一定的问题，同时，“售后”是最大的关注点！

　　一位IP地址为IP：221.204.248.★的徐先生留言说：我买的惠普台式电脑，1个月内死机多次，后来给上海总部打电话，他们要我出路费才给修理。惠普电脑管卖不管修，保修服务不好，至今电脑无法正常使用。

　　一位网名为白杨树的网友说：我的电脑买后3天就出现适配器高温、硬盘异响（咔咔的噪音非常大）情况，客服让我去修理，去了后他们以检测正常为由不予更换。

　　回来后实在是受不了这种噪音污染，再次打电话去修理。这次他们承认有问题，说HP6515B是低端配置，装的是廉价硬盘，但是给出的条件是要么自己去找销售商，要么自己掏钱换，否则不予更换。

　　在相互扯皮中，我熬了3月，最后实在无奈给惠普北京公司打电话，结果，在线路间切换了8次，最后有个小姐说给我反应这个问题，结果到现在也没有接到他们的电话。

　　我要说，早知道你们的售前咨询是骗局的开始，我是不会选择惠普。现在我很无奈的说，惠普，永远再见了，今生今世我不会再选择你。

　　金钱是暂时的 人心却是永远的

　　作为一个世界知名企业，惠普在处理“雪花屏”的态度却让一些消费者感到失望。

　　一位IP地址为222.73.108.★的网友说：金钱是暂时的，人心却是永远的。作为一个全球知名企业，惠普太无视中国消费者的权益了，你们应给中国消费者一个公正的说法。

　　一位IP地址为IP：58.211.83.★的网友说：都说对了。我也是惠普的客户，一点不好，你们说的问题我也有。我后悔死了。

　　人民网IT频道将继续关注此事件的发展，希望网友们积极参与讨论，或直接与本频道联系，联系方式：it@peopledaily.com.cn 010-65363621。

　　另外，人民网IT频道昨天又接到了一百位网友的联名投诉。截至目前，人民网IT频道共已接到二百零九位网友的联名投诉。人民网IT频道将在明天公布最新的投诉情况。