笔记本配备劣质雪花屏 Gateway让用户很受伤

      今天，小编在泡泡网笔记本产品论坛看到了一篇名为“配备劣质雪花屏 Gateway让用户很受伤”的文章(相关文章链接：http://bbs.pcpop.com/080331/1700870.html)。笔者表示，自己购买了一款Gateway T6821c型笔记本电脑，后来发现该款笔记本电脑采用了劣质雪花屏，影响到日常工作以及身体健康，所以致电Gateway品牌800热线电话要求对方给予解决，结果却并不尽如人意。下面，小编就带大家一起来看一看这位网友的原文章。

泡泡网笔记本产品论坛截图
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    以下为网友的原文：

T6821雪花屏示意图

其他品牌正常屏幕

    一个刚刚进入中国的美国公司，仅有一段时间任何媒体宣传，甚至没有任何广告支持。Gateway刚刚进入中国的时候，国内网站it168对其副总裁进行采访“我们以品质战胜其他友商”。

    大言不惭。Gateway T6821c采用劣质雪花屏，我只知道T6821c有此类问题，至少，我自己购买的笔记本电脑出现了雪花屏现象：屏幕在显示全白色的状态下，颜色昏暗、颗粒感极强，影响到了我的日常工作以及身体健康。

    今天我致电Gateway 800热线电话，接线员承认网友们所谓的“雪花屏”现象，在全白下的确有颗粒感以及色偏。工作人员解释为：为了提高亮度，雪花屏是一种提高亮度的方法。

    真的是这样么？我们的雪花屏亮么？正如2007年底，惠普爆出雪花屏问题，无数惠普用户声讨一样。至今，惠普雪花屏问题已经得到了解决。方式如下：1.经销商可以报DOA(到货即损)，直接更换新产品；2.用户送至惠普售后服务中心，直接更换其他品牌液晶屏幕良品或新品；3.不知情的用户支持忍受雪花屏带来的影响。

    惠普的种种解决方式，建立在惠普承认所谓雪花屏和积极解决事情的态度上。Gateway工作人员向我解释道：Gateway同一个系列采用的屏幕完全相同(010-82199200言论出自神州数码服务中心)，即使更换电脑屏幕也只能更换雪花屏，没有什么意义。

    另外，据神州数码工作人员透露，神州数码正在与Gateway以及厂商沟通，给消费者一个合理的解决方案。

    到现在了，由于国家相关法律的缺失，神州数码不承认雪花屏是质量问题，所以我们不能退货或者更换新品。Gateway也不打算召回问题机型。

    一个刚刚进入中国的品牌，令无数该品牌用户失望、叹息。Gateway进入中国，为中国消费者带来了更好的选择？应该说是给中国消费者带来的灾难。雪花屏由于显示颜色不正确、可视角度低，给用户的身体健康造成了很大隐患。

    由于可视角度问题，我们必须在一个姿势上保持不动，如果姿势不正确，我们看到的颜色将有很大偏差。这不仅造成了用户的身体损害，在无形中也给用户使用、操作电脑带来了隐患。一位经常用电脑画图的用户告诉我，配备这种“雪花屏”的电脑，我肯定不会购买，要是不小心购买了，只能无奈用外接显示器了。

    一天一天过去了，Gateway仅仅表示正在与厂商沟通，我们希望Gateway第二次离开中国之前将这批问题产品解决，否则，第三次进入中国，那将是一条很艰难的道路。

    笔者手记：“雪花屏”名字还是很和谐很富有美感的名字。我认为，“雪花屏”应该改称劣质屏幕！是因为三星劣质屏幕，我个人对Gateway的看法改变。是因为神州数码的不敢不顾，我对神州数码的感受从一个知名国企变成了一个对国内消费者欺凌，对国外厂商点头哈腰的企业。

    神州数码有限公司获得了奥运大单，作为一个北京人，我感到骄傲。神州数码有限公司对Gateway用户的种种作为，作为一个北京人，我感到耻辱。(作者:徐彬)