惠普笔记本电脑经常“发烧”引网友不满

潘江英

2009年12月28日14:34  

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  九江新闻网讯近日,九江论坛上出现多个投诉惠普笔记本电脑的帖文,他们反映的共同问题是电脑严重发热、主板容易烧坏、维修难。

  发热严重甚至烫手 

  网友“怕老鼠的夜猫”表示:“2007年9月购买了一台型号为GX893PA#AB2的惠普笔记本电脑。使用时发热严重,甚至烫手,导致键盘钢板处根本不敢接触,打字都得小心翼翼。”“这简直就是个烫手山芋”,该名网友还补充说。

  网民“幻想枫”的惠普笔记本也发生了同样的状况:“开机不久就发烫,夏天的时候发热情况更加严重。”

  显卡易烧坏 

  “因为怕电脑发热烧坏主板,我几乎不敢运行大的程序,也不敢玩游戏,即使如此,电脑依然“瘫痪”了,开机后屏幕出现6个画面,完全乱作一团。咨询金牌服务,得到的答复是显卡烧坏了,要更换主板,他们还解释说因运行了太多程序所导致。”网友“怕老鼠的夜猫”在帖文中反映惠普笔记本电脑存在的又一个问题。

  网友“幻想枫”也难逃显卡被烧坏的厄运。他说:“没使用几个月屏幕便出现雪花点,接着死机或直接黑屏。送修才知道主板烧了。所幸的是还在保修期内。即使换了一块新的主板,严重发热的现象依然存在,估计换主板只是时间问题。”

  霸王维修条款 

  网友“怕老鼠的夜猫”没有“幻想枫”那么幸运,被告知所购电脑已经超过了保修期,修还是不修让他左右为难。一边是已经瘫痪的电脑,一边是近千元的维修费用,消费者该怎么办?

  “怕老鼠的夜猫”表示:“自己的电脑型号跟惠普‘显卡门’公布的型号一致,电脑本身缺陷导致的质量问题惠普公司应延长保修期,为消费者免费更换主板,收取高额维修费属于‘霸王条款’,让他无法接受。”(记者 潘江英)

(责任编辑:陈健)
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