一年维修4次仍无法使用 武汉市民状告惠普公司获赔
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2009年11月23日08:37
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·消费者投诉:九千多的惠普本一年坏一块主板
·冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本
·消费者投诉:万元惠普笔记本电脑多次烧坏主板
·惠普:急功近利或将失去中国市场竞争优势
·惠普问题本短期恐难召回 业内呼吁出台相关政策
“4次维修无效,历时一年多,终于有个说法了。”前日,汉阳区汉南四村的高女士终于拿到了洪山区人民法院的裁定书。裁定书认定,中国惠普公司收回其购买的惠普笔记本电脑,退款并作出相应补偿。
高女士告诉记者,2007年12月15日,她在洪山新时代科星电脑经营部,以8400元的价格购买了一部惠普笔记本。三个月后,电脑突然出现死机。去年2月至今年7月,高女士先后4次对该笔记本进行送修,直至最后无法使用。一年多的时间内,她曾多次与中国惠普公司和武汉惠普代理商沟通,但对方均未答应其退机或换机要求。
今年9月,高女士一纸诉状将中国惠普公司告上法院。经过调解,高女士与惠普公司最终达成协议,惠普公司按照法院裁定,收回高女士购买的笔记本,并作出相应的经济补偿。
近日,中国惠普公司北京公司质量监察部刘姓工作人员称,针对各个地区消费者的投诉,该公司将逐一与用户进行沟通,避免过多地涉入法律诉讼。
惠普公司授权的公关代理公司工作人员致电本报称,惠普方面暂无召回问题笔记本的消息。该代理公司还称,会将各项投诉转给惠普公司。(记者 熊辉)
来源:长江商报
投诉信箱:IT@PEOPLEDAILY.COM.CN
●冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本
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●消费者投诉:同时买的四台惠普本全部出现闪屏
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高女士告诉记者,2007年12月15日,她在洪山新时代科星电脑经营部,以8400元的价格购买了一部惠普笔记本。三个月后,电脑突然出现死机。去年2月至今年7月,高女士先后4次对该笔记本进行送修,直至最后无法使用。一年多的时间内,她曾多次与中国惠普公司和武汉惠普代理商沟通,但对方均未答应其退机或换机要求。
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近日,中国惠普公司北京公司质量监察部刘姓工作人员称,针对各个地区消费者的投诉,该公司将逐一与用户进行沟通,避免过多地涉入法律诉讼。
惠普公司授权的公关代理公司工作人员致电本报称,惠普方面暂无召回问题笔记本的消息。该代理公司还称,会将各项投诉转给惠普公司。(记者 熊辉)
来源:长江商报
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(责任编辑:陈健) |
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