消费者投诉:九千多的惠普本一年坏一块主板

2009年11月23日08:11  

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  人民网北京11月23日讯 (记者陈健)“难道要我今后每年要花2千多元买个惠普主板来维持笔记本的运转吗?”有网友近期向人民网投诉,其花9300元购买的惠普电脑一年坏一次主板。对于过了保修期又坏了的惠普电脑,该网友觉得很冤。

  投诉一:

  惠普DV2211TX笔记本第三次黑屏了,这次是过了保修期,惠普不肯免费维修了。电脑是07年4月份买的,9300元,两年多以来一直出现黑屏故障,并且换过两次主板了,平均一个主板用一年,都是免费维修的。

  现在(09年11月14日)又黑屏了,与前两次一样的现象,开机后风扇转,指示灯亮,硬盘灯亮,滴滴地叫两三声,屏幕无任何显示。打电话到800-810-3888,问到几个深圳的维修电话,维修点说过了质保期要收费。

  难道要我今后每年要花2千多元买个惠普主板来维持笔记本的运转吗?太没道理!本来这缺陷产品已经给我带来不少烦恼,用得提心吊胆,还要花时间去维修,严重影响正常生活和工作,现在还要定期投入维修费,天理何在啊!

  我只希望惠普能彻底去除这个缺陷,不要再采取拖延战术,不要重复出现同一个问题。如果这个缺陷在技术上无法解决,则可以退而求其次,我希望延长免费维修期至2011年12月。

  现在真是诉苦无门,在qq群上认识了几百个人都是有这样遭遇的,网上充斥着大量对惠普笔记本的投诉,而惠普似乎依然沉默不语,想不到惠普竟然如此忽视中国消费者,希望有关机构积极帮助我们维权,不尽感激。

  投诉者信箱:

  


  我买的惠普笔记本已经快2年了,但是昨天不知道是什么原因突然就花屏了。我可是花了6000多元钱买的啊。我就把电脑送去了维修,她们说要2-3天的时间。没办法我还得等。

  回来我查了一下电脑,我的天,那么多人在投诉惠普电脑的,尤其是DV2000系列的。而且遇到的问题和我的问题都一样。

  我不知道我的电脑的命运将来会怎样,但是我还是很担心,我的保修期就要到了,如果在保修期外再次出现问题该怎么办呢?

  我不知道我的投诉管不管用,我看了好多文章,投诉的多,好像问题没怎么解决。

  投诉者信箱:

  


  投诉信箱:IT@PEOPLEDAILY.COM.CN
  ●冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本
  ●网友投诉:万元惠普笔记本一年多就开始花屏黑屏
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(责任编辑:陈健)
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