50万网民潜伏网络水军 违规炒作损害谁的利益?--IT--人民网
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50万网民潜伏网络水军 违规炒作损害谁的利益?

陈德东

2011年01月12日09:05    来源:《通信信息报》     留言 0 条     手机看新闻

  编者按 网络“水军”的问题目前在社会各界引起了较为强烈的反响,我国官方也首次对网络水军问题进行公开回应。让人感到很无奈的是,由于利益的驱使,部分网民不但没有远离网络水军,反而还想加入做兼职当“网络打手”。相关人士就此提醒,领取任务时应三思而后行,否则或会受到法律追究。本版就此问题展开讨论。

  国务院新闻办公室主任王晨近日公开表示,“网络水军危害社会,影响正常的网络秩序,引起广大人民群众的不满,确实需要治理”。据悉,这是我国官方首次对网络水军问题进行公开回应。近年来,一系列热点新闻背后都能找到网络水军的身影,而且水军们通常扮演的都是并不光彩的角色。不少业内人士呼吁,这个被称为“改革开放初期农民进城”似的群体,已经到了必须要规范的时候了。

  网络水军依旧泛滥

  在2010年,贾君鹏、凤姐、小月月等人物走红网络,但让人真不敢相信的是这些所谓被网络捧红的红人,原来都不过是“网络水军”的“战果”。说起来,这算不得多大的罪过,他们不过是给公众提供了一些可消遣的对象。可是,有些网络水军的行为却已经触犯到法律,他们通过诽谤、诬陷、抹黑等手段,恶意攻击竞争对手旗下产品。这些“水军”的发帖、回复,不仅违反公认的商业道德,损害他人合法权益,更扰乱了正常的社会经济秩序和网络秩序。

  “网络水军”受雇于网络“推手”,在各大论坛发帖,集体炒作话题或人物,以达到宣传、推销或攻击某些人或产品的目的。他们肆无忌惮地造势,把网络信息的可信度搅得浑浊不清。据不完全统计,那些临时报名、有偿灌水的网民,全国至少有50万。业内人士透露,“水军”最早源于影视行业——新片上映前,有人在网络上招募网民造势,发帖攻击或赞美,赚取人气。业内通常的报酬标准是,发帖一次0.3元至0.4元,回帖一次0.1元至0.2元。遇到突发事件,费用还可能“水涨船高”。

  如今,网络已成为社会舆论的放大器,任何一个事件经过网络议论后都很可能被放大。而网络水军的存在和随意制造的“舆论”,已对正常的网络舆论构成威胁。舆论走向如何往往能表明民众是如何思考问题,表明民众对待某一事件的态度,而政府、公司或个人可以借此做出正确的决策。然而网络水军利用廉价劳力发布大量帖子,人为制造舆论,使舆论真正的走向被歪曲,进而影响网民对真相的认识。

  水军肆意炒作损害多放利益

  在经济领域,“水军”为不正当竞争的行为充当打手,“网络水军”一经与商业利益捆绑起来,其危害性就更大。大批受雇人员在网络推手的带领下,以各种手法和名目,在各大互联网论坛上发帖,集体炒作某个话题或人物,进而达到宣传、推销或者攻击某些人或产品的目的;在政治领域,“假口水”则有可能淹没真正的民意。不仅扰乱了正常的网络秩序,而且有违社会道德,败坏了社会风气。

  让人感到很无奈的是,由于利益的驱使,不但没人远离网络水军,反而让更多的人知道了有这么一个职业,还到处找“网络水军qq群”,想加入做兼职当“网络打手”。尽管大家都明白,这些所谓的“网络水军”,就是很多公关公司雇佣的廉价人肉工具,到处在博客论坛上制造舆论。然而无论是散布虚假信息或恶意谣言的“水军”,还是他们背后的网络公关“推手”,都需要承担相应的刑事或民事责任。相关人士提醒“水军”,领取任务时应三思而后行,“如果明知自己可能侵犯其他公司的合法权利,仍一意孤行的,会受到法律追究。”

  除了炒作话题或人物,“水军”任务中还有肆意攻击、抹黑、栽赃竞争对手,制造舆论,颠倒黑白等。实际上,在互联网领域早就存在的“黑客经济”,已经发展出信息窃取、恶意广告、敲诈勒索、网站仿冒等多种盈利模式。根据CNCERT的初步估计,目前这条“黑色产业链”的年“产值”已超过2.38亿元,给中国互联网产业造成的损失则超过76亿元。

  这些网络攻击手段包括寻找网络写手撰写攻击帖子,并在近百个论坛上发帖炒作,煽动网友不满情绪。发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述。在恶意攻击中,破坏竞争对手的品牌形象。他们肆无忌惮地造势,把网络信息的可信度搅得浑浊不清。“水军”们只是轻点了几下鼠标,网络上就“大水成灾”,一个企业甚至全行业就面临生存危机。

  治理网络水军不宜一刀切

  “网络水军”泛滥,不少人归咎于“在网上匿名发言,一个人频繁更换马甲,难以监管”,由此建议,在微博、QQ群、论坛和BBS等网络互动空间普及实名制,能有效“治水”。国新办有关负责人去年5月透露,在重点新闻网站和商业网站取消新闻跟帖“匿名发言”功能,试行网络实名制,并称已取得实效。目前,我国不少热门论坛已推行实名发言,此前可以匿名发言的贴吧也改版,去除了“匿名”功能。

  然而有专家认为,普及网络实名制,对治理“网络水军”,效果有限。实名制可以杜绝一个网民化身千百个“马甲”重复发帖灌水,却无法阻止成千上万个网民受经济利益驱动,受雇于网络推手,有目的地灌水。“网络水军”发展至今,规模早就数以万计,其中许多网民本来就是以实名注册的。由于目前绝大多数“水军”属于兼职,“有偿灌水”是上班族的业余消遣。也就是说,网站已经招募到了足够数量的实名“水军”,即便不依靠“一人多马甲”,照样“水漫论坛”。

  此外,“网络水军”也不能把一棍子打死。一方面,依据现有的法律法规,严厉打击网络公关和“水军”的违法行为,很有必要;但另一方面,不能把所有“水军”都否决了。灌水是互联网常见现象,不必“谈水色变”,过度夸大其危害,甚至当作洪水猛兽,否则容易伤害网络的自由度,因噎废食。

  一个行业的存在必须要有相应的法律法规约束,也要有相应的行业规则进行规制。网络水军是新生事物,对网络水军以及雇佣网络水军的网络公关公司的规制亟需完善。只有内部与外部的制约机制完善,网络舆论才可能继续作为新时代公民表达心声的渠道。
(责任编辑:陈健)
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