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调查:京东商城“贝佳斯”假货疑云

王中

2011年08月19日09:31    来源:《新快报》     手机看新闻

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樊小姐所购产品标签文号显示为过期文号


  活力亮采美肤泥浆面膜212g的批件号在国家食品药品监督管理局上显示批件“已经过期”
北京贝佳斯提供的正品中文标签有明确写明成分
樊小姐在京东商城购买的商品

  专题统筹新快报记者 王中

  专题采写新快报记者 邓瑞燕 见习记者 陆琨倩

  两件产品批文过期 中文标签不合规范

  关于樊小姐所提出的,认为京东商城所销售的贝佳斯产品“存在套用他人卫生批准文号、将过期的卫生批准文号标注于产品上、伪造国家进口商品检验检疫标志等严重违法行为”,新快报记者就此查询了相关的规定。

  《中华人民共和国卫生部令(第3号)——化妆品卫生监督条例》第十六条规定:“进口的化妆品,必须经国家商检部门检验;检验合格的,方准进口”。

  而《中华人民共和国卫生部令(第13号)——化妆品卫生监督条例实施细则》第二十二条规定:“进口化妆品卫生审查批准程序是:(一)首次进口的化妆品,国外厂商或其代理商必须在进口地地、市以上卫生行政部门领取并填写《进口化妆品卫生许可申请表》,直接向国务院卫生行政部门申请。(二)国务院卫生行政部门在收到全部申报资料后,组织化妆品安全性评审组对申报产品进行审查。审查通过的产品,经国务院卫生行政部门批准后,发给‘进口化妆品卫生许可批件’ 和批准文号。”第二十四条规定,“进口化妆品卫生许可批件有效期为四年。”这意味着,所有的进口化妆品都必须有“进口化妆品卫生许可批件”(下称“批件”)和批准文号。

  为证实上述京东商城销售的贝佳斯产品的合法性,新快报记者登录了国家食品药品监督管理局的网站查询,发现上述五款产品中,有两款产品——即活力亮彩美肤泥浆面膜212g和矿物营养美肤泥浆膜212g的批件号(分别为2006第1724号和2006第2364号)已经过期。网站显示:两者皆为2006年批出的,过期已逾一年。而其他三款产品显示的批件状态为“当前批件”,最新的批件日期则为2010年5月19日。

  虽然部分批件没有过期,但这并不能说明这些产品就没有问题。

  为进一步证实产品的合法性,新快报记者采访了广州恒百的市场部经理李刚,得到的答案依然为:“北京贝佳斯并未授权京东商城销售贝佳斯产品。”

  那么,樊小姐买到的贝佳斯产品究竟源于何方?

  据北京贝佳斯的进一步介绍,检验是否是公司产品有两个最原始的方法,一是贴于包装封口处的国家进口商品检验检疫标志,简称CIQ,是一圆形小标,按合法渠道进入中国的国外化妆品都会在进入海关时贴上此标。二是瓶身处由公司所贴的中文标签,上含卫生批准文号和批次号。通过这两种方法能马上判别产品是否出自北京贝佳斯。

  新快报记者随即将樊小姐提供的样品与贝佳斯专柜货品进行对比,结果显示,两者的中文标签并不相同。

  以蓝海新生美肤泥浆面膜212g为例,专柜产品的标签是贴在外包装壳上,上面依次述明产品名称、原产国、卫生批准文号、净含量、生产日期、保质期、成分、经销商名称以及地址,而京东商城所售产品中的标签则贴在瓶身,并且内容十分简单,没有“成分”这一栏。

  新快报记者翻查国家质量监督检验检疫总局发布的《消费品使用说明化妆品通用标签》(GB5296.3-2008)的有关规定,其对化妆品标签上必须标注的内容中,包括“化妆品成分表”这一项,而根据6.4.1规定,“在化妆品销售包装的可视面上应真实标注化妆品全部成分的名称”并“成分表应以‘成分’ 的引导语引出”。这充分说明,京东商城所售的贝佳斯产品上所贴的并不是规范的标签。

  新快报记者再对比贝佳斯专柜所售的其他产品,发现标签的框架都是统一的,但京东商城所售的5款样品的标签却总有些许不同。而根据规定,中文标签是由公司所贴,统一贴的标签为何会有不同?对此,广州恒百证实,“这个标签不是北京贝佳斯所贴。”那么,京东商城产品上的标签又是谁贴的呢?

  撇开销售渠道不谈,京东商城卖的到底是否正货?虽然部分批件号已过期,但为何在国家食品药品监督管理局的查询中显示出的生产企业和产品名称又与产品相符?对于新快报记者的疑惑,李刚如是解释,“这些批件号很容易在网上查到,要伪造并非难事,更何况中文标签也并非我们公司所贴。”

  价格低得离谱套装产品拆单卖

  1 京东商城价格比专柜低逾50%

  新快报记者在调查过程中了解到,京东商城早在7月19日已经接获樊思璐的诉状,与此同时,北京贝佳斯也委托广州恒百于7月29日向京东商城位于北京经济技术开发区的总公司发出了《关于立即停止销售“Borghese贝佳斯”系列产品》的律师函,但信函却被退回,无法送达的原因是地址不符。时隔一个月,截至昨日,新快报记者登录京东商城,看到相关商品仍未撤架。

  为了进一步辨别产品情况,新快报记者在京东商城上选取了4款贝佳斯的最热卖产品做为样品,分别是矿物营养美肤泥浆膜(白泥)500g、活力亮采美肤泥浆面膜(粉泥)500g、蓝海新生美肤泥浆面膜(蓝泥)500g以及矿物营养美肤泥浆(绿泥)500g,并以此与“贝佳斯”在广州的专柜——广百中怡店的价格进行了对比,结果显示:京东商城的价格比专柜价格低逾50%,如专柜卖540元的白泥在京东商城上仅售219元,专柜卖580元的粉泥在京东商城仅卖 265元,专柜卖590元的蓝泥在京东商城上仅售229元,专柜卖490元的绿泥在京东商城仅售182元。

  新快报在京东商城选取样品与专柜同样商品的价格对比

  名称 京东商城价(元) 专柜价(元)约折价

  矿物营养美肤泥浆膜(白泥)500g 219 540 4.06 折

  活力亮采美肤泥浆面膜(粉泥)500g 265 580 4.57 折

  蓝海新生美肤泥浆面膜(蓝泥)500g 299 590 5.07 折

  矿物营养美肤泥浆(绿泥)500g 182 490 3.71 折

  2 四款商品在专柜不能单卖

  随后,新快报记者再对比了京东商城与淘宝商城的同类贝佳斯产品的价格,发现京东商城的售价竟不及淘宝价的1/3,有的甚至更低。如30ml的矿物营养强效润肤剂神仙水,京东商城买一送一的价格仅为126元,折合每瓶63元,而淘宝商城售价为320元,相当于原价打了近3.9折。

  据新快报记者向北京贝佳斯了解,顾及网上与网下客户群的差异,网店销售价格可以略低于专柜价,“但公司规定除了促销品外,网上售价不能低于专柜价格的 8.5折”,广州恒百的李刚告诉新快报记者,“他们销售的价格太便宜,即使是贝佳斯的代理商拿货也不会有这个价。”新快报记者再比对发现,淘宝商城的价格基本与专柜价格一致。

  更蹊跷的事还在后面,当新快报记者欲将樊小姐在京东商城购买的5款产品与专柜逐一对比时,贝佳斯专柜的销售人员却称,其中4款212g规格的产品,在贝佳斯的专柜内都是配在套装里销售的,根本不能单卖。

  销售价格为何如此之低,京东商城如何盈利?为何能将专柜只供套装销售的产品拆出单卖?让人不禁疑问重重。

  疑问

  是否真的有这么多212g产品在售?

  贝佳斯:全国仅少量产品在售

  据广州恒百透露,“这100%不是我们出的,因为如212g这种规格的产品,每年每个产品在中国区仅少量产品,但京东商城的销售量却远远不止于此。”

  而据贝佳斯方面提供的不完全统计数字显示,至今京东商城通过销售贝佳斯产品的营业额达三百多万元,但贝佳斯方面表示,“统计是根据京东商城的用户评论数来确定的,因为我们无法看到他们的销售数据,而在京东商城,只有购买过的用户才有评论的权利,所以京东商城的实际销售额会远远高于我们统计的数字。”

  广州恒百向新快报记者介绍,如矿物营养强效润肤剂神仙水30ml(买一送一)这款产品,北京贝佳斯早已不这样组合售卖该产品了,但新快报记者在京东商城网页上仍可看到该产品在售,并且从2010年11月2日到今累计评论人数已达1252人次;而另一款贝佳斯的明星产品——Borghese贝佳斯矿物营养美肤泥浆(绿泥)212g的评论数更已达到10867条,累计有2174页了,直至8月14日06:45仍有用户在评价该款产品。

  记者观察

  网上销售化妆品乱象

  事实上,低于专柜50%以上出售贝佳斯产品的并不仅有京东商城一家,新快报记者查询到,如当当网和天天网上商城也有出售,且价格之低与京东商城不相伯仲,甚至比之更低,如活力亮采美肤泥浆面膜(粉泥)500g这款产品,当当网价格为239元,京东商城为265元,天天网价格为265元。但细看三家网站的价格对比,可以发现,在对比的数款产品中,三家网站的价格相差不大,有的价钱甚至是一致的,它们之间到底有何牵连?供货源又是否相同?

  另一方面,新快报了解到,今年打着“贝佳斯”旗号售卖产品,并通过网上支付的金额已接近2亿元,“我们在当中所占的比例很少,不超过十分之一。”广州恒百的李刚透露,这也意味着网购侵权已经到了非常严重的地步。

  新快报取样调查的产品价格对比(单位:元)

  产品 京东商城 当当网 天天网 专柜 淘宝网

  矿物营养美肤泥浆膜(白泥)500g 219 186 219 540 540

  活力亮采美肤泥浆面膜(粉泥)500g 265 239 265 580 580

  蓝海新生美肤泥浆面膜(蓝泥)500g 299 240 299 590 590

  矿物营养美肤泥浆(绿泥)500g 182 182 189 490 490

  矿物营养强效润肤剂神仙水50ml -- 199 -- 480 480

  投诉者在京东商城价所购产品的价格对比(单位:元)

  产品 京东商城 当当网 天天网 淘宝网

  矿物营养美肤泥浆膜(白泥)212g 96 96 109 300

  活力亮采美肤泥浆面膜(粉泥)212g 109 109 139 300

  蓝海新生美肤泥浆面膜(蓝泥)212g 179 129 149 320

  矿物营养美肤泥浆(绿泥)212g 109 99 129 --

  矿物营养强效润肤剂神仙水30ml(买一送一)126 69(一瓶) -- 320(一瓶)
(责任编辑:崔雷)

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