送衣送餐买好评 英国酒店“网托”成风--IT--人民网
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送衣送餐买好评 英国酒店“网托”成风

2011年07月12日13:57    来源:《杭州日报》     手机看新闻

  


  英国等一些国家大约30家酒店给予顾客食宿打折、房间升级等“小恩小惠”,换取他们在知名旅游资讯网站“旅行顾问网”(TripAdvisor.com)上撰写好评(如图)。

  如今,不仅网站将这些酒店列入黑名单,英国公平贸易局也考虑介入调查。

  入住康沃尔郡彭赞斯附近溪谷酒店的客人会收到一封署名酒店老板李·马格纳的信,建议客人加入“溪谷友人”计划,可获得在酒店内“炉边饭店”餐饮9折优惠、房间免费升级。不过,“友人”需拥护溪谷品牌,在“旅行顾问网”撰写“诚实但积极的评价”。

  此外,如果客人能向另外两份知名旅游指南《好饭店指南》和《米其林指南》推荐溪谷酒店,也可获得这一奖励。

  酒店网站写道:“你的评价一旦生效,我们就会激活你的卡片。”旅游旺季,溪谷酒店一晚租出16套房,房价为195英镑至375英镑。

  在“旅行顾问网”上,溪谷酒店今年获26个点评,其中24个评价为4星或5星,赢得一片溢美之词,包括“梦想成真”、“值得一去”、“宁静天堂”等。

  “旅行顾问网”2000年成立于美国,是全球最大旅游资讯及评论网站之一,有4000万注册用户,对全球50万个旅游相关地作出4500万条评论。

  网评造假不止溪谷酒店一家。去年,英国米德兰兹一家酒店向给好评的房客赠送睡衣,北部地区一家酒店则提供免费午餐。一些酒店甚至直接在一家网站张贴广告,承诺客人只要在“旅行顾问网”给予酒店好评,可获10美元报酬。

  与英国一样,网评造假在爱尔兰、法国、意大利、德国和美国也属于非法行为。美国一家企业2009年因张贴虚假客户反馈遭罚20万英镑。

  “旅行顾问网”已经在那些涉嫌网评造假的酒店名后贴上“红旗”,意味着“与酒店相关人士可能介入游客评论”。
(责任编辑:宋阳)

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