京东商城收订单19天未送货 称不属限时送达范围--IT--人民网
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京东商城收订单19天未送货 称不属限时送达范围

孙雪梅

2011年06月28日08:11    来源:京华时报     手机看新闻

  本报讯 (记者 孙雪梅) 家住门头沟区的陈女士说,她于8日在京东商城购买了一台热水器,但下单19天却仍未收到货物。昨天,京东商城称,陈女士家附近修路无法通过大货车,商城承诺今天为陈女士送货。

  前天,陈女士向本报反映称,她于8日从京东商城购买一台电热水器,但19天来一直没收到货,“眼看一天比一天热,想洗个澡都不行”。陈女士说,京东网上商城配送方式一栏中写有限时送达的承诺,“怎么我们的货一直送不到?”

  京东商城工作人员称,电热水器属于大型电器,不属限时送达范围。并且,陈女士的收货地址为门头沟山区,因修路无法通行大货车,导致物流人员未能及时送货。商城承诺今天为陈女士送货到家。
(责任编辑:崔雷)

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