广州QQ团购霸王条款:过期不退款 资金打水漂--IT--人民网
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广州QQ团购霸王条款:过期不退款 资金打水漂

张艺

2011年05月20日08:15    来源:《新京报》     手机看新闻

  足不出户轻点鼠标,小到耳环手镯,大到汽车房屋都可以买。网购,已经成为越来越多人的消费习惯。但是,伴随而来的还有越来越多的陷阱——虚假宣传、货不对板、网络盗刷、“钓鱼”网站等,常令网购一族在不经意间财物两失,还泄露了身份证号码、银行卡账号、密码之类的个人信息,追悔莫及。我们将陆续追踪网购陷阱,揭秘网购“黑手”的敛财之道,以儆效尤。

  欢迎向我们爆料(邮箱:xkbjjxw@163.com或新快报官方微博:http://t.sina.com.cn/gdxkb)。

  近一年来,团购网站因其够平、够省钱为网购族所热捧。然而,在冲动拍下便宜商品或服务后,却有消费者因各种原因未消费,最终货款两空。

  家住广州越秀区的刘小姐去年底在QQ团购(广州)买了一份艺术写真套餐,过期后在QQ团购客服处得知无法退款。“过期后,既不能消费又不能退款,这简直是霸王条款。”刘小姐说。记者获悉,今年“3·15”后,部分团购网站已推出过期退款服务,但仍有不少团购网将消费者过期券的费用纳入自己的腰包。

  QQ团购券过期就作废

  原价758元的个人写真套餐团购价仅73元,不到一折的优惠价格让团购控刘小姐毫不犹豫地拍下。但刘小姐称,这项服务需要提前一周预约,自己的时间和摄影机构一直无法契合,预约数次都未能定下。

  转眼两个月过去,团购券过期了。刘小姐既未能享受服务,也未得到任何赔偿,支付的73元就这样浪费了。刘小姐说:“这既不是自己故意不消费,商家也没有浪费任何成本。那么,我的钱去哪里了?”

  记者致电QQ团购,客服解释称,此单团购已与商家完成结款程序,因此无法退款。
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(责任编辑:宋阳)

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