腾讯360闹剧表明中国互联网公司远未成熟

2010年11月04日09:49  来源:《中国青年报》

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  一场互联网闹剧正在上演。

  11月3日晚,装有360安全卫士的电脑用户发现登录不上QQ。一些用户很快意识到,不是自己电脑的问题——360安全卫士和腾讯公司之间的小打小闹已经上升为你死我活的战争了。

  腾讯公司在《致广大QQ用户的一封信》中说,当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便,我们诚恳地向您致歉。

  与之针锋相对,360公司也发出一封名为《挑战QQ霸权见证用户力量》的网络公开信,希望用户“在公司最危急的关头能够再次给予我们您的信任与支持”。

  360安全卫士与腾讯的龃龉早已有之。今年9月27日,360推出隐私保护器。随后,360和腾讯之间的纠纷逐渐升级。但他们真正撕破脸皮却是在10月27日,腾讯、金山百度、傲游、可牛等5家互联网企业联合发布呼吁抵制360的声明。随后,两家公司利用自己的客户端展开弹窗大战,大打口水战。360指责腾讯“打击报复”,而腾讯则“严正声明没有窥探用户隐私”。

  这次事件被称为中国互联网史上最大的弹窗事件。而且弹窗事件愈演愈烈,上升到直接肉搏,互相卸载。

  有用户称“这是中国互联网历史上最黑暗的一天”,“是资深网民深感耻辱的一天”。两家都拥有上亿用户的互联网公司,为了斗气,竟然对广大用户不管不顾。

  有网友编了很多段子:“亲爱的朋友,我们是电力公司。因我们与自来水公司吵架,我们决定对所有自来水公司客户停电,我们把要断电还是断水的选择交给您来决定”、“难道买阿迪达斯的人就必须脱掉耐克的衣服?”……

  腾讯和360,这两个拥有巨大用户的公司,终究还是火星撞地球。腾讯公司同时在线用户超过1亿,市值超过2000亿元人民币,是中国市值最大的互联网公司。

  庞大的腾讯,以其拥有的无与伦比的终端优势,在进军各个互联网领域。腾讯影音、腾讯邮箱、财付通、邮箱、第三方支付、搜索等领域几乎做到了全覆盖。这艘巨无霸式的战舰所到之处,对手纷纷溃退,少有对手能正面竞争。

  腾讯对新兴互联网公司的威胁无所不在,12年积累形成的用户、资金优势让对手不寒而栗。只要腾讯用QQ捆绑一个新业务推出,他的对手几乎就没有赢的机会。腾讯也面临越来越多的“破坏互联网创造力、扼杀创新”的指责。

  360安全卫士由周鸿祎一手创办,靠着免费杀毒的口号,很快占领了杀毒软件七成以上的个人用户市场。周在互联网领域摸爬滚打多年,曾在北大方正和中国雅虎任职,中国第一款大规模流行的流氓软件。近年来转入免费杀毒软件领域,逐渐将卡巴斯基、瑞星等产品抛在后面。

  周鸿祎经历丰富,能言善辩,圈里人颇为忌惮。事实上,周鸿祎很能制造舆论焦点,几乎三天一小战,五天一大战。在杀毒领域,国产收费软件与360之间互相视为眼中钉、肉中刺。5月,金山与360爆发大战,金山网盾和360安全卫士互相卸载,但360用户居多,略占上风。

  360与腾讯的大战,与5月大战如出一辙。然而,这次360安全卫士的位置却由攻变守,用户更多,黏性更大的腾讯把360逼到“最危险的时刻”。

  在中国互联网领域的三巨头腾讯、百度和阿里巴巴之间,也是矛盾重重。百度就曾和阿里巴巴旗下的淘宝互相屏蔽。已经走过十几年的中国互联网公司需要自我反省——能量越大,责任越大。

  事情有缓和的迹象。360在11月3日晚间表示,由于扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术冲突,已经对这款产品做下线处理。目前,360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问,而其首页也无法找到这款产品的任何入口。

  不过腾讯提出和解的条件是,360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载,公开承诺今后不拦截腾讯程序,并向腾讯公开道歉赔偿损失。

  这一切远未到结束的时候。马化腾在给腾讯员工最新的一份信中说:“战斗还将持续。”

(责任编辑:崔雷)
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