腾讯与360挑战网民容忍底线

何秋养

2010年11月03日09:51  来源:《信息时报》

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腾讯与360 PK 漫画:杨兆恩

  腾讯与360之间的PK日趋激烈,不断挑战着网民容忍的底线。

  “360说腾讯偷窥用户隐私,腾讯说360误导公众……用户到底该信谁?”日前,有用户通过QQ向信息时报记者发牢骚,说两者是每日一战,字里行间,除了对二者择其一难于取舍外,还饱含对腾讯和360不满。

  分析人士称,随着“扣扣保镖”的推出,腾讯与360由最初的口水战,演变为以用户桌面为战场的“弹窗大战”。自10月29日360推出“扣扣保镖”,截至11月2日,360称官方统计的下载量已逾千万,与此同时,腾讯亦非闲着,升级强制要求卸载“保镖”等频繁出现在用户电脑的显示屏上,这场互联网企业间的“恶斗”,借助用户的电脑桌打得火热,让数亿网民“被围观”。

  腾讯PK360“拉锯战”不断升级

  影响人数过亿的腾讯与360之间的“拉锯战”,其源头要追溯到2010年的春节前后。当时,腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件,一夜之间,QQ医生占据国内一亿台左右电脑,市场份额高达近40%。

  而真正掀起双方纷争高潮是在今年9月27日,360高调发布隐私保护器,专门曝光窥私软件,并将矛头直接指向即时通讯软件——腾讯的QQ。腾讯随即发表声明回应,称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,也绝不涉及任何用户隐私的泄露。

  10月11日,处于风口浪尖的360发布《用户隐私保护白皮书》,详细阐述360旗下每款软件的工作原理,同时呼吁其他互联网软件厂商把自己的行为全部透明化及公开化。

  两天后,腾讯QQ与360之间的“隐私之争”开始转战用户桌面,腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”,360则对外声明称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题,用户最有权力监督QQ。

  10月27日,这场“口水战”升级成五大公司对360的声讨。百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,声称倡导同行公平竞争、呼呼主管机构介入调查。随即,360给以反击,在分布的一份声明中披露腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据——“超级黑名单”。

  10月29日,双方拉锯战进一步升级。360推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具,称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。对此,腾讯方面再次申明“使用非法外挂会威胁用户账号及虚拟财产安全,请广大用户提高警惕,不要下载安装该软件。”

  隐私战“变味”网民不愿“被”代表

  一场原本被冠予“保护用户隐私”的互联网之争,却演变成引发民愤。

  “对于普通网民而言,我们是否使用“扣扣保镖”是我们的自由,是否讨厌QQ的一些功能也是我们的自由。我们可以客观地发表自己的观点。”不少网友透过微博等平台,透露出不愿意让腾讯或360在纷争的措辞上代表网民的意愿。

  也网友直言,“无论是腾讯PK360,或是360PK金山,网民的电脑都无奈地成了战场,已经影响了大家的正常生活。”许多网民纷纷表示不愿“被代表”。更有网友称:“网民利益不是360和腾讯互掐的筹码。”

  对此,有网民认为,对于隐私保护问题,国家相关部门应公开、公正地评判是非,并制定相应的法律法规;互联网企业之间的相互竞争,则不能为了自己的利益而损害用户的利益,更不能通过恶劣手段打压竞争对手。

  实际上,客户端内讧背后,说到底是在“抢人”。有分析人士称,表面上事件因“用户隐私”而起,双方均称各自做法是为了维护用户上网安全和利益,但双方争执的背后,是数以亿计的杀毒软件和网络安全市场。”

  对此,有业内专家指出, 将网民利益作为斗争的筹码,是自毁之举。“互联网竞争应还以服务网民为前提,通过提升自己两者形成良性竞争机制,竞争最根本的还是要依靠产品和服务,腾讯、360这场纠纷,究竟谁占上风最终还是要由用户裁决。”该人士坦言。

  □本版撰文  信息时报记者 何秋养

(责任编辑:崔雷)
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