消费者质疑京东商城不放假宣传:十一下单难取货

张永生

2010年10月08日08:22  来源:《北京晨报》

 【字号 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错
E-mail推荐:  

  晨报96101热线新闻(记者 张永生)适逢“十一”长假,网商为促销而打出“不放假”的招牌,未料提货点出了“故障”,结果被消费者指开“空头支票”。昨日,家住通州的王先生(化名)反映,他受京东商城国庆期间“不放假”通知的吸引而下单买电脑,结果却未能按预期取货。

  王先生说,10月2日凌晨,他注意到京东商城发出的通知,称国庆黄金周期间,该商城全国客服中心、仓储、配送、自提点等业务部门照常运营,消费者可和平时一样在京东网站浏览、选购商品,正常收货或自提。

  “我当时就下了单,本想当天就能用上电脑,可去取货时,京东商城通州自提货点的电话却怎么打都没人接,没办法,我再打该商城客服电话,可客服人员竟一问三不知。”王先生说,经他反复拨打该商城电话后,一位客服人员给他回话说,通州自提货点10月1日至3日因故放假,无法为消费者提供自上门提货服务。“做不到就别承诺,这不是忽悠消费者吗?”

  昨日下午,记者联系到京东商城通州自提货点,工作人员称,因为国庆放假,他们所在的通州商业大厦电梯不运行,导致他们无法为消费者提供自上门提货服务,“从10月4日开始,自提货点的服务就恢复了。”

  昨日,记者从一位资深网上自建商城负责人潘先生处了解到,目前,每逢节假日,一些网店总会出现“假日综合征”,“各网商开出的各式各样的促销方案,有时会受制于假日因素,即便是网商想为消费者提供承诺的服务,很多时候也不能如愿。如果没有完善的保障体系,网商的承诺很有可能会成为消费者投诉的爆发点。”

(责任编辑:崔雷)
更多关于 京东商城 的新闻
· 京东商城测试开放平台 十一之后正式上线
· 家电旧换新遇京东"缩水价" 解释称错用上海标准
· 京东联手中移动布局手机支付业务
· 京东商城实现手机支付功能
· 京东商城:定制包销未来将成主流
· 京东商城定制亿元宏碁电脑 将陆续推其它定制商品
· 京东商城可预订WiFi版iPhone 8GB产品卖4999元
· 京东商城被指强迫用户消费 律师称行为违法
· 空调退货没人管拆机 京东商城被指强迫消费
相关专题
· 电子商务
· 企业经营类
我要发表留言
用户名:  密码:  同步至微博客  到强国社区注册
                                      留言须知
新闻检索:    
   热图推荐
美色通信:欧美街头激情美色通信:欧美街头激情
节能车"自主"反超"合资"节能车"自主"反超"合资"
华硕代言MM华硕代言MM
新婚最经济家电选购方案新婚最经济家电选购方案
   精彩新闻
·日系车雅阁投诉增加 长安福特稳居投诉榜首
·“拍的不是公车,是特权” 记者拍违规公车照
·360炮轰QQ 隐私保护器成“QQ抹黑器”
·巴菲特盖茨慈善晚宴没劝捐 50位参与者热议裸捐
·科学家发明防毒胸罩 曾获搞笑诺贝尔奖(组图)
·老翁猝死理发店引猜测 原为憋尿引发高血压致亡
·“黄陈大战”未了局 黄家誓言全面胜利
·记者暗访:烤鸭店出售含致癌物“烤鸭油”
·男子状告王老吉 指出设计“缺陷”要求加盖儿防尘
·女子隐形眼镜在眼球中破裂成两半 致角膜受伤
   博客精选
·联通资费大幅下降意在强奸iPhone用户
·中国SNS社交游戏市场遭遇“恐美症”?
·积微成著,联想集团何以短期制胜?
·传统企业如何对待电子商务的风潮
·别对互联网电视发展前景过于乐观

   播客·视频
是什么让他们变化如此大?是什么让他们变化如此大?
这些官员缺德不?这些官员缺德不?
·本本:4千元精品本本导购·本本:细数近期到货的新款本
·相机:拍美女都用啥镜头?·相机:玩转风光摄影11条法则
·液显:超值21.5吋液晶搜罗·液显:全高清大屏显示器推荐
·硬件:淘宝键鼠假货全曝光·硬件:暑期不推荐的十大硬件
当当网年底欲赴美上市当当网年底欲赴美上市
团购图实惠 下单须谨慎团购图实惠 下单须谨慎
·美国400富豪榜出炉盖茨蝉联榜首 华裔占7个席位
·Facebook催生的亿万富翁:最年轻者仅26岁
·查韦斯微博遇黑客入侵 至少3条信息非本人发布
·第三方支付管理细则出台 支付企业由放养变圈养
·IBM称中国已威胁到美国超级计算机地位
·阿里巴巴回购雅虎资金或来自私募
[一语惊坛]调控乏力,政府是被绑架了还是投鼠忌器?
[论坛]破解中国外交"示弱"困局·新闻联播竟把我感动了
[访谈]杨翠芝、黄生留谈郑垧靖·社会学家谈保护孩子
[辩论]对农民工放开户籍限制?·亲属大义灭亲,被告减刑?
[博客]女老总倒在药监局贪官床上? 朱镕基为什么不回故乡
[博客]财政部女官被行贿者绊下马? 他拒绝周恩来领养孩子
   无线·手机媒体
手机上网就上强国论坛手机上网就上强国论坛
发短信上手机人民网发短信上手机人民网
人民网