人民网 >> IT >> IT专题 >> 业界专题 >> 惠普深陷“质量门”
     
     
  • 几乎覆盖所有低端型号
  •   “室内温度25度,只开了QQ和几个网页,笔记本显卡温度却高达85度,放个蛋5分钟就熟透了。 ”日前,由于不满惠普多款型号笔记本存在显卡质量缺陷,以及显示器花屏、黑屏、雪花屏等种种毛病,来自4个大型QQ群、共1400多名购买到惠普问题电脑的维权网友集体向本报记者投诉,称其售后服务存在踢皮球、乏监管等诸多问题。
    涉及型号:
    HP Pavilion 系列

    dv21xx dv21xx dv23xx dv24xx dv62xx
    Compaq Presario 系列
    v30xx v31xx v32xx v33xx v34xx v60xx v61xx v62xx v63xx v64xx
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  • 惠普真的醒了吗?
  •   如果我们把市场扩张比作“头”,把售后服务比作“尾”的话,那惠普就有些头重脚轻了。头的光鲜,能给惠普增加品牌的知名度,而尾的完美与否,却关乎惠普品牌的美誉度。
      惠普真的醒了吗?它是否真正看到了自己的症结?话又说回来,惠普似乎也不能把责任完全归咎于售后的失控。在问题爆发后,惠普机械式通过公关公司发表声明,同样显得诚意不够,甚至有些傲慢。
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  • 惠普笔记本问题
  • 一年零三个月同一问题修了五次
      “一台电脑同一问题修了五次,还有比这更能考验人的耐性吗?”昨天,卢女士反映,她去年买的一台惠普电脑至今已经因同一问题修了五次。当她提出换机要求时,遭到了拒绝。[详细]
    一公司八台电脑全烧了
      消费者李江是上海一家电子公司驻西安办事处的员工,他昨日打来热线电话反映,2008年初,他们公司统一在上海采购了8台惠普v3240型号笔记本电脑,两年之内,全都因为温度过高无法使用而束之高阁,现在公司已经全部更换成其他品牌的新电脑。[详细]
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  • 企业介绍

  •   惠普 位于美国加州的帕罗奥多,是一间全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑(2001年9月4日宣布收购, 2002年5月3日完成收购)。
      中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都、重庆和深圳等都设有分公司。

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深陷“门”的惠普