冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题笔记本

  继人民网IT频道去年报道惠普笔记本存在“雪花屏”现象后,今年又陆续接到消费者投诉,称惠普笔记本存在严重的散热问题。很多消费者表示,其购买的笔记本在使用时温度最高时竟然超过100摄氏度,过高的稳定导致几千块钱的产品或不能正常工作:黑屏、闪屏、死机、重启……或者干脆直接报废。但是,当他们将这些问题反馈给惠普时,得到竟然是低劣的服务质量:返修好几次依然出现不能正常使用的问题。
  截止10月27日,人民网IT频道共接到类似投诉上百件。目前,惠普公司尚未对此问题给出正面答复,许多消费者只能通过QQ结盟等方式投诉到315等相关部门,以求得到另他们满意的结果。

专题回顾:惠普多款笔记本电脑涉嫌使用"雪花屏"

网友留言

444
我的HP3700,08年买的8000,11年黑频坏了,看来真是垃圾,

网友
买电脑不到两年,期间出现多次死机,出现闪屏,开始是屏脚有一条闪,过了半个月,整个屏幕都在闪,真的没法……

moya
HP,让我很失望!

chunners
2009年3月买的惠普6535b,曾经载质保期内出现过两次黑屏不能启动。由于再次开机后可以运行就没有……

f
惠普就是他妈的垃圾。

问题笔记本更多...
调查
你认为惠普应该如何处理问题笔记本
召回问题本
认真维修
不用理会
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