卓越网标错价硬盘少卖400元 下单被取消引不满

2010年01月26日02:54  来源:《新京报》

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  1月23日,卓越亚马逊网站上,一款市场价559元的320G硬盘,被标上了“卓越价118元”。优惠价格引发了网友抢购,并成功下单。昨日,所有订单被卓越以“产品价格标错”为由而单方面取消,引起网友不满。

  网友一单抢购百余“低价品”

  这款320G硬盘号称“通过美国军事规格测试、防撞击、资料安全加密、一键备份”等多种功能,市场价559元。1月23日,该款产品在卓越亚马逊网站上以卓越价118元销售。超低价格立刻引发网友抢购,网友们少则购买1个,多则购买上百个。

  武汉的王先生说,他通过网上银行,购买了一个硬盘,并成功下单。到1月24日下午6时,虽然有该产品的页面,但已经不能下单。昨日,他的订单被卓越单方面取消。卓越亚马逊客服告诉他,因价格被错标,才取消订单。王先生说,他准备联合多名网友,对卓越亚马逊提起诉讼。

  卓越网承诺退款

  卓越该行为引起网友讨伐。“受害”网友在QQ上组群名为“卓越硬盘门”,截至昨晚7时30分,网友人数已达227人。网友认为,卓越亚马逊未经顾客同意,私自取消订单,是违法行为。“尤其是通过网上银行付款的,并成功下单的,已经构成合同里的要约行为,卓越应该对这笔交易负责到底”。

  有网友评论,去年12月底卓越亚马逊就曾出现“错标价”的事件,这令顾客对卓越亚马逊的内部管理,以及企业形象大打折扣。

  昨日,卓越亚马逊客服人员表示,取消订单是因为系统内部价格标错,已经以邮件形式通知客户,已付款的客户,款项也会返回客户账户。至于是否对顾客进行赔偿,客服人员表示,暂不清楚。

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  错售低价票 航空公司“认账”

  1月18日,东方航空公司的网站上出现机票价格错标事件,千元以上的机票,在网上标称经济舱30元,头等舱40元。虽然公司及时发现,并修改了错误价格,但已经有300张低价票被旅客订走。东航集团表示,将保证此次事件中购买了特价机票的旅客顺利成行,凡是通过正规渠道购买的机票,旅客均可放心登机。(记者林阿珍)

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(责任编辑:凌陈)
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