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比尔·盖茨曾在去年信誓旦旦,要推出他个人的博客。说归说,但全世界“比尔迷”脖子伸了一年多,都没看到他只字片语,倒是比他晚“申博”的Sun总裁乔纳森·施瓦茨,守约开出他的博客。
每个月有3.5万人点击乔纳森的博客,其中包括他自己的雇员、学生、供货商、分析师、竞争对手和纯粹好奇的外围人士。有人想了解Sun微系统的工作原理,有人想看看总裁去欧洲度假都安排了哪些余兴节目,无数双窥视的眼睛炒热了乔纳森的博客。
乔纳森乐得有人去看。“这样我就不必通过演讲和官方声明与外界沟通,当记者们误解我,我也能直接在博客上纠正他们。”
乔纳森除了“温和地”纠正记者,还在自己的领土上轰轰烈烈地和合作伙伴IBM打起口水战。Sun开发的系统平台Solaris10被IBM抵制,对方拒不肯在IBM机器上兼容这个系统。于是乎,乔纳森在博客写了一封“给IBM总裁SamPalmisano的公开信”———“过硬的技术就摆在你们公司门口,顾客、合作商和商机排着队拍大门,这年头,哪还有零售商敢跟他们过不去?!好了,我们就站在这儿,手持工具,等着帮你拆掉IBM的高墙栅栏……”在记者和舆论的压力下,Solaris10很快通过IBM的“封锁”,入驻IBM每一台机器。乔纳森的Blog上不久后就出现“祝贺Sun和IBM打破界限”的新篇章。
讽刺归讽刺,乔纳森坦白地说,他每次落笔写Blog前,都要经过仔细思考。“我每发表1条信息,就可能意味着我另外写了10条但没有公布。这就是我与众不同之处。我得代表3.2万名员工说话,我必须得谨慎。”
由于美国证券市场法规FD条例规定,公司必须通过证券交易所声明或者具有公信力的新闻机构,例如路透社,向所有投资者同时披露市场敏感信息,因此乔纳森总抱怨他的Blog不够具有“爆炸性”,无法比拟自己公司另一个Blog红人—————“玛丽玛丽十足叛逆”的风趣诙谐。
“作为上市公司的管理人员,我最大的不利之处,是愚人节时当我想要在博客上发表一篇带劲儿的文章时,难免会想:要不要先请公司的法律小组好好研究一下。”
500强总裁玩博客
《财富》周刊榜上有名的500强中,起码有两成企业的高管人员拥有自己的Blog老总们勤奋地利用着博客,他们刺探、王婆卖瓜、与老对手打笔仗……网络上商战硝烟弥漫大老板写博客,果然与普通人“对月伤怀”的小资情调大不同他们给博客穿上了白领,打上了领带。
2000年,博客开始成千上万地涌现,“9·11”事件成为Blog发展的分水岭。正是这场恐怖袭击,使人们对生命的脆弱、人与人沟通的重要、最即时最有效的信息传递方式有了全新的认识。可以说对“9·11”事件最真实、最生动的描述不在《纽约时报》,而在那些幸存者的Blog日志中。
现在,越来越多的博客网站纷纷涌现,几乎所有大网站也都开通了博客频道,各种名目的“总裁博客”、“商业博客”、“名人博客”争相登场,好不热闹,市场研究人员也开始关注其能否带来经济效益。
IBM给员工博客立规矩
在过去18个月里,蓝色巨人IBM公司内部博客服务已增长为近9000名登记用户。在外部,IBM还开设了20多个各种开发商中心话题的博客。IBM公司软件标准战略集团成员,IBM博客规则作者Snell说,IBM管理着公司内部和外部的博客网站。IBM鼓励它的32万名员工使用博客工具,IBM还要求员工要小心地使用博客。IBM博客规定的重点是公司员工应当如何使用博客,以及如何在博客写作与工作之间保持平衡。员工博客应为IBM的业务增值1.公司鼓励员工使用博客,以此“为IBM的业务增值”。
2.核心原则是指导IBM员工在写作博客时应注意些什么,这样他们不会有某著名企业前员工的结局。(Google一名员工曾因博客被解聘)。
3.对那些在自己博客上谈论与IBM有关话题的公司员工,要求他们使用自己最佳判断,并且要明确表示他们的观点和意见仅仅代表自己,没有必要代表IBM的官方观点。
4.员工应当不宣称自己是IBM的员工,而且博客意见仅代表作者自己。此外,博客应避免公司的知识产权信息,如果没有用户、合作者和供应商的同意,也不应提到他们。
5.IBM相信和希望IBM人在使用博客时负起个人责任,IBM人不应该用这种媒体偷偷摸摸地搞营销或公共关系。IBM员工应当避免博客中的某些通常做法,即匿名发表文章。如果提到与IBM有关的工作,IBM鼓励员工使用实名,清楚地表明自己身份和在公司里的工作岗位。别给IBM丢人
他们不仅给自己公司的博客立了规矩,现在,给公司的播客也定了七条规定:
1.不要播IBM的机密材料;
2.不仅要注意你说了什么,还要注意你是如何说的;
3.保护你的隐私以及他人的隐私;
4.尽可能把你的音频制作和内容质量的标准定高(别给IBM丢人);
5.如应邀参加非IBM公司的Podcast制作,应与IBM公司沟通;
6.把你的Podcast节目定性为只是公司内部个人或小团体的声音,而不是公司“官方”的声音;
7.在你Podcast前,先问你自己这是否是和你的听众沟通的最好方式。
(文/Dominic Basul 编译/hopesome)
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