“这是最好的处理办法。”针对18日索尼（中国）有限公司（下称“索尼公司”）发出的第三次声明，浙江消费者权益保护协会副秘书长叶元春告诉《第一财经日报》。

　　相比于第一、二次声明，索尼的态度确实有了变化。在第三次声明中，索尼公司称将暂停检测不合格的六款数码相机的销售，并可以向用户提供退货手续。

　　叶元春告诉记者，索尼声称用户可以退货，起码在态度上已经有了很大的改变，而用户得到的实惠比召回更有效。“按照中国相关的规定，索尼有法定义务这样做。”叶元春说。

　　在声明中，索尼公司表示，由于生产厂相关工作人员的工作疏忽等问题，导致相关产品被检测不合格，并向消费者表达了歉意。但索尼公司并不承认这六款相机的质量存在问题。

　　“产品不会产生使用故障，用户使用的时候也不会有问题。”索尼公司相关负责人告诉《第一财经日报》，这些产品并不仅仅在中国销售，在全球范围内的销量都很好。该负责人还向记者透露，这次被检测不合格的产品都来自索尼的上海生产厂，“虽然在全球范围内销售的产品不一定是上海厂生产的，但索尼所有产品所遵循的标准都一样，而在全球的其他国家并没有出现任何问题。”该负责人说。