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新买诺基亚手机摄像头竟非原装 中复拒绝赔偿
  2006年02月17日08:50 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  昨日,姚女士致电本报称,她2月4日在永定路的中复电讯买了一款诺基亚6681手机,由于出现故障,她在中复工作人员的带领下,到其指定的维修中心作鉴定,结果却是:除死机的故障以外,机带的摄像头也不是诺基亚原厂的产品。

  姚女士说,自己将手机买回家后,从当天晚上开始,几天内经常出现死机故障,手机拍摄的照片也很模糊。2月10日她找到永定路中复电讯要求退换,工作人员带她到位于五棵松的北京电信发展总公司维修中心作故障鉴定,检测出机带摄像头非原厂的结果却出乎她的意料,姚女士希望能够退货并得到永定路中复电讯的相应赔偿。

  维修中心开具的《诺基亚手机服务记录单》上注明“死机故障经测试故障属实,但摄像头并非原厂”,维修工作人员告诉姚女士,诺基亚原厂的摄像头表面是凹凸的。她提供的记录单上有维修中心的签章,并注明“经服务中心签字后,本中心可确认以上信息真实可靠,绝无虚假”。

  记者就此事咨询永定路中复电讯,对方直接拒绝了姚女士提出的赔偿要求。一位值班经理表示,维修中心给姚女士开具的记录单在他们这里只能作为退换机的凭证,同时他们认为这张记录单不具备法律效力,中复电讯不会为摄像头的问题进行赔偿。

  诺基亚中国公司的工作人员告诉记者,通过维修记录单可以肯定,这部手机的摄像头并非诺基亚原装,也不是诺基亚授权的厂家生产。

  就此,北京汇佳律师事务所的邱宝昌律师表示,如果手机摄像头是销售方在售出前更换的,就是一种以次充好的行为。涉嫌欺诈,销售方就应承担消法所规定的赔偿责任。邱律师解释,维修中心所进行的是双方共同委托的检测,所以检测结果对双方都有约束力。如果协商不能解决,消费者可以考虑诉诸法律。截至记者发稿,姚女士已向海淀区万寿路工商所投诉,工商人员已介入调查。

来源:北京青年报 (责任编辑:陈健)
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