中消报：北京移动单向收费为何无人喝彩

2007年05月28日15:55  

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　　5月22日，北京移动宣布从第二天起推出“彻底单向收费”的“被叫全免计划”。5月23日，中国移动公司则表示，北京移动针对全球通用户的这项新计划并不是单向收费。记者发现，北京移动的这项新计划受到了用户的冷遇（据5月23日央视报道）。

　　一边是否认，一边是冷遇，北京移动恐怕没有想到，自己高调宣传的单向收费计划一面世就落到了如此尴尬的境地。在一个资讯发达的时代，瞒天过海不是一件容易的事。

　　消费者的冷遇是理所当然的。由于没有对每月50元的基本月租费、长途费以及漫游费做出任何调整，北京移动此次推出的“被叫全免计划”比起以前针对全球通客户的本地接听免费套餐，如“畅听99套餐”、“畅游08全球通商旅计划”，资费上毫无优势可言，说白了，在通话时间相同的情况下，这个“彻底单向收费”的计划实际上比过去不彻底的套餐更贵。

　　中国移动的否认是为了避免引火烧身。两个月前正式对外界宣布在西藏全区范围内实施单向收费的中国移动，对北京移动葫芦里卖的什么药一定心知肚明，如果承认北京移动的“被叫全免计划”也是单向收费，就必须向公众解释，为什么西藏的单向收费能惠及全球通的所有客户，而北京的单向收费计划仅适用全球通的部分客户，难道同样的单向收费可以有多种不同的定义？

　　从本质上看，北京移动的“被叫全免计划”是一种改头换面的套餐。它和所有套餐一样，是为特定人群量身订制的，这从该计划的申请条件就可以看出来，比如，用户必须承诺一年的使用期限、办理这项业务必须去营业厅、在大量“话费换手机”用户中仅第7期用户可以申请等。一家媒体通过仔细的计算确定，“被叫全免计划”针对的是月消费额在68元以下的“低端全球通用户”。很显然，这些每月主叫时长不到45分钟的消费者，随时有可能因为不堪忍受50元的月租费，忍痛放弃很早就拥有的全球通号码，投向其他免交月租费的移动通信品牌，“被叫全免计划”就是一道诱劝他们打消这种念头的小甜点。

　　如果北京移动实话实说，“被叫全免计划”也无可厚非。在激烈的市场竞争中，经营者谁不想多留住点客户？但是，把这样一个为留客户的套餐放在单向收费的大帽子下，还要说成是“积极响应信息产业部的号召，全面落实‘8项服务承诺’的体现”，就有点占了便宜还卖乖，容易激怒消费者，弄不好羊肉没吃着，反惹一身臊。

　　我国电信资费过高人所共知。4月末，信息产业部、国家发展和改革委员会在京联合召开座谈会表示，拟采取措施逐步降低整体资费水平。落实这次会议的精神，相关企业必须放弃口惠而实不至的表面文章，诚心实意从消费者非议较多的月租费、长途费、漫游费等项目入手，做一些切实让利于民的事情，只有这样，才能使广大民众共同分享电信业快速发展的成果，赢得亿万消费者发自内心的掌声。(余翔)

　　文章来源：中国消费者报 

（责任编辑：陈健）

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