2月21日，笔者收到中国移动通信1月份的客户账单，发现一笔“移动梦网”业务收费30元，收此费的ICP为“和合盛视”，服务类型为“鲜果女孩”。

　　在1月份，笔者未注册“鲜果女孩”短信业务，也未接到过任何注明为“鲜果女孩”的短信。笔者打电话给移动客服1860，接线员查询后表示，从1月8-25日，北京和合盛视科技有限公司(以下简称“和合盛视”)曾连续向本人手机发送短信共计30条，短信产品类型为“鲜果女孩”，每条收费1元，2月19日又曾发送两条。笔者表示从未注册过此项短信服务，也从未接收到过相关短信，要求查询具体内容，被告知只能查询到发送类型和条数。笔者询问是否可以投诉该服务商，接线员表示可以投诉，但又表示可以联络“和合盛视”客户服务，并告知笔者一外地客服电话。笔者疑惑，为何在北京注册的公司，通过北京移动开展业务，客户服务却在外地？接线员表示这方面移动不予监管。笔者当即表示要向北京移动上一级主管部门投诉，接线员又给了笔者“和合盛视”在“北京的业务联系人”电话，说可以再沟通一下。笔者再次拨通了“北京的业务联系人”电话，询问得知为某网站的电话，向对方表示要投诉“和合盛视”后，对方同样给了同一个外地电话，笔者再次质疑，对方又给了笔者一个800电话，说也可以联络到“和合盛视”。此800号码为免费号码，笔者拨通800-8189-009这个号码后，向接线员说明要联络“和合盛视”，接线员再次给笔者同样的外地电话，区号为022。

　　通过北京移动网站话费自助查询，笔者查到了北京移动“代收费”项目详单中，“和合盛视”发送“鲜果女孩”的时间、条数和收费情况。“和合盛视”在1月8-11日短短三天内，连续发送了17条短信，其中，8日连续发送5条短信，几乎没有时间间隔。

　　笔者在向1860咨询时，接线员曾询问是否有其他人使用过笔者的手机，笔者回忆起1月初曾有亲戚用此手机下载彩铃。笔者随即向亲戚询问了当时的情况。笔者亲戚承认，确实在1月8日看到某网站“免费”彩铃的广告后，在该网站申请下载免费彩铃，但并未申请“鲜果女孩”短信业务。

　　笔者查询到该网站后，按照同样步骤申请下载免费彩铃：即输入笔者的手机号后，会得到一条短信回复，告知网上下载的地址和密码，再回复确认后，即可下载。但就是这条确认短信，实际是一个“陷阱”。笔者亲戚讲，回复之后，又收到一条短信，告知已成功订阅了“鲜果女孩”短信服务，每条1元，随即接到好几条短信，笔者亲戚马上按照其中一条短信提示的退订信息进行了回复，以为就退掉了，然后，笔者亲戚在按照第一条短信回复的网上下载地址和密码登陆后，发现根本无法下载彩铃。随后的两天之内，笔者亲戚收到大量手机短信，但没有任何实际内容，所以认为是骚扰短信，就都删掉了。

　　就是这样一个“免费”彩铃下载的陷阱，短短3天内就从笔者的手机内扣掉17元，而所谓的彩铃却根本无法下载。

　　笔者在“百度”上用“免费彩铃”进行检索，检索到相关网页约1750000篇，其中检索的第一页内容全部都是在百度上作推广的站点。令笔者感到疑惑的是，如此众多的“免费”内容提供商靠什么挣钱养活自己？移动、联通等运营商在开展增值业务时不可能是免费的，那么如此众多的“免费”ICP从何而来？而且类似于“和合盛视”开展的业务，公司注册在北京，业务在北京，在北京的联系人却称自己不是“和合盛视”的人，一定要留外地的客服电话。对此类情况，移动是否有有效的监管？如果有用户在本地遭遇“免费陷阱”后，还要打长途到外地去投诉，岂不又增加损失和成本？

　　投诉人：小原