2月7日，社區零售行業首個《新冠肺炎疫情防控技術指南》正式面世，由中國物流與採購聯合會電商物流與快遞分會、同城即時物流分會、滴滴旗下社區電商平台橙心優選共同起草發布。

臨近傳統春節，囤年貨、歡度春節的氛圍日漸濃厚，在商務部“2021網上年貨節”的號召下，今年人們轉向在網上採辦年貨。社區零售平台將人們的生活必需品送到社區自提點，減少人員接觸和人流聚集。

中國物流與採購聯合會電商物流與快遞分會、同城即時物流分會秘書長萬瑩指出，社區零售平台在保証物流高效運作的同時，也承擔著疫情防控的安全責任。指南的出台有助於幫助社區電商平台解決疫情防控、防控措施落地等問題，保障平台食品供應安全和服務質量。

過去數個月內，滴滴旗下社區電商平台橙心優選配合河北省、山西省、黑龍江哈爾濱、吉林通化、山東菏澤等多地政府進行防疫保供，積累疫情防控經驗。全國物流標准化技術委員會、中物聯標准部、北京交通大學、達達集團、順豐同城等企業的20余位專家參與編寫討論工作。該指南從組織保障、管理制度、防疫保障、追溯管理等方面對社區零售平台提出基礎性要求，對倉儲、配送、團長作業以及疫情防控應急處置等各個作業流程進行規范化、標准化指導。

指南要求，社區零售平台應按照新冠肺炎疫情防控要求對商家送貨車輛進行消毒，驗收到貨商品。同時應根據商品特性和儲存溫度要求對商品進行分區存放、分揀和投線，並設置必要的物理隔離措施。在進行配送作業時，除了加強對配送車輛進行消毒外，還應確保車輛清潔、無毒、無害、無異味、無污染。配送司機、裝卸搬運人員在裝卸和交接商品之前和之后均應進行手部消毒。

在商品交接環節，商家應該採用無接觸自提或無接觸配送，團長每天應對自提點內的牆面、地面、操作台、貨架等設施設備進行清潔和消毒。除此以外，指南還針對不同疫情情形作出分級應急響應規定，嚴防疫情擴散。

橙心優選品質管理和食品防疫負責人劉樹超表示，按照指南要求，橙心優選已建立覆蓋整個供應鏈體系的防疫保障機制和應急方案，在產業鏈全流程做好疫情防控和應對機制，確保平台的安全運營。 

分享讓更多人看到