打擊“職業吃貨”，從民事索賠上升到了刑事制裁。

所謂“職業吃貨”，是指惡意索賠團伙在電商和外賣平台購物后，尋找商品或描述的瑕疵，收貨后以各種理由申請“僅退款”而拒不退貨，並佐以差評、投訴、索賠等方式威逼、敲詐商家，以達到“吃貨”目的。

近日，阿裡協助浙江紹興警方獲破一起“職業吃貨”敲詐案，抓獲90后男子童某。奇葩的是，這名“吃貨”吃貨、也要錢，吃下的貨除了送人，還在自己開的小賣店賣。

目前，此案已進入刑事訴訟程序。阿裡法務也對該案啟動民事訴訟索賠，維護平台經營秩序和營商環境。

據童某交代，他在電商平台下單購買的“品牌描述有問題”的商品，通常是商家輸入錯誤導致的情形，收貨之后他便申請“僅退款”，並在退款頁面留言及自己的聯系方式，稱已經發起投訴。賣家看到留言后主動聯系他，他便向賣家索取撤銷投訴費，“如果敲詐成功的話，賣家就妥協給錢，或者把貨給我，或者錢和貨都給我。”

據初步統計，僅2020年3月15日至3月22日一星期內，童某共下單520筆，發起了350筆“僅退款”申請，“敲詐金額上萬是肯定有的。”

圖說：童某開了一家小賣店，吃的貨被他送人或者賣了

“在處理相關案例中，我們注意到有的商家不堪差評、惡意投訴等騷擾，對惡意吃貨行為選擇息事寧人。”一名淘寶小二對記者說，呼吁商家合理維護自身權益，遭遇職業吃貨等惡意行為及時向平台反饋，嚴重的還應向警方報案、向市場監管部門反映，構成刑事犯罪的，平台將配合警方堅決予以打擊。

浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心主任高艷東認為，對“職業吃貨”的刑事追責，根據具體個案的不同情節，對達到追訴標准的可適用詐騙罪、敲詐勒索罪、損害商業信譽、商品聲譽罪等不同罪名予以懲處﹔對缺乏維權基礎的應按照階段分類治理，對於沒有構成詐騙、敲詐等行為的惡意投訴、惡意差評，短期內可以解釋為破壞生產經營罪，長期看，建議增設妨礙業務罪加以打擊更有效。（楊虞波羅）

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