近日，有網友將自己手機失竊后遭遇的一系列個人信息被盜用的經歷寫成文章，刷屏朋友圈。

　　當前，手機已成為許多人生活工作必備品，承載了手機號碼、銀行卡信息、社交媒體賬號信息等諸多個人信息，手機對保護個人信息安全的重要性日益突出。那麼，一旦出現手機丟失，該如何操作，避免因個人信息泄露而造成更大損失呢？人民網記者通過採訪通信運營商、銀行、第三方支付平台等，為您梳理一份操作指南。

• 基礎篇

　　第一步：立即致電運營商，挂失、凍結SIM卡，及時到營業廳補辦新手機卡

　　中國移動：10086

　　中國聯通：10010

　　中國電信：10000

　　第二步：立即致電銀行，聯系客服人員，凍結相關信用卡、儲蓄卡

　　第三步：凍結微信、挂失支付寶

　　微信凍結：通過其他渠道登錄微信-我-設置-賬戶與安全-微信安全中心-凍結賬戶。同時，撥打微信支付客服專線“95017”轉9鍵自助凍結賬戶支付能力，可有效避免資金損失。同時，登錄weixin110.qq.com或撥打“0755-83765566”轉9鍵可自助凍結微信賬號，杜絕他人登錄，防止不法分子通過微信號行騙。

　　挂失支付寶：撥打95188挂失，解除支付寶綁定﹔或登錄110.alipay.com/safety/emergency/index.htm進行緊急挂失。

　　第四步：挂失理財借貸平台賬號

　　以京東金融為例：首先建議用戶向所在地警方報案，手機被盜可能會導致個人信息及資金安全存在泄漏和盜刷風險。同時，我們建議用戶及時撥打京東金融官方客服電話：95118，與官方客服取得聯系，在核實身份信息后，為用戶提供止付等動作，協助用戶降低資金被盜風險，避免資金損失。

• 進階篇

　　蘋果手機用戶>>>

　　進入【設置】-【隱私】-開啟【定位服務】

　　當手機丟失或者遺落，登陸網址http://www.icloud.com，輸入賬戶、密碼登錄。

　　登陸成功后，點擊【查找我的iPhone】，迅速定位手機最后出現的位置，將手機信息截圖交給公安局和運營商（運營商可以根據手機IMEI和SIM鎖定最后激活的位置）

　　找到iPhone手機位置后，點擊綠色圓點，或點擊【所有設備】中選擇定位的機型。選定機型定位后，點擊右側感嘆號標志，選擇后續操作：【播放鈴聲】、【丟失模式】、【抹掉iPhone】。

　　【播放鈴聲】：即使在靜音模式下，手機也會以最大的聲音響起，在手機剛剛丟失或者忘記手機在哪個角落時較為實用。

　　【丟失模式】：手機丟失，可能被好心人撿到，可以通過該功能告訴對方您的聯系方式。若已開啟鎖屏密碼，可直接輸入可聯系到您的號碼，告訴對方您所要說的話。

　　【抹掉iPhone】：將說有手機上的所有設置、所有隱私內容都抹除掉，手機將不能定位或追蹤，該功能須謹慎使用（確定手機無法找回后再使用）。

　　安卓手機用戶>>>

　　進入【設置】-【安全】-【查找手機】功能

　　登陸相應品牌的手機品牌雲服務網址，查找您的手機。各品牌軟件具體操作流程不同，但也大致包括手機定位、遠程銷毀資料、找回手機等幾個步驟，可根據軟件提示操作。

• 終極篇

　　1. 改善手機使用習慣：給手機設置復雜的解鎖密碼，如超過6位的“數字+字母”，防止手機鎖屏密碼短時間內被破解（密碼設置不要使用生日、手機號碼、簡單圖形等），開啟【手機查找】功能﹔

　　2. 給手機SIM卡設置密碼，從而防止手機丟失后，手機卡被盜用﹔

　　3.手機內避免存放身份証號碼、駕照、護照、社保卡、銀行卡等照片﹔

　　4.常用的手機文件、資料、照片等可備份至雲端共享﹔

　　5.平時使用手機應用APP，盡量從正規應用商店下載，避免使用破解、山寨類軟件﹔對電腦、手機等電子產品，安裝防火牆提高安全性的軟件，有效防止信息泄露﹔

　　6.給手機應用設置安全鎖，防止他人獲得手機應用內信息﹔

　　7.支付寶、微信等支付軟件盡量減少綁定銀行卡，各軟件密碼設置不要相同﹔

　　8.對於各類平台進行的金融服務，在無需求的情況下盡量避免相關業務的激活。

　　9.提升個人信息管理和保護意識，避免在網絡上泄露真實個人信息（身份信息、手機號碼、銀行卡號等）。

　　10.手機丟失后，第一時間向公安機關報案，及時通知親友，防止不法分子冒用身份詐騙。

　　（資料來源：經濟日報、“App個人信息舉報”平台、騰訊、螞蟻集團、京東金融、360、OPPO)

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