阿霍德·德爾海茲（Ahold Delhaize）是荷蘭領先的零售企業，也是歐洲電子商務行業的領軍者。本·維夏特（Ben Wishart）是該公司的首席信息官。

　　維夏特畢業於英國伯明翰大學，不久后又到英國克蘭菲爾德管理學院攻讀MBA學位。他曾擔任莫裡森連鎖超市（Morrisons）、英國跨國酒店和餐飲公司華特布雷德（Whitbread）的首席信息官，還在英國知名零售商樂購（Tesco）擔任過多個高級職位。維夏特不僅在許多領域擁有廣泛知識，在零售、技術和業務轉型方面也經驗豐富。2013年，他正式加入阿霍德集團，出任全球首席信息官。

　　阿霍德·德爾海茲成立於2016年，由歐洲知名食品零售商阿霍德集團和連鎖零售商德爾海茲集團合並而成。合並完成后，維夏特繼續擔任公司的首席信息官，負責領導和技術治理，包括戰略規劃、搭建數字平台等。

　　公司擁有悠久的歷史，其著名的本地品牌已經為當地社區服務了150年，把幫助人們“吃得好、節省時間、生活得更好”作為其發展宗旨。為了實現公司品牌的本地化和個性化，阿霍德·德爾海茲還在運營中使用了3種不同類型的人工智能。第一是機器學習，維夏特將其定義為“一種用復雜的數學方法進行預測並提高預測能力的方法”﹔第二是自動從社交媒體等來源獲取數據﹔第三是自動化，維夏特將其分為實體機器人和虛擬機器人。他表示，人工智能是幫助客戶“生活得更好”的重要支柱。

　　近年來，由於消費者需求和偏好的轉變，零售行業正快速變化。阿霍德·德爾海茲持續完善電子商務解決方案，使消費者購物更方便、個性化，並致力於提高服務質量、定制產品以滿足客戶期望，讓更多的人可以在網上購物。維夏特表示：“當我們展望未來時，更多的是創新，要引進新技術來取代一些舊技術。”如今，該公司正大力發展人工智能、電子商務等方面的技術和應用。

　　圖片來源：Ahold Delhaize官網

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