在消費升級、社會數字化的大背景下，新消費的發展迎來了全新的機遇。今年突如其來的疫情，更是將中國社會的數字化進程加速，互聯網帶動下的數字經濟被進一步激活，給發展注入了新動能。

　　在新消費的帶動下，新業態新模式嶄露頭角。疫情發生以來，“六穩”“六保”成為了首要的工作，但是無論“六穩”還是“六保”，就業都被放在首位。穩就業不光要穩住存量，也要拓展增量。其中新業態帶來的新就業，成為了就業市場的新亮點，數字技術革命快速滲透到經濟社會發展的各個領域和行業，“新360行”呼之欲出。

　　在新業態和新職業的發展道路上，提供數字化賦能和鏈接資源的互聯網平台扮演了重要的角色，同時也從行業發展中窺見行業的新變化。

　　日前，美團研究院聯合智聯招聘在深圳發布《2020年生活服務業新業態和新職業從業者報告》（以下簡稱《報告》），《報告》顯示，2019年美團平台上生活服務業新業態交易額達到4837.4億元，年平均增長率達到55.1%，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶的新業態發展領跑全國。

　　新業態催生了更多新職業，在疫情影響下，更多數字化崗位誕生。新職業從業者呈現出專業能力、愛好和收入的良性循環，面對疫情，近五成從業者認為新職業抗風險能力強。

　　南方日報記者 葉丹

　　生活服務業新業態崛起

　　帶動新消費趨勢

　　“2019年，中國人均GDP突破1萬美元大關，體驗型的服務消費成為追求美好生活的必選項之一，大量生活服務業新業態應運而生並快速發展。”美團研究院院長來有為表示。《報告》顯示，2019年美團平台上生活服務業新業態交易額達到4837.4億元，2016年到2019年間，美團平台上的生活服務業新業態交易額增長了2.7倍，年平均增長率達到55.1%。

　　“數字化”是新業態的時代底色。《報告》顯示，外賣、團購、閃購、網約車、民宿、主題餐廳、共享出行、輕醫美、密室、生鮮零售等新業態，位列2019年美團平台上的新業態交易額TOP10，其中“數字化+生活服務”線上線下融合的新業態佔比超一半。

　　來有為院長認為，生活服務業新業態和新職業的涌現，背后是數字經濟的蓬勃發展。“數字化創造了新消費需求，拓展了服務消費邊界，促進了新業態的發展﹔另一方面，數字化新業態創造了新職業和新工種，創造了新的就業機會。”

　　在接受南方日報記者採訪時來有為院長就表示，從《報告》中，不僅反映了新業態新職業的變化，更從這些變化中展現了新消費的趨勢。“在總的消費裡面，服務消費的比重是持續提升的，包括文化娛樂等方面。這也是為什麼在生活服務業領域有這麼多新的業態出現，也是為了滿足和迎合大家服務消費的需求。”

　　此外，來有為院長認為，在服務消費趨勢裡面，更多的是分層，差異化消費。“現在消費的變化更多的是不同的年齡段或者是不同的消費群體的消費有很大的差別，是細分的差異化的服務社會需求得到滿足，這樣的話也使得很多小眾的消費得到滿足，某些小眾體驗的消費單價較高，這些都在形成新的消費市場。”最后，來有為院長還特別強調了消費升級也是新業態新職業背后的一個主要推動力。“品質化帶來新興消費，讓大家的精神得到滿足，或者是更有體驗感和更有互動，這些都是跟以前不一樣的東西。不光是能獲得服務，而是在這個過程中，身臨其境，投入其中，有互動交流，這是跟以前不一樣的態勢。新職業為什麼有這麼多的需求，這跟現在的發展是有直接的關系。”

　　據南方日報記者發現，來有為院長的觀點在《報告》中也得到了印証，一些瞄准小眾消費需求的、更新的業態也在快速發展。付費自習室、萌寵互動體驗館、漢服體驗館成為2019年增速最快的生活服務業新業態TOP3，在美團平台上的交易額同比增速分別達到22.6倍、13.8倍和5.8倍。

　　據美團研究院統計，這類新興體驗類的業態在美團平台上有多達47個。例如在“萌寵經濟”大潮下迅猛發展的室內萌寵互動業態，年輕人願意付費去購買體驗互動。再比如密室桌游、蹦床轟趴、室內沖浪、漂浮體驗、電影酒店、DIY手工體驗等，已成為年輕人的聚會、約會以及“晒圈”的新選擇。

　　新職業反哺地方經濟活力

　　深廣領跑全國

　　新職業人才的發展，給地方服務經濟帶來了更多活力，反哺地方經濟發展。《報告》顯示，生活服務業新業態新職業正在成為提升城市吸引力、創造力和競爭力的關鍵因素之一。

　　美團研究院研發了生活服務業新業態城市評價體系，根據新基建即新技術業態、消費力即新體驗業態、創新階層即新職業從業者三大維度，對城市新業態發展情況做評估。

　　根據該評價體系，2019年新業態城市TOP30呈現出三級格局：一是領先梯隊，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶領跑全國。二是高潛梯隊，包括武漢、杭州、西安、南京、鄭州、天津、蘇州、長沙、東莞、沈陽。三是潛力梯隊，濟南、昆明、青島、佛山、合肥、長春、寧波、哈爾濱、廈門、南寧、福州、惠州、無錫、大連位列該梯隊。

　　從新業態城市30強來看，廣東新業態城市數量位列全國第一，深圳、廣州處於領先梯隊。對於廣深在新業態新職業方面的領先優勢，來有為院長表示，廣深的創業創新活力一直特別強。從數據分析的角度，深圳的三個指標裡面，新職業人數是排在全國第二，剩下兩項（新體驗業態和新技術業態）是排在第三，整體發展情況比較好。從各行業來看，深圳的業態比較新，創新性很強，能引領行業的發展。

　　美團研究院研究員尤越在接受採訪時則表示，深圳除了在新業態發展上領先外，在新職業的從業者人數也具有相對優勢，這源於比較好的營商環境，以及對人才的優待政策，吸引了非常多的年輕人願意前來定居，他們定居之后又會形成一定的支持力量，能夠對行業形成一定的反哺，再去促進消費和新經濟的發展，所以是良性循環的過程。“廣深作為中國經濟領先地區，未來會迎來比較大的機遇，比如說5G、互聯網為基礎的設施，在國內的建設速度非常快，這些技術基礎又會促進消費業態的發展。”

　　新業態孕育“新360行”

　　從業者抗風險能力更強

　　蓬勃發展的新業態，孕育和催生出大量新職業，使得“360行”也有了新的定義。《報告》顯示，僅美團平台上因新業態而孕育的新職業就有超過70種，包括外賣行業的網約配送員、密室行業的密室設計師，以及線下實體行業觸網后誕生的數字化運營師等。

　　據介紹，從2018年開始，美團研究院持續關注新職業，每年進行新職業人群調研、訪談以及發布報告。和往年相比，今年的這份《2020新業態新職業報告》因疫情的時代大背景，有了更多不一樣的洞察。

　　一是“可持續”。《報告》調研發現，新職業從業者的職業路徑往往開始於愛好和收入，53.9%的因收入選擇新職業，50.4%因熱愛選擇新職業。從調查來看，新職業確實能為從業者提供一定競爭力的薪酬，36.1%的新職業從業者月收入高於9000元，21.2%從業者月收入超過12000元。以數字化運營師為例，智聯招聘數據顯示，2020年上半年生活服務業數字化運營師的平均月薪資達到9571元。

　　發揮空間大、專業能力增長快、收入水平高、可以結識志同道合的伙伴，是不少新職業從業者的共同認知，因此，新職業從業者更容易形成專業能力、愛好和收入的良性循環，從業路徑可持續性強，84.5%的人願意向別人推薦自己的“新職業”。

　　二是“進擊性”。新冠疫情對線下行業尤其是必須到店體驗的新興業態造成較大沖擊，但新職業從業者的信心和熱情依然不減，48.2%的新職業從業者認為自己所在的新興行業抗風險能力要高於傳統行業，44.5%的人認為應該一專多能，增強抗風險能力。

　　66.1%新職業從業者為35歲以下的青年人，面對疫情下新業態的不確定性，他們更具勇氣面對新的挑戰，16.2%的新職業從業者在自己的人生座右銘中提到了“努力”，排名第一。此外，新職業已成為應屆畢業生的熱門選擇之一。《報告》顯示，超五成應屆生因熱愛選擇新職業，隻有1/4應屆生因為收入選擇新職業。

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