10月15日，2020首屆企業數字化學習雲峰會在線舉辦。本屆峰會由釘釘大學主辦，以“無界·共生”為主題，探討企業組織和人才發展的新趨勢，15位業界專家與會分享。阿裡巴巴湖畔學院執行校長譚亮解析了阿裡的三大人才培養理念。阿裡巴巴大釘釘人力資源負責人姜中華指出，數字化進程加速，hr工作正在發生重要變革。以下是兩位嘉賓的論述摘要：

阿裡巴巴湖畔學院執行校長譚亮：阿裡人才戰略的“一個心力，兩個相信，三條理念”

新冠疫情對所有組織都是一次生死大考，它帶來巨大的不確定性，也加速了全社會各個行業的數字化轉型。在數字化轉型過程中，有兩個篤定的確定性，一是個體成長的確定性，二是組織進化創新的確定性。學習型組織的強化構建，能夠幫助我們更好地面對這兩個確定性，激發組織成員的學習意願和學習能力，真正從容不迫地立足當下、走向未來。

成立20年以來，阿裡巴巴始終探索成為一家學習型組織。我們通過清晰的使命、願景、價值觀去構建整個生態，去激發組織中的每一個人，以共同的熱情和意願走向明天。

“道生一”，使命、願景是阿裡的“道”，生發出一份心力，一份相信的力量。使命、願景給了我們彼岸和方向，而價值觀幫助我們在通往彼岸的路上凝聚人心、上下同欲。

“一生二”，我們相信“人”是阿裡巴巴最寶貴的產品，相信每一個加入阿裡的人都能成為更好的自己。我們圍繞“阿裡即大學”的理念，構建一所以“人”的成長為核心的10年期大學。你加入阿裡巴巴，你就加入了一所大學，一幅長達10年的成長畫卷為你鋪開。

這幅畫卷中有4個關鍵節點：你來阿裡的第1年、第3年、第5年和第10年。“1年香，3年醇，5年陳，10年馨”，圍繞這4個關鍵節點，聚焦人的成長，賦予你職責與角色，讓你強烈地感受到自己的突破和成長。

1年香：希望你在阿裡的第一年能夠相信“相信的力量”，相信客戶價值，相信真善美，相信普惠和利他，相信彼此成就。

3年醇：到了第三年，你開始有了一些阿裡的味道，我們鼓勵你去做師兄，幫助那些剛剛加入阿裡的同學往前走。他們經歷的困惑、痛苦，你曾經都經歷過，通過傾聽、交流、分享，你能夠幫助他們爬山越嶺，更加從容不迫。

5年陳：我們鼓勵所有滿5年的同學走上講台，去做傳承，教學相長，相互受益。

10年馨：“馨”是一種由內向外散發的香氣，也諧音新舊的“新”，10年了，又是一個全新的開始。這時候，你已經在阿裡經歷了很多事情，掉進過很多坑，也爬出了很多坑，你越過了很多山，我們希望你把自己的經歷和故事寫下來，分享給大家。

“二生三”，我們有三條人才培養理念：一是人事雙修，借事修人，因人成事。二是以戰養兵，以訓促戰。所謂的“以戰養兵”，包含了戰略、戰役和戰術，養的並不是兵，而是三大能力。戰略鍛煉領導力，對未來方向、賽道篤定取舍的能力。戰役鍛煉組織能力，排兵布陣、調兵遣將的能力。戰術鍛煉執行、拿結果、取得勝利的能力。三是薪火相傳，良將帶良將。今天最優秀的將軍走上講台，帶出明天更優秀的將軍。

構建學習型組織，我們需要重點訓練和打磨兩大能力：

一是系統思考的能力。阿裡有一個著名的管理實踐，叫“三板斧”，人進人出，如何建團隊，如何拿結果。“三板斧”的背后，是阿裡對系統的思考：業務、組織和人，業務背后是戰略和組織，組織背后是芸芸眾生，人最終要回歸自我、明心見性。我們希望各級管理者能夠就業務、組織和人展開整體性的系統思考。

二是集體修煉的能力。第一個層面是修煉開放度，你有求知欲、有好奇心，你就會打開門窗看到外面的風景，走出去接觸新鮮的知識和信息，提升思維格局，拓寬認知邊界。第二個層面是修煉自律精神，每天各種信息扑面而來，你如何選擇、如何消化？所有信息都是他人的輸入，這些輸入要經過消化才能轉化成你自己的智慧。智慧是不會過時的，智慧的轉化讓你不斷提升進化。

阿裡巴巴大釘釘人力資源負責人 姜中華：未來人才要具備3種能力 hr專注干好4件事

人類生產力經歷了從體力到電腦力，再到計算力的演進。數字時代，算力成為組織重要的生產力，人與系統有機協作，機器負責高效精准，人負責創新創造，模式化、單元化的傳統勞動正在被人工智能和機器取代，高性能芯片、腦機接口未來將進一步提升生產力。

疫情之下，中國的數字化進程提前了兩年，數字化組織反應敏捷，優勢盡顯。數字化組織具備自組織、跨團隊、在線化和高效率等四大顯性特征。阿裡雲、釘釘、支付寶、地方政府跨地域、跨組織協同，復工平台、健康碼、基層防疫系統的上線均隻用了1天時間。疫情期間，一家叫洛可可的設計公司在釘釘上推出雲服務，把企業所需的一切設計服務都搬到線上，訂單數、轉化率陡增。

組織的數字化轉型升級要分三步走：第一步是組織提效，第二步是業務增長，第三步是產業創新。換言之，需要實現五個“在線”：組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線和生態在線。人與物、人與人、人與事的關系全面數字化，推動組織解構與重塑。線性的確定世界被打破，網狀的創新世界正在誕生，現實世界與數字世界疊加交互，形成產業之間全新的協作體系。

產業鏈從單向線性鏈接，轉向平台型網狀協作，真正以客戶為中心，解決客戶的問題，滿足客戶的需求。C2M等新業態方興未艾，正在重新定義全產業鏈要素與消費者的深度鏈接與協同創新。

組織內部變得自由、平等、透明和簡單，管理模式從管控轉為激發，自組織、多角色、快變化，圍繞組織目標，發揮每個人的專長和創新創造力。

數字化對人才提出了新要求，未來的人才需要具備三種能力：創新能力、工具運用能力和數據能力。與此同時，數字化幫助我們對人、部門、組織的評價更趨真實和精准，人力資源管理隨之發生變革。傳統企業的hr將60%的精力用於基礎人事服務，25%用於人才招聘，8%用於績效管理，5%用於員工培訓，2%用於組織文化。而數字化組織的hr隻需把5%的精力用於基礎人事服務，專注於數據決策、業務伙伴、人才培養和組織溫度。

對企業而言，數字化讓優秀的員工被看到，讓組織的風險被預防，讓企業的機會被發現。未來10年，我國的數字化進程將繼續加速，企業應順應趨勢、抓住機會，實現自我變革與騰飛。（楊虞波羅）

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