運營商開始逐漸摸索疫情壓力下的5G營銷新機遇。近日，中國移動聯合支付寶、阿裡健康推出了行業內第一款包含醫療健康權益的5G套餐。

　　事實上，創新套餐只是疫情期間5G產業加速發展的一個縮影。為了支持疫情防控，運營商還紛紛開始強化5G遠程醫療、5G遠程會議等各類5G應用的推廣，以進一步提升5G商用的深度和廣度。

　　“5G+健康”套餐出爐

　　通過支付寶App，用戶可以進入中國移動5G健康套餐的辦理頁面。以398元月租的版本為例，該5G套餐既包含5G流量150GB和語音時長1200分鐘，還包含一年無限次名醫圖文問診、30次專家視頻問診、3次預約專家號、3次就醫陪診、3次腸癌早篩檢測、3次美年精英體檢、1次手術加急等醫療健康權益。

　　2019年10月底，三大運營商均推出了5G套餐，5G商用正式落地。不過，5G套餐月租整體遠高於4G套餐，而且三大運營商同等價位的5G套餐在內容、網速等方面均差異不大。

　　數據顯示，截至2020年1月底，中國移動5G套餐用戶數為673.6萬戶。1月15日，中國電信市場部總經理陳文俊也透露，5G正式商用兩個多月來，中國電信5G用戶突破800萬戶。

　　雖然5G用戶實現了從無到有，但三大運營商用戶的整體增長情況卻並不樂觀。1月，中國移動的移動用戶淨減少86.2萬戶，中國聯通的移動用戶淨減少118.6萬戶，中國電信的移動用戶僅增長43萬戶，其中4G用戶淨減少66萬戶。

　　對於用戶減少的原因，三大運營商均未給出解釋。不過，中國聯通在披露月度運營數據的公告中提到了“市場飽和、激烈市場競爭以及新型冠狀病毒感染肺炎疫情等挑戰”的影響。北京商報記者採訪聯系了中國移動相關負責人，但截至發稿，未獲得回復。

　　在業內人士看來，隨著整體用戶增長進入瓶頸期，運營商需要吸引更多用戶用上價值更高的5G套餐，以挖掘存量用戶的價值。此次疫情的出現，使人們更加重視健康問題，中國移動通過將價值千元的醫療健康權益與5G套餐進行綁定，能形成一定的差異化優勢。

　　“防疫”應用加速推廣

　　除了創新5G套餐，運營商在疫情期間還紛紛強化了各類5G應用的推廣。官方信息顯示，中國移動已相繼開通了火神山、雷神山5G基站。針對一線防疫醫護人員的需求，中國移動聯合第三方企業開發了“5G雲端抗疫機器人”，該機器人24小時在醫院工作，能替代醫護人員完成清潔消毒和藥品配送等工作。

　　此外，北京商報記者從中國電信相關負責人處獲悉，中國電信也在疫情期間通過5G網絡，協助部分醫院實現了遠程醫療服務，並完成了多例遠程會診。

　　資深電信分析師馬繼華認為，新冠肺炎疫情是5G發展的催化劑。他表示，正是因為防疫的需要，很多5G應用提前迎來了爆發。包括高清視頻直播、遠程辦公以及無人駕駛等都完成了用戶啟蒙，也讓潛在的政府和企業用戶看到了巨大的社會價值與商業價值。

　　事實上，不僅是三大運營商，中國廣電也在抗擊疫情的過程中完成了廣電5G的首次實戰化應用。近期，湖北當地媒體及部分全國媒體通過中國廣電提供的5G信號向全網直播了湖北省抗疫新聞發布會。由此，廣電5G完成全球首次實戰應用。

　　“實事求是地說，這些5G應用都還不太成熟，整個產業的技術准備還未充分，但卻已經發揮出了巨大的作用。我們有理由相信，在疫情結束之后，5G就將進入快速成長期，產業迎來大繁榮。”馬繼華說。

　　年度目標或將提前完成

　　盡管疫情期間5G套餐和5G應用的推廣得以提速，但運營商5G網絡的建設還是受到了一定影響。據了解，按照原來的計劃，三大運營商和中國廣電將在開年之后就開始大舉建設5G網絡，但現在規劃選址受限，部分小區、村庄無法進入施工。

　　不過，在馬繼華看來，5G網絡建設的延遲只是階段性情況，當疫情結束之后，運營商們一定會加班加點完成任務，就全年來看，不會造成多大損失。

　　2月22日，工信部提出在做好疫情防控工作的同時，要加快5G商用步伐，努力完成全年發展目標任務。目前，三大運營商均已表態，年初定下的5G目標不會變，甚至會加快步伐。其中，中國聯通宣布，上半年與中國電信力爭完成10萬基站的建設任務，三季度力爭完成全國25萬基站建設，較原定計劃提前一個季度完成全年建設目標。

　　值得注意的是，運營商2020年的5G發展目標不僅包括基站建設目標，也包括用戶發展和終端銷售目標。其中，中國移動計劃2020年發展7000萬5G用戶，銷售1億部5G手機﹔中國電信則計劃2020年銷售5G終端6000萬部。

　　根據中國信通院公布的《2020年1月國內手機市場運行分析報告》，今年1月，國內手機市場總體出貨量2081.3萬部，同比下降38.9%，其中4G手機1500.3萬部、5G手機546.5萬部。獨立電信分析師付亮表示，“1月出貨量的下降主要來自4G手機，也就是說，新冠肺炎疫情會加快4G手機的退出，同時有利於5G手機的銷售”。

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