借力健康服務 5G商用按下快進鍵

錢瑜 濮振宇

2020年02月27日08:01  來源:北京商報
 

  運營商開始逐漸摸索疫情壓力下的5G營銷新機遇。近日,中國移動聯合支付寶、阿裡健康推出了行業內第一款包含醫療健康權益的5G套餐。

  事實上,創新套餐只是疫情期間5G產業加速發展的一個縮影。為了支持疫情防控,運營商還紛紛開始強化5G遠程醫療、5G遠程會議等各類5G應用的推廣,以進一步提升5G商用的深度和廣度。

  “5G+健康”套餐出爐

  通過支付寶App,用戶可以進入中國移動5G健康套餐的辦理頁面。以398元月租的版本為例,該5G套餐既包含5G流量150GB和語音時長1200分鐘,還包含一年無限次名醫圖文問診、30次專家視頻問診、3次預約專家號、3次就醫陪診、3次腸癌早篩檢測、3次美年精英體檢、1次手術加急等醫療健康權益。

  2019年10月底,三大運營商均推出了5G套餐,5G商用正式落地。不過,5G套餐月租整體遠高於4G套餐,而且三大運營商同等價位的5G套餐在內容、網速等方面均差異不大。

  數據顯示,截至2020年1月底,中國移動5G套餐用戶數為673.6萬戶。1月15日,中國電信市場部總經理陳文俊也透露,5G正式商用兩個多月來,中國電信5G用戶突破800萬戶。

  雖然5G用戶實現了從無到有,但三大運營商用戶的整體增長情況卻並不樂觀。1月,中國移動的移動用戶淨減少86.2萬戶,中國聯通的移動用戶淨減少118.6萬戶,中國電信的移動用戶僅增長43萬戶,其中4G用戶淨減少66萬戶。

  對於用戶減少的原因,三大運營商均未給出解釋。不過,中國聯通在披露月度運營數據的公告中提到了“市場飽和、激烈市場競爭以及新型冠狀病毒感染肺炎疫情等挑戰”的影響。北京商報記者採訪聯系了中國移動相關負責人,但截至發稿,未獲得回復。

  在業內人士看來,隨著整體用戶增長進入瓶頸期,運營商需要吸引更多用戶用上價值更高的5G套餐,以挖掘存量用戶的價值。此次疫情的出現,使人們更加重視健康問題,中國移動通過將價值千元的醫療健康權益與5G套餐進行綁定,能形成一定的差異化優勢。

  “防疫”應用加速推廣

  除了創新5G套餐,運營商在疫情期間還紛紛強化了各類5G應用的推廣。官方信息顯示,中國移動已相繼開通了火神山、雷神山5G基站。針對一線防疫醫護人員的需求,中國移動聯合第三方企業開發了“5G雲端抗疫機器人”,該機器人24小時在醫院工作,能替代醫護人員完成清潔消毒和藥品配送等工作。

  此外,北京商報記者從中國電信相關負責人處獲悉,中國電信也在疫情期間通過5G網絡,協助部分醫院實現了遠程醫療服務,並完成了多例遠程會診。

  資深電信分析師馬繼華認為,新冠肺炎疫情是5G發展的催化劑。他表示,正是因為防疫的需要,很多5G應用提前迎來了爆發。包括高清視頻直播、遠程辦公以及無人駕駛等都完成了用戶啟蒙,也讓潛在的政府和企業用戶看到了巨大的社會價值與商業價值。

  事實上,不僅是三大運營商,中國廣電也在抗擊疫情的過程中完成了廣電5G的首次實戰化應用。近期,湖北當地媒體及部分全國媒體通過中國廣電提供的5G信號向全網直播了湖北省抗疫新聞發布會。由此,廣電5G完成全球首次實戰應用。

  “實事求是地說,這些5G應用都還不太成熟,整個產業的技術准備還未充分,但卻已經發揮出了巨大的作用。我們有理由相信,在疫情結束之后,5G就將進入快速成長期,產業迎來大繁榮。”馬繼華說。

  年度目標或將提前完成

  盡管疫情期間5G套餐和5G應用的推廣得以提速,但運營商5G網絡的建設還是受到了一定影響。據了解,按照原來的計劃,三大運營商和中國廣電將在開年之后就開始大舉建設5G網絡,但現在規劃選址受限,部分小區、村庄無法進入施工。

  不過,在馬繼華看來,5G網絡建設的延遲只是階段性情況,當疫情結束之后,運營商們一定會加班加點完成任務,就全年來看,不會造成多大損失。

  2月22日,工信部提出在做好疫情防控工作的同時,要加快5G商用步伐,努力完成全年發展目標任務。目前,三大運營商均已表態,年初定下的5G目標不會變,甚至會加快步伐。其中,中國聯通宣布,上半年與中國電信力爭完成10萬基站的建設任務,三季度力爭完成全國25萬基站建設,較原定計劃提前一個季度完成全年建設目標。

  值得注意的是,運營商2020年的5G發展目標不僅包括基站建設目標,也包括用戶發展和終端銷售目標。其中,中國移動計劃2020年發展7000萬5G用戶,銷售1億部5G手機﹔中國電信則計劃2020年銷售5G終端6000萬部。

  根據中國信通院公布的《2020年1月國內手機市場運行分析報告》,今年1月,國內手機市場總體出貨量2081.3萬部,同比下降38.9%,其中4G手機1500.3萬部、5G手機546.5萬部。獨立電信分析師付亮表示,“1月出貨量的下降主要來自4G手機,也就是說,新冠肺炎疫情會加快4G手機的退出,同時有利於5G手機的銷售”。

(責編:趙超、孫紅麗)