人民網北京9月5日電 （易瀟）為了構建更和諧的司乘文明生態，滴滴出行今日宣布將定期對外公示惡意行為用戶，包括虛假投訴的乘客、虛假申訴和誘導取消的司機等。第一期對外公示的惡意行為用戶包括36名乘客和27名司機。

根據公示信息，這些被公示的乘客和司機中，有連續多次編造事實投訴司機師傅不來接、亂加價或惡意繞路的乘客，也有誘導乘客取消，提供虛假証據申訴的司機，平台經過行車錄音、車載視頻、行程軌跡等多種方式一一確認核實為惡意虛假行為，分別被不同程度的停止服務。

滴滴方面表示，當前針對核實確認為虛假投訴的用戶將根據情節嚴重程度停止服務3-30天，后期還會進行溝通教育，而對於嚴重的極少數惡意用戶則永久停止服務。

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