北京聯通營業廳“智慧生活館”體驗區。

　　2019年6月6日，中國移動、中國聯通、中國電信以及中國廣電同時獲得工業和信息化部頒發的5G業務經營許可，2019年因此成為中國5G元年。從7月底開始，多款5G手機陸續發布和開售，價格最低的不到4000元，最高的超過8000元。新京報記者從運營商內部人士處獲悉，5G正式商用套餐或將於9月底推出。

　　5G正式商用前夕，新京報記者注意到，北京、上海等一線城市在推進“5G之都”建設的同時，在寬帶建設方面也將著力打造“千兆之城”。兩者都能夠為用戶提供高達1Gbps的超大帶寬，分別針對個人使用和智慧家庭兩大場景，打造無縫銜接的“千兆生活”。有通信行業分析師向新京報記者表示，隨著5G走進人們日常生活，寬帶業務方面也將發生深刻變化，5G時代將重新定義好寬帶。

　　1 寬帶價格

　　千兆寬帶凸顯性價比

　　8月15日，在中國聯通2019年度中期業績發布會上，中國聯通董事長王曉初稱，聯通5G推廣將分兩個階段進行。第一階段是過渡期，從現在到今年11月22日，主要以增加功能包的方式進行，最低套餐每月190元﹔長遠上，聯通將謀求根據用戶的質量和速度的不同來差異化定價。

　　據報道，電信5G套餐各檔位價格也已基本確定，預計將從199元至599元不等。業內分析認為，考慮到三大運營商在5G建設和商用過程中的步調高度一致，中國移動的資費水平應該也會與聯通、電信相仿。

　　然而，每個月近200元的5G流量資費，讓許多用戶大呼“用不起”。不過，獨立電信分析師付亮向新京報記者解釋稱，目前5G處於大量投入階段，運營商的確需要用5G流量的營收來降低5G建設的壓力。

　　與此同時，運營商的寬帶業務正在抓緊提速降費。新京報記者從中國聯通百子灣營業廳了解到，北京聯通現在可以免費為家庭光纖寬帶提供提速服務，所有光纖寬帶下行速率都將升級至300M以上﹔速度不輸5G的千兆單寬帶產品，價格也由1000元/月下調至599元/月。

　　營業廳工作人員告訴新京報記者，選擇套餐還可以獲得進一步優惠。她以目前正在熱銷的“智慧沃家全家福”套餐舉例稱，每月僅需299元，用戶能獲得一條帶寬1000M的高速寬帶，還包含5個手機號共享40GB高速全國流量，且號碼間全國互撥全免費。此外，套餐還提供免費加裝固話及IPTV電視等服務。

　　新京報記者在營業廳現場看到，為辦理千兆寬帶，來營業廳咨詢的用戶絡繹不絕。工作人員表示，因為前來辦理的用戶太多，高峰時期常常需要排隊，公司特地在“北京聯通”官方微信公眾號及聯通手機營業廳上開通了在線預約服務，預約之后，用戶來營業廳無需排隊，直接辦理。

　　近期，三大運營商陸續宣布，將停售4G達量限速套餐。業界普遍認為，在國家“提速降費”政策的持續推動下，4G流量的價格已經接近極限，未來不會有太大的降價空間。而5G資費的逐步下降，還需要一定的時間。因此，寬帶網絡、尤其是千兆寬帶套餐的性價比就更加凸顯出來。

　　2 寬帶功能

　　布局“客廳戰爭” 打造“智慧家庭”

　　隨著物聯網、雲計算等信息技術的發展，智能生活也離我們越來越近。從門上的智能門鎖，到電器的智能開關，還有各種智能音響、智能電視、智能窗帘，家居設施的智能化，將會給人們的生活帶來全新的體驗。

　　8月10日，華為發布了旗下第一款搭載鴻蒙操作系統的硬件——榮耀智慧屏。華為消費者業務CEO余承東在發布會上表示，如果說手機是實現萬物互聯的一個入口，那麼智慧屏則在其中扮演一個類似中樞的功能，華為將要把榮耀智慧屏打造成一個家庭的中心，覆蓋影音娛樂、多設備交互、控制管理、信息共享等多種功能。

　　據市場研究機構Strategy Analytics預測，智能家居市場到2023年將達到1.3萬億美元。包括華為、小米、阿裡巴巴在內的許多科技與互聯網公司都投入了大量資源布局這場“客廳戰爭”。

　　在“智慧家庭”賽道中，還有一群玩家是不能忽視的，那就是電信運營商。而他們手中的一張王牌，就是寬帶網絡。千兆寬帶的大帶寬和低時延，可以輕鬆保障十幾個甚至幾十個智能設備的數據通訊和智能交互，讓用戶從“孤島式”的智能單品，邁向家庭整體智能應用和服務的全新體驗。

　　在業務多元化的大趨勢下，基礎運營商也在大力加碼智慧家庭業務。2019年4月舉辦的中國聯通合作伙伴大會上，中國聯通與華為公司簽署了智慧家庭網絡戰略合作協議，雙方將持續在端到端千兆智慧寬帶業務、智慧到家組網業務、Cloud VR業務等方面進行深入合作，共同推動聯通千兆網絡發展與智慧家庭業務轉型。今年5月，北京聯通也宣布，將圍繞家庭組網、智能語音、家庭安防、電視娛樂等四大應用場景，打造全新的智慧家庭體驗。

　　中國電信也於2018年成立智慧家庭分公司，整合電信內部已有資源，著力推動家庭網絡智能化、業務生態化、運營智慧化。中國移動方面則推出Andlink家庭開放平台計劃，攜手有合作關系的硬件企業，搭建移動智能家庭生態圈。

　　3 寬帶服務

　　聚焦差異化體驗和精細化服務

　　隨著智能家庭業務建設的深入，物聯網、雲計算、人工智能、大數據等先進信息技術的運行對於網絡條件，尤其是針對家庭場景的寬帶的速度和穩定性等方面的要求也水漲船高。行業分析人士告訴新京報記者，5G時代，習慣了千兆網速的用戶們將會越發挑剔，要贏得用戶的認可，寬帶業務必須提供更加完善的體驗與服務。

　　而用戶體驗和服務質量的提升，意味著運營商必須進行持續的投入。2018年，中國聯通啟動京津冀ROADM實驗網工程，新建39個ROADM傳輸站點，覆蓋京津冀等七個省級行政區，這標志著聯通全光網進程的進一步加速。“光網”是目前電信業最先進的寬帶技術，聯通曾經將該技術用於服務2008年北京奧運會。中國移動也在2018年提出，將投入百億資金補貼智能終端產品。2019年6月，中國電信與20余家聯盟合作伙伴簽署2019年終端採購意向書，總量達3000萬台。

　　北京聯通工作人員告訴新京報記者，寬帶業務對於體驗與服務的要求越發強調差異化和精細化。在寬帶安裝、維修等服務領域，中國聯通向用戶推出“真寬帶、服務好、慢必賠”的服務准則，出現網速經檢測不符合標准、未按預約上門安裝等情況時，用戶都將獲得現金賠償。面對高端市場，聯通還提供“家庭組網”服務，包含網絡評測、組網設計、Wi-Fi覆蓋及質量優化等一攬子解決方案。僅在北京地區，就有2000名沃家組網工程師，可以實現24小時上門服務。

　　在5G概念剛剛興起時，曾經有很多人擔心：5G是否會取代寬帶？當5G時代真正來臨時，人們慢慢發現，5G更像是一條鲇魚，推動寬帶業務在性價比、智慧家庭和體驗服務上潛能的發揮。5G不會取代寬帶，而是重新定義了什麼是“好”寬帶。

　　新京報記者 劉暢

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