近日，多個小米金融用戶在網上投訴平台投訴，稱自己在使用小米貸款APP正常還款的情況下，依然收到民生銀行逾期警告。其后小米金融方面表示這是“用於和民生銀行對接系統出現異常”，不會產生不良影響。有接受採訪的銀行業人士則向記者表示，上述問題並非真實逾期，不會有“后遺症”。

　　正常還款卻被“征信逾期”

　　“2019年5月5日在小米金融平台正常按期還款，5月14日卻收到民生銀行逾期上報征信的短信，正常還款為什麼會逾期上征信。”5月19日，消費者“用戶5400256805”在新浪旗下黑貓投訴平台上如此反映。

　　近日，多個小米金融用戶在網上投訴平台投訴，稱自己在使用小米貸款APP正常還款的情況下，依然收到民生銀行逾期警告。

　　與銀行系統對接異常導致

　　針對部分小米金融的用戶投訴，5月15日傍晚，小米金融在官方微信發出聲明。小米金融在聲明中稱:“昨日小米金融用於和民生銀行對接系統因故出現異常，導致少量用戶的還款信息未及時更新，我們和民生銀行第一時間發現並解決問題，目前已經協同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題，在30天內根據實際還款情況更新正確信息。為此給用戶帶來的困擾，我們深表歉意！”

　　日前，小米金融方面在接受信息時報記者採訪時表示，目前小米金融和民生銀行雙方經過進一步的溝通協調，結合用戶反饋關心的問題，達成解決方案如下：

　　1.此筆還款信息未更新成功的用戶，將根據用戶的實際還款情況更新正確的征信信息。2.如已按時還款，征信信息更新后，不會有關於此筆還款的逾期記錄，不會產生不良影響。3.若影響到其他渠道的貸款，用戶提供被影響的相關信息后，小米金融將協助通過開具此筆的証明來解決。

　　不會對借款有重大影響

　　盡管小米金融給予了解釋，但是仍然有不少用戶表示不滿。在小米金融的官方微博上，有用戶表示：“上了征信的話，就算隻有一個月，那這一個月第三方銀行查詢發現逾期不給辦理相關業務，小米和民生負責麼？”有用戶要求小米金融正面回答“民生銀行是否已經將逾期上報並生效，如果已生效，那麼30日恢復征信，是否恢復后將不會產生任何征信負面影響？”

　　對於上述用戶關心的問題，互聯網金融專欄作家羿飛對記者表示，類似情況是企業內部錯誤，小米金融系統沒有做好，不會上征信。“企業催收都沒有完成，怎麼會按照違約流程走？”互聯網金融律師董毅智向記者表示，這種逾期是不需要上征信的，因為並非真正意義上的逾期，只是系統故障造成的。

　　小米金融是否要賠償，羿飛表示就要看是否有損害的事實，如果只是收到逾期短信，不能說已經逾期了。董毅智認為，是否賠償要看技術上的原因還是不可抗力，還需要看雙方合同，因此暫時無法確定。

　　記者還咨詢了熟悉銀行業務人士劉先生，他表示目前看不會產生逾期上報，即使真的逾期無法消除，如果逾期一次、兩次，並不會影響征信紀錄的使用。“首先，如果還款了，征信系統其實是會顯示‘已還款’。其次，貸款時銀行如果看到你紀錄出問題，他們又有疑問，一般會主動問出問題的原因，這時候可以解釋清楚。”民生銀行客服在接受記者採訪時表示，如果用戶已正常還款，可以忽略短信。已經有多個小米金融用戶反應此問題，目前已經與小米金融協調處理中，后續該行將配合完成所有處理。

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