4月27日，中國聯通向用戶發送短信稱，為維護用戶合法權益，將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

兩大運營商相繼發聲

27日，部分用戶接收到中國聯通發送的短信：根據國家有關規定，未經用戶同意，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業營銷電話。為維護用戶合法權益，我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。中國聯通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話，共同營造清朗的通信環境。

據了解，在此之前，中國移動也曾向用戶發送類似短信。中國移動稱，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業營銷電話，中國移動將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

多名中國電信用戶向中新經緯客戶端表示，中國電信近期並未發送上述類似短信。一名用戶表示，搜索之后並未發現類似短信。另一名用戶則稱，收到了中國移動的短信，不過沒收到中國電信的。

官方要求綜合整治騷擾電話

中新經緯客戶端發現，早在此前中國移動宣布上述決定時，就有網友喊話中國聯通。有網友表示，“這個舉措從運營商這發出來還是算給力的”，另有網友詢問舉報途徑。不過，也有網友不買賬，表示中國移動就是最大的騷擾方，甚至有網友直稱中國移動“霸王條款”，降套餐隻能拿身份証去營業廳。

資料顯示，3月14日，工信部發布關於2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見，提出四項要求：深入推進綜合整治騷擾電話﹔嚴格規范資費營銷和計收費行為﹔強化落實用戶個人信息保護和網絡數據安全管理﹔鞏固深化防范打擊通訊信息詐騙與電話用戶實名登記管理。

在深入推進綜合整治騷擾電話方面，工信部要求，呼叫中心企業要嚴格規范通信資源使用行為、營銷外呼行為，建立禁呼名單制度﹔相關企業要全面清理各類騷擾軟件。進一步提升主叫號碼鑒權和溯源、騷擾電話監測和攔截、風險提示等技術防范能力。完善騷擾電話的舉報、處置、追責及網間聯動協查流程，推動行業自律。綜合調動各方力量，規范電話營銷行為，推進電話用戶登記的“謝絕來電”制度，建立騷擾電話長效管控機制。

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