4月23日，三星電子中國方面向北京青年報記者確認，將收回Galaxy Fold折疊屏手機，以便於改進產品。三星還表示，從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。此前，三星推遲了在中國的Galaxy Fold折疊屏手機的發布時間。

　　三星方面表示，在前期進行的全球特邀體驗官活動中，收到了大量的使用反饋，有部分體驗者反饋了不足之處。

　　為了充分評估相關的反饋，以及進行更多的內部測試，三星決定推遲Galaxy Fold的發布並回收這些手機，具體數量未知，但遠沒有一些媒體報道的“全球500台”那麼多。

　　三星認為，這將幫助進一步對產品進行完善優化，以確保產品最終上市時，能給消費者最佳的用戶體驗。

　　三星確認，從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中，也發現了由於設備內有異物而影響顯示效果的情況。

　　今年2月20日，三星發布了首款可量產的折疊手機Galaxy Fold。隨后，三星向一些媒體寄送了Galaxy Fold折疊屏手機，然而不少媒體表示，該手機折疊屏非常易損，比如出現破裂、凸起或閃爍的情況，尤其是當外側的屏幕保護膜被撕下時，屏幕會逐漸變黑並無法復原。

　　4月18日，三星回應表示：“有些測評者報告說，已撕去屏幕表層塑料薄膜，造成屏幕損壞。Galaxy Fold主屏幕上的確有保護層，它實際上也是屏幕結構的重要組成部分，旨在保護屏幕不受意外劃痕的影響。撕掉保護層或在主屏幕上添加黏合劑可能會導致屏幕損壞。我們將確保這些信息清楚地傳遞給我們的用戶。”

　　21日晚間，三星電子對媒體宣布：原定於4月24日的三星Galaxy Fold折疊屏手機發布會由於場地原因推遲，推遲時間待定。當時就有評論認為，場地原因只是借口，產品性能尚未做好准備才是根本原因。

　　三星表示將採取相應的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層，以此幫助消費者更好地使用Galaxy Fold。文/本報記者 溫婧

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