京東平台有20萬第三方商家，品質夠硬、服務夠暖的商家很多，他們中哪些又最讓消費者放心、省心、舒心呢？答案來了！1月14日，京東公布了2018年度“京東好店”排行榜，一年來綜合表現最為出色的100家店鋪上榜。

“京東好店”是京東為消費者嚴格甄選的優質店鋪，紫色的“京東好店”標識會顯示在店鋪頁面上方。它以消費者的體驗為根本依據，綜合店鋪的用戶評價、物流履約、特色產品、成長指數、客服售后等多項指標，排名靠前的店鋪才有機會能獲得。

“京東好店”認証於2018年1月推出，每兩周更新一次（2018年1月—2月為每周更新一次），表現下降的店鋪就會失去這個稱號。一年來有超過3萬家店鋪獲得過“京東好店”認証，其中僅有約1%、300余家店鋪32期從未間斷，可見“京東好店”認証標准之高。此次排行榜就是從這300多家店鋪中再優中選優，選出評分最靠前的100家店鋪，讓消費者買得更簡單省心，也鼓勵引導更多商家不斷提升產品和服務質量。

上榜的百家好店中來自廣東的最多，有28家，北京、上海、浙江、江蘇分別有19、18、10和5家，五省份佔比合計達80%，可見這些電商產業相對領先的省份，電商經營者的品質和服務意識也同樣靠前。

京東大數據分析海量客戶反饋后發現，百家好店近180天的商品質量、物流速度和服務滿意度分別比京東平台平均水平高出14%、32%和23%。良好的品質和服務也大大幫助了店鋪經營，它們的轉化率是平均水平的2.4倍。

“這些店鋪都注重及時發貨，不少店鋪選擇了京東物流，商品提前入倉，物流速度自然要高出一截﹔有的店鋪有非常完備和精細的客服流程，客服人員能通過個性化的、暖心的服務解決用戶的難題。”‘京東好店’項目負責人介紹，“品質、物流和服務這些指標每高出一個百分點，就意味著更多的成本和付出，也隻有這樣的踏實付出才能帶來好口碑。”

更重要的是，百家家好店中頭部商家隻佔三成，腰部商家則佔了七成，是絕對的“主力”。這也說明“京東好店”認証不看銷量和名氣，靠著良好的品質和服務，中小店鋪同樣能與大店大牌同台競技。

“京東好店”既是店鋪良好口碑的體現，也會讓店鋪獲得京東平台流量、活動提報等方面的支持。“上榜的百家店鋪是眾多京東好店的代表，更多的店鋪正走在提升品質和服務的路上。”京東商城平台生態部—服務管理部負責人張峰說，“我們將通過京東好店、放心購、風向標等項目，和商家朋友一起構建健康公平的平台生態，為消費者打造值得信賴的高品質消費平台。“

注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。

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