“一點開爸媽的朋友圈，感覺整個世界都不好了，危機四伏。”“爸媽發的那些謠言，我都悄悄舉報。”“我在長輩親戚群設置了消息免打擾，眼不見心不煩。”“爸媽剛開通了微信支付，得找個時間給他們上一堂網絡安全課。”提起爸媽和親戚的朋友圈，不少年輕人的語氣中總是充滿吐槽、無奈和困擾。

2018年10月最新數據顯示，微信用戶中55歲至75歲的用戶達6100萬，僅佔總用戶數的6%，然而，他們卻是謠言的易感人群，在微信謠言防護機制觸發用戶中，50歲以上的用戶佔了43.5%，大幅超過其他年齡層。爸媽朋友圈滿天飛的都是什麼謠言？子女又有什麼辦法破解？記者展開了調查。

案例

家族群成謠言集中地

年輕人常設消息免擾

“一早醒來，我媽微信發來《熱檸檬水是“鹼性水” 能釋放抗癌物！》的文章，囑咐我早上記得喝﹔我剛在朋友圈發布‘想吃麻辣小龍蝦’，我媽立刻發微信對我訓話，說‘常吃小龍蝦，身體會長虫’，還附上視頻﹔知道我睡前愛刷手機，《年輕人眼癌增三成！熄燈后看手機會失明》的文章，父母隔三岔五地就要發一遍。”90后小南對於“養生狂魔”的60后媽媽感到很無奈，“養生謠言全天候‘呵護’我”。

小南說，媽媽文化水平不高，為了照顧家人也一直沒有出去工作，兩個女兒陸續在外地成家立業，微信就成為她關心女兒和打發時間的新工具。“媽媽時不時轉發給我們姐妹一些聳人聽聞的文章。”想到媽媽的辨識能力有限，小南一開始是勸，“都是夸大其詞，沒有科學依據的”“消息來源不可靠，亂七八糟的公眾號不要關注”。然而收效甚微，小南又嘗試“以疏代堵”，給媽媽推薦了不少權威的健康類公眾號。本著對養生的熱情，小南媽媽兼聽兼信一一進行了關注，結果有所好轉，“發來的內容，一半是靠譜的。”小南略感欣慰。

然而，一次經歷讓小南開始全方位“剿滅”媽媽的養生謠言。“有一次，媽媽來廣州和我住了兩個月，洗澡時不能先洗頭、微波爐不能用、雞肉不能吃……因為這些無厘頭的規矩我跟媽媽爭執了好幾次，不住一起還不知道謠言有多可怕。”小南說，媽媽回老家后，隻要一給她發養生謠言，她就悄悄點擊微信上的“投訴”。“處理得很快，媽媽發現點不開后，我就解釋，可能是謠言被處理了。”小南說。

80后張先生是法學專業的碩士畢業生，在60后父母眼中很有話語權。“我經常給他們灌輸‘來源不明、不權威的信息不要信’，雖然隔得遠，但他們挺讓我省心。”然而，家族群裡的不靠譜信息卻讓他無計可施。張先生點開他的家族群，一條條跟記者數落起來：“《不轉載實在可惜！170條生理常識，你知道幾條？》《家中出車禍，父母雙亡、妻子孩子妹妹傷勢嚴重，想見他最后一面，請×××速回××市××縣醫院！十萬火急！愛心傳遞！》《重要通知！獨生子女証6月30日永遠停辦，沒有的趕緊補！》……從養生知識、到明星八卦、社會熱點、國家政策、國際形勢，簡直就是一個謠言版的‘新聞公眾號’，更新得還特別快。”

對此，張先生卻不能像對父母一樣做“灌輸”，“聽說有人辟謠被踢出家族群，長輩被小輩教訓肯定會有想法，隻能選擇設置消息免打擾，眼不見心不煩。”像張先生這樣設置消息免打擾的年輕人還不少，記者隨機調查了身邊的10位年輕人，9個都將親戚群進行了消息免打擾屏蔽。

傳謠人群

觸發謠言防護機制

50歲以上佔43.5%

據騰訊最新財報數據，微信和WeChat合並月活躍賬戶達10.82億，而記者從微信團隊了解到，截至今年10月，微信用戶中55歲~75歲的用戶達6100萬，佔總用戶數的6%。當下，人口結構不斷“變老”，互聯網生態卻迅速更新，越來越多老人開始使用微信。2017年9月~2018年9月，微信的老年人用戶增加了22%以上。然而，他們卻是謠言的易感人群。微信團隊相關工作人員告訴記者，微信會通過公眾平台辟謠中心、謠言過濾器公眾號、微信辟謠助手等多個系統工具處理謠言信息，每天接到的關於謠言的投訴過萬單。

截至今年11月，2018年微信公眾平台已辟謠文章10.5萬篇，刪除公眾號謠言文章近10521篇，並處理105個嚴重違規的公眾賬號。在微信謠言防護機制觸發用戶中，50歲以上的用戶佔了43.5%，大幅超過其他年齡層。

謠言特征

謠言易引發恐慌情緒

標題語不驚人死不休

從謠言的特征看，“愛心接力！”“不轉不是中國人！”“家裡有孩子的注意了！”“太可怕了！”……這些謠言通常帶有“語不驚人死不休”的標題，喚起人們的恐慌情緒﹔有圖有視頻有真相的背后實際上是素材拼接、移花接木的伎倆﹔在文字表達上，通俗與深奧穿插，很多醫學原理被通俗的解釋曲解，加上一些似是而非、玄之又玄的理論，讓老年人似懂非懂又深信不疑﹔常常攀扯大人物、權威機構，實際上隻要稍微求証，謠言一戳就破。

比如“《人民日報》請你立即停用微波爐”這一條謠言稱，《人民日報》發布文章呼吁停止使用微波爐，因為“如果食用微波爐煮熱的食物會把癌細胞養得肥肥壯壯的，保証癌細胞會很高興吃”，並以1991年的諾瑪·樂維特官司為証，“一名婦女進行髖部更換手術，手術很成功，這位婦女卻去世了，因為輸的血是微波爐加溫的”。作為權威媒體，《人民日報》及時進行了辟謠，表示從未發過這種文章。而“諾瑪·樂維特官司”確實存在，但死者的死因是因為血液加溫時間控制不當，使血液產生溶血現象。

建議

年輕人應加強“反哺”

引導父母用辟謠工具

“爸媽信謠傳謠的背后既有對衰老、疾病的恐慌，也有對網絡信息辨識能力的不足。歸根到底是遠在外地的子女關心得不夠。”小南認為，父母學會使用微信的初衷是為了和子女增進感情聯絡，子女卻未回饋對等的關心，“如果能經常對他們的身體噓寒問暖，在他們觸網的過程中不斷提醒，他們不會這麼迷信養生謠言。”

今年7月25日，騰訊研究院與深圳大學周裕瓊教授團隊聯合發布《吾老之域：老年人微信生活與家庭微信反哺》報告，這份報告通過956個家庭的3051份樣本研究了以微信為代表的老年人（55歲以上）數字生活現狀。

《報告》顯示，在微信功能使用上，能使用社交功能（發語音、發文字、視頻聊天）的老人佔比85%﹔能使用信息類功能（閱讀公眾號、發原創朋友圈）的降到了65%，能使用支付類功能（轉賬、微信支付）的更少，隻有50%。年輕人對老年人用微信更多的是發紅包、發語音等工具性的技能指導，而關於公眾號、轉發文章等內容閱讀方面的指導較少。

《報告》建議年輕人加強這方面的“反哺”，引導父母關注權威公眾號、使用辟謠工具，從而提高謠言甄別能力和網絡陷阱警惕性。

據了解，2017年，微信公眾平台設立的微信辟謠中心通過引入包括國家食藥監系統289家機構、5家中央級媒體、32家網信中國系列賬號等超過800個第三方權威機構進行聯合辟謠，例如國家食藥監總局、中央電視台、人民日報、新華社、網信中國、江蘇網警等賬號。

微信團隊相關工作人員建議，“子女可以給父母安裝‘微信辟謠助手’小程序，不僅可以主動搜索謠言，用戶閱讀或分享過的文章，一旦被鑒定為謠言，用戶將收到提醒。”

養生謠言近四成

愛借用權威名義

養生類謠言佔了十大謠言中的近四成，“粉絲是塑料做的”“吃活蝌蚪可以治病”“空腹吃水果可治癌”等簡直是無稽之談﹔而社會奇事類迎合獵奇心理，“甘南地區現‘漂浮汽車’”“八百余人團伙搶小孩”“加油站掃二維碼引起爆炸”等多為以訛傳訛甚至憑空捏造的內容，卻屢試不爽，這個月剛辟完謠，過幾個月又登上十大謠言榜。時政消息類反映了中老年對養老、醫療話題的關注，“五年內退休人員養老金人均每月6000元”“60%藥品將在兩三年內下架，由保健品代替”等內容斷章取義，甚至借用權威部門的名義增加說服力。

以“甘南地區現‘漂浮汽車’”謠言為例，一段汽車行駛中突然懸浮起來的視頻大量傳播，謠言中稱“在甘南地區發生靈異現象，當天中科院研究人員到場，武警部隊封鎖方圓5公裡的地域”。經過調查，甘肅南部簡稱甘南地區，黑龍江一個縣叫甘南，而這兩地的宣傳部門均對此消息予以否認：視頻畫面與當地風貌不符，也從未發生此類事件。專業人士分析，從畫面中人和車的反應來看，該視頻應該是一段事故視頻，經過人為加工特效制作而成。而這個謠言在2月被辟謠后，又登上7月的十大謠言榜。

有謠言專門針對

手機和微信創作

圍繞手機和微信也有不少謠言，比如“要求轉發5個群才能觀看的視頻含有木馬病毒”“付款碼截圖能盜取財產”“手機能做的4件很重要的事情”等謠言，反映了中老年人在手機和微信的使用上缺乏掌控感和安全感，易相信不實信息形成擔憂甚至恐慌。

比如以下一則謠言，手機能做的這些重要的事被不少爸媽記下，“緊急情況下，手機即使是沒有信號都可以撥打緊急救援號碼112﹔如果手機沒電，按‘*3370#’鍵，手機就會自動重啟，電量會增加50%﹔在手機輸入‘*#06#’會出現一串15位數的序列號在手機屏幕上，一旦手機被偷，隻要把序列號給電信局，不管小偷在哪，就能找回來……”

其實，這些功能都不能實現，沒有信號手機無法撥通任何電話，手機快沒電時按什麼鍵都不會自動有電，而我國的運營商並沒有啟用序列號識別設備鎖定手機。這些年輕人都知道的常識卻不為老年人掌握，從而讓謠言鑽了空子。

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