“2018看中國”活動現場

（左，清華大學經濟管理學院院長白重恩，中，阿裡巴巴集團CEO張勇，右，中國人民大學副校長吳曉求）

人民網北京11月17日電（楊波）11月16日，由阿裡巴巴集團、清華大學經濟管理學院主辦的“2018看中國”論壇晚上的夜談活動中，阿裡巴巴集團CEO張勇表示，天貓雙11十年數字激增的背后，也是社會人口結構、消費理念和生活方式激變的十年。

此前剛剛結束的天貓雙11創下了2135億的交易新紀錄，作為阿裡內部雙11概念的提出者，

張勇分享了他對雙11的觀察：如果十年之后雙11還是這樣，雙11一定錯了。就像未來十年，互聯網也會發生很多變化。

他預言，雙11終有一天會突破一萬億，這將是整個商業數字化后的結果。

90%的交易在手機上完成

跟十年前相比，移動端、90后年輕人成為最大的變化，張勇說：“今年雙11的購物者46%是90后。如今90%的交易如今在手機上。他們半夜躺在床上，看著雙11晚會，刷著手機就完成了購物。”

中國人民大學副校長吳曉求評價到，“創造這樣一種消費模式，我認為是一個巨大的進步，因為它洞察了未來，因為它符合年輕人的消費需求。”

“數字只是最后的結果，它展現了數字經濟時代社會化大協作共振的能量。”張勇說。“這個過程帶來很多變化，背后是多種經濟現象的反映。”

隨著90后成為天貓雙11的主力購物者。張勇留意到了年輕人感興趣的直播，“電子商務第一階段是把實體貨架變成虛擬貨架，現在直播讓貨架變成了自己。網紅店們不再靠貨架來賣東西，而是靠表演以及和觀眾的互動。

1萬億是未來整個商業充分數字化的結果

寶潔大中華區董事長Matthew Price也分享了寶潔的“中國故事”。2017年天貓雙11，寶潔達到10億人民幣的銷售額花了19個小時，而今年隻用了70分鐘。

寶潔進入中國已30年，從最初也只是把阿裡巴巴平台作為新的銷售通路，到如今從營銷、產品到供應鏈期待更深入的數字化轉型。這樣的變化讓Price驚嘆，“在中國想做成事情不容易，但一切皆有可能。在歐洲做事倒很容易，但什麼都不可能發生。”

正因源源不斷的商業力量和消費動力的大爆發，張勇預言，天貓雙11終有一天會突破一萬億，但他也認為，狹義去看數字沒有意義，重要的是用互聯網的力量創造新的消費和供給。

“一萬億將是整個產業充分數字化的結果，由此產生了巨大增量。目前社會零售總額大致是36萬億，未來一定會變成63萬億。社會進步不僅是滿足需求，更是創造需求。要用超越用戶期望的供給去創造新的用戶需求。”張勇說。

他舉例到，“就像我們創造的盒馬就是要把冰箱干掉。它重新定義了‘鮮’。每個人都對‘鮮’有向往。盒馬讓原來菜肉放冰箱放一個禮拜的消費者今天都向往‘盒區房’的生活。”

創造螃蟹，並敢於把它吃下去

張勇認為，今天我們面臨的時代，和瓦特發明蒸汽機的時代同樣重要。工業時代和數字經濟時代均創造了大量機會，未來會出現更多平台型企業。阿裡巴巴作為典型的平台型企業，要學習和把握這樣的機會。

在張勇看來，平台型企業具有社會屬性，擔當著強大的社會責任，“這是中國企業的未來。你最終要回到為客戶創造價值，才有立身之本，這亙古不變。”

“未來永遠不確定，但天下總要有第一個吃螃蟹的人，吃螃蟹是為了掌握更多方法，這是阿裡巴巴作為平台企業去思考的DNA。創造螃蟹，並敢於把它吃下去，才能讓企業和人生變得不一樣，”張勇說。

張勇也回憶說，曾幾何時，人們憧憬移動時代的來臨，又因移動時代來得太快而焦慮，到現在已經心安理地享用曾經以為的“未來”。張勇判斷說，如今世界已經進入了“后移動時代”，一定要面向未來，暢想未來，去暢想下一代互聯網，才能孕育和誕生相應的商業模式和用戶體驗。

“就像十年前的阿裡巴巴和五年前，乃至今天的阿裡巴巴完全不同，我相信五年后，十年后的阿裡巴巴也跟今天完全不一樣。阿裡巴巴是一個天馬行空和腳踏實地同等重要、同時發生的企業，由此才能走向今天和未來。”張勇說。 

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