滴滴回應“乘客被拉至墓園”:已對司機作出處罰
2018年10月22日14:31 | 來源:中國新聞網
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原標題:滴滴回應“乘客被拉至墓園”:已對司機作出處罰
近日,有媒體報道,惠州一女生深夜乘坐滴滴被拉至郊區墓園,引起網友熱議。
22日,滴滴對此表示,在收到乘客投訴后,客服立即與司機乘客溝通,“據了解,雙方是因目的地等問題產生分歧。”
滴滴還表示,客服根據掌握的情況對乘客做出體驗補償,同時,由於司機未將乘客送達目的地,並給乘客造成不良體驗,平台已經對司機作出暫停服務的處罰。
據媒體援引上述乘客的話稱,10月14號,滴滴總部客服再一次來電,稱蔣姓司機與她所言有出入,在詢問具體過程后,又稱同為女性能夠體諒,並提出給她一百元作為安慰 。
滴滴還表示,平台核實到,司機無犯罪記錄及安全類投訴記錄,目前,警方正在調查過程當中,平台積極協調司乘雙方配合警方調查,最終結果將以警方公布為准。(吳濤)
(責編:任妍、楊波)
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