9月10日，交通部公安部聯合發布關於進一步加強網約車安全管理的緊急通知。通知要求，滴滴等平台公司須開展安全自查工作，未完成安全整改前將無限期停止“順風車”服務。同時，今年年底前，主管部門將全面清理平台公司不合規駕駛員。

　　整改完成前無限期停止“順風車”

　　9月10日，交通運輸部公安部聯合發布進一步加強網絡預約出租汽車和私人小客車合乘安全管理有關事項緊急通知。交通運輸部將組織交通運輸新業態協同監管部際聯席會議成員單位對滴滴等網約車平台公司開展安全大檢查。滴滴公司等平台公司要全面開展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無限期停止私人小客車合乘信息服務。

　　網約車司機一律進行背景核查

　　緊急通知要求，對從事或申請從事網約車服務的駕駛員一律進行背景核查，確保網約車駕駛員符合《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》（交通運輸部令2016年第63號）規定的條件。私人小客車合乘信息服務平台要參照出租汽車駕駛員背景核查和監管有關要求，對從事或申請從事私人小客車合乘服務的駕駛員一律進行背景核查。

　　同時，主管部門要對現有網約車和私人小客車合乘服務的駕駛員進行一次全面清理，今年12月31日前全面清退不符合條件的車輛和駕駛員。

　　採取技術措施保障乘客安全

　　通知要求相關平台公司要嚴格規范派單管理，不得向未經背景核查的駕駛員派單，並要在派單前應用人臉識別等技術，對車輛和駕駛員一致性進行審查，防止“修牌改號”“冒名頂替”等問題。

　　緊急通知明確了平台應採取一系列措施保障乘客的安全。如平台公司應利用大數據技術，對路線行駛偏移、不合理長時間停留等風險進行預警，發現異常情況及時處置﹔要實行隨機派單機制，禁止駕駛員選擇乘客，允許乘客選擇駕駛員﹔要加強乘客信息保護，關閉順風車平台社交功能，屏蔽乘客信息，防止泄露個人隱私﹔車窗透光率要符合出租汽車要求，確保車內情況可視。

　　一鍵報警應在APP顯著位置

　　通知要求平台公司在APP顯著位置設置“一鍵報警”，方便駕駛員和乘客遇有意外緊急情況時及時向平台預警。

　　相關平台公司要依法向公安機關提供技術接口、實時推送平台司機、車輛注冊數據及車輛位置、行駛軌跡、乘客信息等數據。要設置專門的24小時運轉的安全管理和應急處置團隊，在接到預警后第一時間甄別處置，視情立即向公安機關報警。

　　各地交通運輸主管部門要通過本單位門戶網站或開通投訴電話等方式，主動接受並快速核查處置社會各界涉及網約車順風車的各類投訴。

　　值得一提的是，通知要求平台公司同步建立投訴凍結機制，對乘客投訴未核查處理的，不得向被投訴駕駛員派單。

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