“在內地叫外賣太方便了”

鄭鳴慧

2018年09月08日07:48  來源:人民網-人民日報海外版
 

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  作為一個香港人,來到北京以后發現自己回不去了,因為在內地叫外賣實在太方便了。手機拿出來滑一滑,想吃什麼,按一按,直接付款,然后等快遞小哥送來,外賣到手還是熱騰騰的。

  來到北京,吃的最多的是外賣。工作結束后,懶得出門覓食,打開手機應用,隨便選、隨便挑,各式各樣的餐廳都能找到。

  雖然只是通過瀏覽照片來選擇,但大多店家都會提供食材說明,不怕吃到討厭的東西,所以目前為止吃過的外賣都很合胃口。不僅價格便宜,店家還不時推出優惠。身邊的香港小伙伴們第一次點外賣,看到一個套餐包含小菜、飲料、主食不到30元還打折的時候,都驚呼店家是不是不想賺錢了。

  有人說,內地的網上支付能推行得如此順利,是因為跳過了信用卡時代。在香港信用卡不是人人都能申請,現金付款有時候又太麻煩,誰想大熱天在大街上找路人換零錢給外賣小哥呢,而在內地用指紋或是密碼付款都花不到20秒。

  跟我一起來的香港小伙伴們,也都給外賣平台的追蹤設計點贊,雖然送餐時間要30分鐘以上,但可以看到商家正在准備、外賣已送出等狀態,還有外賣小哥到哪兒的蹤跡很令人放心。飯菜到了,外賣小哥一個電話打來,我們飛奔到酒店大堂,接過小哥手中的外賣,晚餐還冒著熱氣,足可見在保溫方面下的功夫。

  整體而言,在內地叫外賣,真是一種享受。其實香港也有類似於美團、餓了麼的點餐平台,常見有空腹熊貓等。另外還有大型連鎖餐飲店自行開發的外賣平台,像麥當勞、肯德基、必勝客。

  但相同類型的平台,內地和香港的服務和體驗卻大不相同。最不同的是價格定位以及付費方法。香港綜合點餐平台多針對消費能力較高的消費群體,進駐的商家大多是中高端餐飲企業或連鎖餐廳。從餐食價格來看,普遍在40港元以上,數百元的餐食也不少,但30港元以下基本沒有,折扣也是非常少,隻有指定信用卡用戶才可獲得,而且付費方法也比較局限。

  這些規定對學生群體並不友善,一方面,學生經濟能力有限,負擔不起高定價的外賣。另一方面,學生基本沒有信用卡,即使是貝寶(Paypal),也要提供信用卡或相關銀行資料才能開賬戶,付款前還要先把錢打到貝寶賬戶,整個付款手續也很繁瑣。

  因此,點餐平台的客戶群大多集中於上班族,但事實上點外賣的上班族也不多,所以學生和上班族佔領各大餐廳的場景每天都在香港上演。不像在內地的點餐平台,微信或支付寶馬上付款,價格也便宜許多,各種折扣、紅包疊加可能一頓飯花不到20元。

  在香港,叫外賣可能是一件大事,因為你下單還要先算好時辰,或者做好外賣超時的心理准備。雖然我還沒有訂單被取消的經歷,但配送晚點還是有的,曾和家人點外賣當晚餐,黃昏下的單,天全黑了才到。盡管下單時被告知可能會晚點,但沒想過晚點是以小時算的。因此,在香港遇到活動慶功宴,要吃同一家外賣,都要早早下單,盡管有可能吃飯時間沒到,但食物就已到位,畢竟食物涼一點,也比幾十甚至上百人一起餓肚子好。

  (作者為北京億歐網盟科技有限公司香港實習生)

(責編:孟哲、楊波)