電商網站商品價格波動合理嗎?

2018年04月15日08:50  來源:北京青年報
 
原標題:電商網站商品價格波動合理嗎?

  有分析人士表示,電商網站的價格變動頻繁,從根本上來說是為了提高毛利率、爭取利潤最大化﹔這種價格變動從法律法規上來看並不違規,是電商的一種常見策略。電商網站會根據同行定價、供應商定價、用戶關注度等適時調整價格,以此在一定程度上提升毛利率。調價一般情況下都非人為操作,而是網站的定價系統自行設定。

  經常在電商網站購物的消費者會發現,同一種商品,在不同時間的銷售價格是不同的。如果加上各類優惠,那麼該商品的價格變動就更大了。北京青年報記者調查發現,幾乎所有電商平台都存在商品價格波動的情況,其中一些商品的定價(除去各類優惠券等活動)變動頻繁且幅度較大,如一口鍋在4個多月內出現5種價格、前后相差3倍多,一款冰箱一周內價格波動900元,一板電池2個多月漲價67%……對於這一現象,分析人士稱,商品價格變化為正常現象,現在電商多為系統自動定價,而同行定價、供應商定價、用戶關注度等都會影響商品定價,建議用戶可以選擇大促等時段選購商品。

  現象

  一口鍋4個月裡價格能差3倍多

  日前,市民冀先生對北青報記者反映,他在電商網站經常購買或關注的幾種商品價格變化頻繁且幅度很大,有的商品最高時的價格是最低時的一倍還多。他展示的歷史購物記錄顯示,一款名為“WOLL德國制造不粘鍋雅致藍寶石系列24cm平底鍋”的商品,現價998元﹔但在4個多月前,其定價僅為289元,還不到現價的1/3。另外,這款鍋具還出現過618元、658元、499元等多種價格。

  冀先生表示,由於自己經常在網上購買日用百貨、生鮮食品、家電電子產品等,因此對商品價格比較敏感。他發現,除了第三方店鋪外,電商平台自營的商品,其價格也時常波動。“有些商品的價格幾乎一天一個樣”。他說,比如名為“中糧集團中茶牌大紅袍罐裝75g”的茶葉,自己在一個月左右下單買了三次,每次的價格都不一樣:2017年5月4日,該商品價格99元﹔5月30日,該商品價格就降了一半,僅49.9元﹔又過了幾天,6月12日該商品價格就再次降到了39.9元,還不到一個月前價格的一半。

  測評

  半數監測商品一周內價格出現波動

  為了驗証冀先生提供的線索,上周,北青報記者在電商網站選取了20種不同種類的商品加入購物車進行價格監測實驗。結果發現,在一周時間(4月2日-4月8日)內,僅一半商品的價格沒有變化﹔另一半商品有些價格有所上漲,有些有所下降。20種商品價格總價從最低時的15587元到最高時的16576元,波動幅度約為6%﹔10種價格有所變化的商品總價從11962.6元到12951.6元,波動幅度約為8%。

  在本次價格監測中,價格變化最大的是“西門子對開門冰箱BCD-610W白色”,前后價差900元。在這一周內,該商品的價格從4699元(5199元立減500元)變為5199元,又變為4999元(5499元立減500元),再到5299元,最后到5599元。其中,最高價格5599元和最低價格4699元相差了900元,價格變化幅度達20%。

  另外一款大家電“三菱空調大1匹 MSH-CE09VD”的價格一周內從3649元降至3599元,價格波動幅度為1%﹔小家電“飛利浦電動剃須刀S5078/04”的價格則從489元的秒殺價,漲至499元,再漲至529元,價格波動幅度為8%。電子產品方面,小米Note 3手機的價格則在1999元和2099元之間波動,價差100元,價格波動幅度為5%。

  在10種價格有所波動的商品中,價格變化最小的是“富昌黃豆腐竹200g”和“維達藍色經典卷紙140g×27卷”,他們的價格波動范圍都在1元左右:前者6天的價格都是12.8元,僅一天降為11.9元﹔后者的價格有3天為57.9元,其余4天為56.9元。一位消費者對北青報記者表示,“這種最常用的商品活動價格波動很小,即使是雙十一也優惠不了太多,所以一般按需購買就行,不用囤貨。”

  在食品品類方面,“中糧牌白牡丹白茶餅330g”的價格也變化不小,從4月2日的138元降價到89.9元,在4月8日再次降價至79.9元。在床上用品方面,多喜愛全棉印花四件套床單款(1.8米)的價格在199元和249元之間不斷變化,價格波動幅度為25%。另外,魚躍鋁合金腋下拐杖YU860A的價格也從109元降到89元,后又恢復到109元,價格波動幅度為22%。

  在本次價格監測區間中,價格沒有變化的10種商品包括:書籍《一號命令》、比樂爬行墊、鬆下干電池5號R6PNU/12SC等。不過,在較長時間段內這些商品的價格也並非一成不變,比如《一號命令》在上周的價格為23.7元,網友的購物截圖顯示,其定價曾為18.4元﹔鬆下干電池5號R6PNU/12SC上周的銷售價格為14.9元12節,兩個多月前其價格僅8.9元12節,也就是說,這一板電池在兩個多月內價格上漲了67%……

  多個電商平台的統計數據顯示,電商網站價格變動並非個例。一位客服告訴北青報記者,平台商品本身的價格浮動是正常的,不過不同品類的商品浮動幅度不一樣,“一般家電類的商品價格浮動相對較大”。

  釋疑

  電商網站價格波動一般不是人為操作

  此前央視曾報道,一份獨立第三方機構在15天內對網上20萬種商品價格進行的監測結果顯示,電商網站上價格變化最頻繁的商品是食品和美容化妝品:一半食品價格變化幅度達兩成,近四成美容化妝品價格變化超一成。服裝和家電產品價格變化頻率和幅度較小,但半個月內仍有三成的家電價格有7%的波動,而對於高價值的家電產品來說,7%的價格波動其實並不算少。監測同時顯示,上午八九點和晚上10點為電商網站調價高峰,消費者可以選擇這兩個時段登錄網站,比價購物。

  那麼為何電商網站價格會有如此波動呢?資深電商分析師魯振旺對北青報記者表示,電商網站的價格變動頻繁,從根本上來說是為了提高毛利率、爭取利潤最大化﹔這種價格變動從法律法規上來看並不違規,是電商的一種常見策略。他表示,電商網站會根據同行定價、供應商定價、用戶關注度等適時調整價格,以此在一定程度上提升毛利率。調價一般情況下都非人為操作,而是網站的定價系統自行設定。其中根據同行定價來進行價格管理是非常普遍的情況,以此來保証用戶在各個渠道看到的價格相差不多。比如天貓在做“聚劃算”活動時會下調部分商品價格,那麼京東、考拉、蘇寧等平台也會相應下調該商品價格。

  電商戰略分析師李成東對北青報記者表示,電商平台的價格波動主要有三種情況,一是看競爭對手的價格,這是系統自動利用大數據去跟蹤監測,使自己的價格跟競爭對手的價格保持在一個水平,無需人工干預﹔二是人工干預的主動調價,這是一種策略性的臨時調價,如根據庫存情況等調整價格﹔三是平台根據供應商的價格進行調價,這實際上是成本升高導致價格升高。李成東表示,經常性的價格變動,對於用戶來說是體驗較差的,多數網站的價格變化不會特別頻繁。

  一位電商內部人士對北青報記者表示,電商會隨著市場價格的波動、促銷情況等因素有相應價格調整,可能會有漲價、降價或者配合不同額度的優惠券以及滿減活動等。

  影響

  價格變動催生“比價網站”

  為了找到某商品的最佳入手時機,不少消費者在電商網站的“問答”欄目中向已經購買過該商品的其他消費者提問:“你們買時都多少錢?”根據多位消費者提供的入手時間和活動價格,可以大致知曉該商品的“底價”。

  同時,一些“比價網站”也由此應運而生。這些網站將數家B2C電商網站接入,存儲多種商品的歷史價格數據。消費者隻要在該網站輸入自己心儀的商品鏈接,即可獲取該商品的價格走勢圖和歷史最低價格,從而判斷出現在是否是購買該商品的最佳時機。

  北青報記者在一家比價網站中輸入了商品“西門子對開門冰箱BCD-610W白色”的鏈接,該網站隨即出現了一張商品歷史價格走勢圖,該折線圖展示了從2017年1月8日至今此款冰箱的價格波動情況,在其上方還標注了“歷史最低:4776元(2017-8-18),當前價5599元”。從圖表中可以看出,這款冰箱價格一直波動較大,最高有10次達到7650元,最低有3次降至4779元。不過,該款冰箱的價格整體呈下降趨勢。

  此外,比價網站還在下方羅列出了“其他商城同款報價”,包括其他多個電商的自營、第三方店鋪的售價,消費者可以一眼看出目前在哪裡買最劃算。文/本報記者 溫婧

  提示

  如何在電商網站

  買到價格實惠的商品

  那麼,當消費者發現購買的商品降價后,就隻能“認栽”了嗎?北青報記者咨詢多個平台發現,一些平台為此推出了“價格保護”服務,消費者購物后發現商品價格降價,在一定期限內可以申請保價,商品差額即可退回。

  不過不同的商品種類,其價格保護的時間是不同的。例如,家用電器的保價時間為30天,電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨(包括母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農資綠植、玩具樂器)類商品在訂單商品簽收之前或簽收7天內可以保價,圖書商品在商品簽收前可以保價,生鮮商品是在簽收48小時內保價。

  魯振旺表示,這是由於每個種類的商品其定價因素不同,如生鮮價格會隨著產量、質量的不同而很快變化,手機的價格會隨著新品推出的周期而變化,服裝的價格會隨著季節等因素而變化。

  他建議,消費者為買到物美價廉的商品,一是要在權威電商平台多方比價,如自營網站、平台旗艦店、官方認証店鋪等,在保証正品的基礎上進行多方比較﹔二是利用好促銷時機,如果剛好臨近大型促銷活動時可以再“等等看”。

  互聯網分析師張江健則對北青報記者表示,通過調整價格來吸引用戶這是電商網站的一種常見經營策略,而且商家也有權利根據市場供求自主調整商品價格來達到促銷目的,但是,這應該是建立在價格調整規則公開透明的基礎上。他建議,用戶若想選購到較為實惠的商品,可以選擇重要節假日與特定紀念日。從電商網站的經營策略看,通常都是在重要節假日與特定紀念日的時候打折促銷的力度較大,比如“雙11”“618”等等,這時候商家通過薄利多銷更大幅度讓利以吸引更多消費者關注。

(責編:徐倩、伍振國)