美國臉書公司首席執行官馬克·扎克伯格11日就用戶信息遭“竊用”事件出席第二場國會聽証會。多家媒體認定，這場聽証會難度升級，但扎克伯格再次“通關”。

　　扎克伯格承認，社交媒體企業受政府監管“不可避免”。只是，如何監管、監管什麼等關鍵問題懸而未決。

　　回答避重就輕

　　聽証會持續5個小時，55名眾議員接連向扎克伯格發問，每人提問時間大約4分鐘。美聯社、美國有線電視新聞網等媒體認定，相比前一天參議院司法委員會和商務委員會聯合聽証會，眾議員明顯更加有備而來。提問集中在三個方面，即個人數據、隱私設定和臉書是否對美國保守派有偏見。

　　扎克伯格的回答中規中矩，多次道歉，承諾今后“多管齊下”保護用戶隱私安全，但面對尖銳問題時顯現“態度”。

　　比如，扎克伯格告訴眾議員，隨著互聯網在全球民眾生活中越來越重要，政府監管“不可避免”﹔但他同時呼吁議員制定法律時考慮，監管對中小企業的傷害遠比對臉書這樣的大企業重得多。

　　臉書先前主張企業自我監管，迫於數據遭“竊用”風波，立場逐漸軟化。

　　扎克伯格承認，出於“安全考慮”，臉書甚至收集非注冊用戶的信息。針對非注冊用戶如何刪除臉書留存的個人資料、臉書利用嵌入網站或瀏覽器的代碼收集全球網友信息有多麼頻繁等提問，扎克伯格一概回答“不知道”、“不清楚”或“稍后回復”。

　　答題技巧特別

　　媒體詬病，國會兩院議員發問提出“爺爺們的問題”，不少人對臉書等互聯網企業運營方式、大數據、人工智能等領域知之甚少，扎克伯格的回答是給年齡幾乎比他大一倍的議員們“普及基本術語”。總體看，現年33歲的扎克伯格“獲勝”。

　　在紐約哥倫比亞大學教授赫利俄·弗雷德·加西亞看來，扎克伯格“答題技巧”特別：首先，把責任分攤到“團隊”﹔第二，針對涉及政策或立法的提問，“原則上同意”、“不承諾細節”﹔第三，回答任何提問都以“議員先生”或“議員女士”開頭，盡力顯現“順從”和“尊重”。

　　媒體梳理發現，扎克伯格提及多項新舉措，但沒有說明細節，包括臉書將按照歐洲聯盟將於5月25日生效的《通用數據保護條例》標准保護用戶隱私、加快研發人工智能技術識別仇恨言論、組織兩萬人力從事安全和內容審查。

　　監管難題未解

　　美聯社報道，共和、民主兩黨都建議立法監管臉書等互聯網企業，但都不清楚該怎麼監管，甚至不清楚應該監管的最大對象是什麼。兩天國會聽証會沒有提及監管立法時間表。

　　國會兩黨爭斗是立法掣肘。民主黨籍新澤西州聯邦眾議員弗蘭克·帕隆在聽証會開始時說，他將推動國會立法，但對法案是否能通過表示悲觀。“我已經看過一遍又一遍（同樣的事情），即我們舉行聽証會，隨后什麼都沒發生。”

　　另外，共和、民主兩黨對臉書等互聯網企業的監管意願能否轉化為法律有待觀察，國會院外游說集團勢力強大,用前國會議員顧問貝多亞的話說，“可以輕鬆壓倒倡導保護消費者權益的人”。鄭昊寧（新華社專特稿）

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