不久前，美國《紐約時報》刊發了一組調查報道，揭秘美國的“僵尸粉制造工廠”。通過在社交媒體上“造粉”和“賣粉”，這些不法機構賺得盆滿缽滿，但其對互聯網危害至深，不僅網民信息被盜用，發布的虛假信息也誤導了網民。

　　“網絡水軍”亦被稱作“組織化社交媒體操縱”，主要包括計算機輔助人工宣傳、自動賬戶傳播、虛假線上身份網絡以及算法操縱等。截至2017年底，全球有近30個國家報告發現過該情況，並且在進一步蔓延。

　　“網絡水軍”具有很強的政治、經濟、社會意涵。不穩定的政治環境為組織化社交媒體操縱提供了巨大、豐富且多變的背景，導致“網絡水軍”的政治干擾最為嚴重。2013年烏克蘭危機中社交媒體上的假新聞運動、2016年英國公投期間力挺“脫歐”的政治僵尸網絡等，都是“網絡水軍”的“杰作”。過去一年中，至少有18個國家在選舉中遭遇了線上操縱和虛假信息策略，包括德國聯邦總統選舉期間社交機器人活躍和垃圾新聞頻出等。

　　從全球范圍來看，“網絡水軍”在政治領域制造的“聲響”越來越大，與其行動主體來源多樣、社會結構復雜以及組織化程度高等特征密切相關。政黨政客競選團隊、私人承包商、網絡志願者和“付費水軍”等幾乎同時運作，傳播的內容主要是故意制作的虛假新聞。這種傳播追求快速、連續、重復，無視真實性與一致性，無論是人身攻擊、情感評論，還是正面支持等，目的都是操縱用戶意見。

　　從創建應用軟件、官方網站或內容傳播平台，到生產具有實質性內容的圖像、視頻或文字，通過或真或假或自動的賬戶與用戶交互，這些虛假新聞的地下服務產業鏈非常完善。在印度，“網絡水軍”可以販賣自動機器人賬戶，服務包括將各大社交平台上的內容與水軍關注、分發、轉推的內容結合起來，精准推送﹔在中東，“網絡水軍”既可以用真人賬戶也可以用機器人賬戶來“刷粉絲”，25美元就可以保証至少有500名真人賬戶。未來，經濟利潤將成為“網絡水軍”更加優先的動機。

　　治理“網絡水軍”已成為全球難題。由於其分散、量大兼具技術隱蔽性，對其治理更需要講究專業化和智能化。針對其傳播效果，應搶在“網絡水軍”漫灌之前發布權威信息，主動提供事實替代用戶“第一印象”，把握傳播主動權。同時，要推動用戶朝著更具建設性的信息流方向發展，鼓勵平台運用技術手段監測、檢查、標記、屏蔽、移除污染信息，進一步提高算法推薦的透明度與可信度。另外，需要綜合採用立法規范、技術研發、國際合作等方式，網上網下協同治理，建立網絡綜合治理體系。

　　還網絡一個清朗空間，治“水”刻不容緩。

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