這兩天，社交媒體巨頭臉書深陷“數據泥潭”。先是因泄露5000萬用戶的個人信息遭到口誅筆伐，隨后又被曝多年來一直收集安卓手機用戶詳細的通話記錄。一時間，“臉書完了”“刪除臉書”的呼聲四起，撕“書”熱潮在西方愈演愈烈。

　　臉書成為眾矢之的，其實是人們不滿情緒積蓄許久后的一次爆發。“數據就是搖錢樹”，臉書的這一商業模式一直飽受詬病。一邊從用戶處獲得行為數據，為廣告商提供“精准投放”服務﹔一邊給第三方開數據后門，以擴展平台業務，其邏輯無異於大慷別人之慨為自己牟利。盡管在回應中，扎克伯格一再表示“自己也‘被耍’了”，但這份來自行業巨頭的無力感，不正暴露出“收割數據”的行業黑洞之大麼。

　　時下，大數據產業風起雲涌，數據越來越被視為堪比石油的寶貴資源。但揆諸現實，我們看到的多是眾多企業對其近乎野蠻的開採，信息泄露事件屢見不鮮，存款、就醫、出行等個人隱私被明碼標價，成了虛擬空間流通的商品﹔同時，基於所謂算法，許多企業練就了“讀心術”，鋪天蓋地推送“你想要的信息”，更甚者還利用大數據“殺熟”……不得不說，談及數據營銷，各大互聯網平台都是一把好手，各種技術手段層出不窮，而說到信息保護，它們似乎一下就都“武功盡廢”了。利字當頭就“沖鋒在前”，一提責任就“大舉后退”，天下哪有這等美事。此次臉書自釀苦果，也是對行業最好的警示。

　　中國用戶更願意用隱私交換便利，近日演講中的一句輕率結論，將百度CEO李彥宏推上了輿論的風口浪尖。在筆者看來，此話雖然刺耳，卻戳中了這場“數據困局”中的關鍵一方——用戶的痛點。不得不承認，相較於西方用戶，國人在個人信息保護方面的敏感度還是太弱。很多時候，一句“方便”似乎就能讓人們將安全隱患拋諸腦后。一次兩次或許是不經意間，但日積月累，個人就會愈發透明地暴露在網絡之中。現實版《楚門的世界》無時不在上演，作為主角的用戶卻掉以輕心，或無能為力。就拿許多APP的“協議條款”來說，要麼是專業術語一大串，讀來讀去不解其意﹔要麼是隱藏在犄角旮旯裡，很難引人注意﹔更甚的，直接替你點了同意……處處是坑，讓人避之不及。由此來看，“數據困局”更像是一道社會倫理題——“數據有價”的時代，我們該如何做到不“裸奔”。

　　應當看到，隱私保護與技術發展，並非一場零和博弈。臉書等科技企業之所以陷入泥潭，無非是利益至上的邏輯下，保護用戶隱私成本太高，動力不足。如何在博弈中尋找到平衡點，萬維網發明者蒂姆·伯納斯·李指明了解決之道，“漏洞由人創造，也能被人修復”。萬物互聯的世界正在到來，數據的廣泛共享也是無法扭轉的歷史趨勢，我們應該堅信，各方主體行動起來數據產業終會走在正確的軌道上。在這方面，光靠科技企業自律當然不夠，監管部門及用戶自身也必須提高警惕、加強戒備。

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